【楽天グループ100%出資の安定基盤／研修充実・年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルショップにおけるプロダクト戦略担当業務をお任せします。 ■業務内容： 先輩社員のOJTのもと、以下の業務からスタートし、徐々に専門性を高めていただきます。 ・販売施策の企画・推進： 楽天モバイルショップで実施する、端末やアクセサリーの販売施策の企画立案と、その推進に関わる業務 ・在庫管理業務： 各ショップへの商品配備状況の確認や、在庫データの集計、分析を通じた最適化業務 ・社内外との連携・調整： メーカーや社内関連部署との会議準備、情報共有、連携を円滑に進めるための業務 ・データ集計・分析： 販売データや在庫データの集計を行い、ビジネスの基本的な数字感覚を養いながら、分析業務にも取り組みます ■働く環境： 店舗運営課 プロダクト戦略グループは、マネージャーを含む5名のチームです。少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。 この仕事の魅力は、単に商品を売るだけでなく、「どうすればお客様がもっと喜んでくれるか？」「どんな商品が求められているか？」を深く考え、その答えを形にできること。社内の営業・マーケティング部門はもちろん、iPhoneやAndroidのメーカーとも直接関わり、商品の誕生からお客様の手に渡るまで、その全てに一貫して携わることができます。 今、楽天モバイルはさらなる事業拡大を目指しており、そのためには新しいアイデアと行動力を持った仲間が必要です。難しそうに聞こえるかもしれませんが、ご安心ください。未経験からでも、成長できる環境とサポート体制が整っています。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・エリアビジネス推進部は、全国の楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業の成長を目指しています。 ・本ポジションは、全国の店舗ネットワークを支える営業を支援のポジションです。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗ネットワークを支える営業支援体制の強化が必要となっております。そのための本ポジションでは、新規入社者の受け入れ対応、マネジメント支援、各種データ集約・レポート作成、店舗から体制の問い合わせ対応など、営業組織全体の生産性向上と安定した店舗運営をしっかり強化する目的として募集を行います。 ■業務内容： ・楽天モバイルショップの営業組織を支える各種オペレーション、データ収集、マネジメント支援、現場が業務を遂行できる環境整備と組織全体の生産性向上に貢献していただくポジションです。 ■業務詳細： ・マネージャーのスケジュール管理・調整、会議本体準備・運営、議事録作成、タスクのフォローアップ ・KPI実績の集計、レポート作成、予実管理の補助、営業戦略に向けたデータ抽出・資料作成 ・店舗からの問い合わせ対応、オペレーション事務処理、販促ツール・イベント事務局運営 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 エリアビジネス推進部 業務統括グループに配属予定です。 └8名（マネージャー1名、メンバー7名） 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店戦略や既存店舗運営の意思決定を、よりデータに基づいて推進する体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループでは、出店候補地の選定や収益性の見極め、契約管理、業務プロセス改善まで幅広く担っており、今後の持続的な店舗網拡大には、商圏データや既存店実績、競合情報を活用しながら、精度高く判断できる体制が欠かせません。そのため、データ分析を通じて出店戦略や業務改善を支え、関係部門と連携しながら意思決定を後押しできる人材を募集しています。 ■業務内容： 商圏データ、競合情報、既存店実績などの分析を通じて、楽天モバイルの出店戦略立案、店舗開発業務の可視化・改善、経営判断の支援に貢献いただくポジションです。 ・商圏データ、競合情報、既存店実績を統合分析し、ROI（投資対効果）を最大化する出店戦略を立案・策定 ・店舗開発の進捗や収益性を可視化し、経営層が迅速かつ正確な意思決定を行えるよう、ダッシュボード構築およびレポーティング ・過去の出店データをモデル化し、候補地選定からオープンまでのリードタイム短縮やコスト削減に向けた業務プロセスの改善 ・他部門と連携し、データに基づく多角的な出店・撤退の意思決定をリード ■働く環境： 店舗開発管理グループ：14名 うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名 ■部署・サービスについて： ◇楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ◇店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。 店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場楽天グループの安定基盤／フレックス制度・年休123日】 楽天モバイルショップにおけるプロダクト戦略担当業務をお任せします。 ■業務内容： ・販売施策の企画・推進： 市場動向や顧客ニーズを分析し、魅力的な端末・アクセサリー販売施策を立案から実行までリードします。 ・在庫最適化戦略の立案・実行： 全国の楽天モバイルショップへの最適な在庫配備計画を策定し、実行。欠品・過剰在庫を最小限に抑え、販売機会の最大化を図ります。 ・データ分析と課題解決： BIツールなどを活用し、販売データや在庫データを深く分析。潜在的な課題を発見し、具体的な解決策を提案・実行します。 ・ステークホルダー連携・調整： 社内外の関係者（メーカー、営業、マーケティング、物流部門など）と密に連携し、円滑なプロジェクト推進をリードします。 ・業務効率化・自動化の推進： 新たなBIツール導入支援、AIやPower、Automateなどを活用したルーティン業務の自動化を推進し、組織全体の生産性向上に貢献します。 ■働く環境： 店舗運営課 プロダクト戦略グループは、マネージャーを含む5名の精鋭チームです。少数精鋭だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、アイデアを形にしやすい環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【営業や企画メンバーがコア業務に集中できるよう、データ管理や定型業務を担いながら、業務フローの改善・効率化を推進するポジションです。ITツール活用や仕組みづくりを通じ、組織運営の基盤を支えていただきます】 業務サポート、オペレーション改善の経験がある方、興味を持って身につけたい方を募集します。入社後、経験と適性を相談しながらキャリアプランを一緒に考えます。 ■業務内容 （1）業務サポート 社内業務の円滑な遂行を支援し、営業や企画などのメンバーがコア業務に集中できるよう定型業務を効率的に処理いただきます。データ入力・管理を中心に組織運営の基盤となっていただきます。 （2）オペレーション改善 社内業務プロセスを分析し、非効率な点や課題を特定します。ITツールや仕組みの導入、業務フローの見直しを通じて、業務全体の効率化、自動化、品質向上を目指します。 ■部署について 課全体で現在は 20 名程度のチームですが、将来的には 30〜50 名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうち業務サポートメンバーは 5~7 名程度のチームで、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組みます。　 ■やりがい （1）安定した業務とキャリアの土台 定型業務が一定程度あるため業務の習得そのものは比較的短期で可能なうえ、安定して業務に取り組むことができます。それらを通じて会社の全体像や各部署の役割、業務の流れを学び、どんな会社でも必要とされる汎用性の高いスキルが身に付きます。 （2）問題解決能力の育成 特に定型業務は日々の改善活動が極めて重要です。効率的にミスなく実施するため、「なぜ？」を大事にしています。より良い方法があれば、ご自身で改善していただく決裁権があります。その過程でAI時代でも通用する問題解決能力が醸成されます。 ■部署について 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しており、パートナーセールス部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 ・店舗は正式契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 ・プロダクト開発までを横断的に考え、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。 ・構築修繕グループでは、店舗展開における設計・施工の最適化を主導し、店舗基盤のライフサイクル全体を管理する役割を担っています。 ・CREWにとって最適な店舗環境を提供することが最大の使命です。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店や既存店舗の修繕・設備管理を安定かつ効率的に推進体制強化が必要となっております。 ・店舗は重要な顧客接点であり、出店スピード、施工品質、コスト最適化を両立しながら、継続そのため本ポジションでは、新規出店時の設計・施工管理に加え、店舗インフラや設備管理、修繕プロセスの標準化までを担い、再現性の高い店舗構築・運営基盤を強化できる人材を募集しています。 ■業務内容： ・楽天モバイル店舗の新規出店に伴う設計・施工管理、備品の調達・管理、修繕プロセスの標準化、店舗インフラ全体の最適化と安定した運営基盤の構築に貢献していただくポジションです。 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗運営課 店舗構築修繕グループ（RTS）に配属予定です。 └マネージャー2名、アシスタントマネージャー2名、メンバー9名 変更の範囲：会社の定める業務

■部署・サービスについて： 楽天グループは、通信業界やIT業界における革新的なサービスを提供し、グローバル市場での成長を目指しています。特に、企業のモバイル活用を支援するSaasソリューションやMDM、セキュリティサービス、生成AIソフトウェアのRakuten AI、楽天モバイルの通信がバンドルされたEmbeddedデバイス、スマートフォン/タブレット/PCなどを含むデバイスなど、様々なサービスを用い、顧客のビジネス課題を解決することで、顧客の事業成長に貢献します。 企業のモバイル活用を支援するSaasソリューションやMDM、セキュリティサービス、生成AIソフトウェアのRakuten AI、ロボット、楽天モバイルの通信がバンドルされたEmbeddedデバイス、スマートフォン/タブレット/PCなどを含むデバイスなど、様々なサービスを楽天グループのアセットを活用し、顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。 ■主な業務内容： ・ターゲット顧客を選定し、戦略的なアプローチを実行する。顧客のビジネス課題やニーズを丁寧にヒアリングし、最適なソリューションを提案する。 ・提案内容を分かりやすく説明し、導入効果を具体的に提示するプレゼンを行う。見積もり作成、価格交渉、契約条件の調整を行い、契約締結を目指す。 ・導入後のフォローアップを行い、顧客満足度を高める。市場動向や競合情報を収集し、営業戦略の立案に役立て、企画部門やマーケティング部門と連携して製品・サービスを開発・提供する。 ■働く環境： 社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。 IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・全国の楽天モバイルショップにおけるサービス品質およびコンプライアンスの維持・向上を検討する部門です。 ・本ポジションは、店舗および委託先を考慮した運営品質を管理・改善し、顧客体験の均一化と向上を推進していただきます。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗における接客品質、運営品質、コンプライアンス遵守の重要性が一層重視されています。 ・店舗数や体制運営の拡大に合わせて品質管理体制を強化し、店舗および委託先を含めた現場運営の標準化と継続的な改善を推進するために、新たに人材を募集します。 ■業務内容： ・全国の楽天モバイルショップにおけるサービス品質とオペレーション品質の維持・向上を担い、モニタリングから課題抽出、改善の実行・定着まで一貫して推進する役割です。 ■業務詳細： ・全国の店舗における接客品質やオペレーションの品質の向上、コンプライアンス遵守状況を監視し、品質評価に基づいた改善を実施 ・課題がある領域に対しては、改善の検討および現場への落とし込みを推進 ・教育・標準化・ルール整備により均一化を図り、継続的な改善サイクルを構築する ■組織について： ・ショップ営業統括部 事業推進部 事業管理課 品質管理グループ └マネージャー：1名／アシスタントマネージャー：2名／メンバー：6名 変更の範囲：会社の定める業務

【営業が本来の提案に集中できるよう、業務フローや連携の仕組みを整えるポジションです。プロセス改善を通じて、売上やスピード、顧客満足度の向上に直接貢献できます】 組織が拡大し、チームとして需要が高まっているため、メンバーの増員を行います。 ■業務内容 ＜Mission＞ 楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、営業組織のプロセスを改善し、営業の生産性向上に努めること。 ＜Key Roles＞ 新規営業プロセスの構築 既存営業プロセスの改善 その他業務プロセスの構築、改善 ■業務例 ・インバウンド顧客獲得後の、フィールドセールス連携オペレーションの構築支援 ・楽天グループ各事業部から楽天モバイルへの法人顧客紹介プロセス構築、運用支援 ・営業部内の会議体再設計とその運用 ■働く環境 メンバー2名 ■部署について 本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。 ■配属チームについて 法人営業部内の営業プロセスの構築、改善を主に担当しています。 リード獲得から商談や契約、さらに未収債権の督促など営業活動の根幹を支える幅広い業務をあらゆる側面から戦略を立案して実行しています。 自身の提案が、売上拡大、効率化、顧客満足度向上に貢献できるチームです。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■概要： ・今回の展開は、訓練別研修の企画・運営および社内研修システム（R）CREW大学等の運用管理を担い、組織の人材育成を支える基盤を構築しています。 ・新人から役職者までそれぞれに必要なスキル習得を支援するとともに、AI活用による業務効率化や研修内容の最適化を図り、学習基盤をより安定的に運用・改善することで、社員の自律的な学習環境を整備します。 ■募集背景： ・楽天モバイルショップ事業の拡大に引き続き、新人から役職者まで頑張って、より質の高い育成機会を継続的に提供できる強化体制が必要となっております。 ・現場で求められるスキルや役割が多様化する中で、研修の企画・運営だけでなく、組織課題を踏まえたコンテンツ改善や、オンライン学習システムの安定運用、AI活用による効率化までを一体で推進することが重要になっています。 ・そのため、人材育成のための企画・実行を担いながら、学習環境全体の改善本体的に業務遂行できる人材を募集しています。 ■業務内容： ・新人研修・役職者研修の企画運営、学習コンテンツの改善、オンライン学習システムの運用を推進し、組織全体の人材育成の強化と学習環境の最適化に貢献していただく立場です。 ■業務詳細： ・新人研修・役職者研修・昇格研修等の人材業務育成の企画および運営 ・組織課題を捉えた研修コンテンツの改善・アップデート ・オンライン学習システムのコンテンツ企画・運用 ・AI等を活用した業務プロセスの効率化・最適化 ■組織について： ・エリアビジネス統括部 事業推進部 事業管理課 事業管理育成推進チームに配属予定です。 └計3名（アシスタントマネージャー1名、メンバー2名） 変更の範囲：会社の定める業務

【会員数は1億人超・多角的な事業展開の楽天グループ／「楽天経済圏」を強みに世界一を目指す／退職金有】 ■業務内容：営業担当（フィールドセールス） 楽天モバイル通信事業の法人営業（フィールドセールス）全般を担当する部門で、楽天モバイル回線の営業と共に、楽天グループが保有するあらゆる通信インフラ、ITソリューション全般に関する法人サービスを活用し、顧客価値向上と自社収益の最大化を図ります。 楽天市場の店舗様・楽天トラベルの施設を始めたとした楽天各事業と連携し顧客開拓をする他、外部の業種毎に戦略を策定し営業活動を日々おこなっていきます。 ■業務の特徴： 直販、パートナー、当社グループの巨大なエコシステムを活用したリード獲得など様々な販路があり、それぞれの販路における戦略や企画力をフルに発揮頂き、受注の最大化を図って頂きます。 常識にとらわれず、販売手法の考案、販路の構築、業務の改善などをどんどん行ってください。また、営業活動において気付いたサービスの改善点は積極的に提案していただきます。 ご自身の提案によりスピーディに改善が施されて、顧客満足が最大化されていくことが実感できます。 ■チーム組織構成と求める人物像： 少数精鋭の組織です。モバイル通信事業の営業と聞くと、大量の人員を配備して展開するイメージが強いですが、当社が得意とするWEBマーケティングにより、いかに効率的に必要とするお客様へサービスをお届けするかを日々考えています。従って、論理的に自ら考えて行動できる方、共にチャレンジを楽しめる方を求めています。 ■働く環境： 中途採用者（通信業や製造業など）と、楽天グループの新卒がミックスされた活気のある組織です。 ■楽天・事業について： 楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年４月より本格サービスを開始しました。 2024年10月には800万回線を突破し、急速に成長中です。 法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗運営に関わる新施策導入、業務改革、システム整備など、複数部門を横断して推進すべきプロジェクトが増加しています。事業戦略を現場で確実に実行し、スピード感を持って成果につなげるため、関係部署や店舗現場を巻き込みながらプロジェクトを主体的に推進できる人材を募集します。 ■業務内容： 楽天モバイルショップ事業における重要施策や業務改革プロジェクトをリードし、関係部署と連携しながら企画実行から成果創出までを推進するポジションです。 ・店舗事業に関わる各種プロジェクトマネジメント（新施策導入、業務改善、システム導入等） ・関係部署や現場との調整を行いながら、スケジュール・品質・コストを管理し、プロジェクトを推進 ・課題発生時には原因特定から解決までをリードし、事業へのインパクト創出にコミット ■働く環境： マネージャー含む5名の組織で、各々がプロジェクトにリーダーシップを持って働くことができる環境です。 ■部署・サービスについて： エリアビジネス推進部では、楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 店舗事業における重要施策や業務改革をプロジェクト単位で推進し、戦略の実行力を高める部門です。 本ポジションは、事業戦略に基づくプロジェクトの推進責任者として、関係部署を巻き込みながら成果創出までリードする役割を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務