株式会社Ｍｅ−Ｒｉｓｅの会社概要

★対話力を活かしお客様対応のプロフェッショナルに！ 幅広い業界に関わるから面白い♪内勤メンバー募集◎ コールセンターの未来を変えていくコンサルティングサービスを展開している当社。 今回募集する【テクニカルサポート】は 製品やシステムに関する技術的な問題の特定や解決をサポートするお仕事です。 未経験でも大丈夫！他社への人材育成支援で培ったノウハウを社内で活用し"未経験の方を育てる"環境があることが魅力♪ 入社後は座学～模擬対応によるロールプレイング 先輩のフォロー付きで実務を行うOJT等段階的に進められます◎ 幅広い業界に関われるお仕事だからこそ 1つの業界に捉われず様々な知識に触れながら新鮮さも感じられる仕事です！ 「新しいことにチャレンジしてみたい」そんな方はぜひお気軽にご応募ください！ ☆基本定時退社でプライベート充実 ☆私服勤務でフランクな風土、20～30代活躍中 ☆一人ひとりに合った指導とサポートを実施 クライアント企業からの依頼を受けて、さまざまなお客様対応業務をお任せします！ 具体的には… 電話対応やメール・チャットでご対応いただきます◎ 【プロジェクト例】 ・スマホアプリの操作や設定、不具合の問合せ対応 ・パソコンなどのハードウェアの不具合の調査や修理の対応 ・ソフトウェアの不具合対応 ・リモート接続によるサポート　など ★お仕事はチームで進めるため、困った際は周りの人に相談しながら進められます。 ★将来的にはSV（スーパーバイザー）や管理者として 仕事の範囲を広げるステップアップや、 希望があればコンサルティング業務に携わることも可能！ 多彩なスキルを磨き、成長を実感できる環境です。 ※業務内容は、会社の状況や必要に応じて変更となる場合もございます。 【仕事の魅力】 未経験でも安心して始められるサポートを整えています！ 未経験でもご安心を♪「オフィスワークに興味はあるけれど、パソコンにひたすら向き合うだけの仕事だと自分には向いていないかも…」という方にぴったりのお仕事です。他社への人材育成支援で培ったノウハウを社内でも活用し、未経験者を着実に育てる体制が整っています。入社後は、会社や業務の基礎知識を学ぶ座学から、模擬対応によるロールプレイング、先輩のフォロー付きで実務を行うOJTまでを段階的に進めていきます。また、チームで業務を進めるため、分からないことがあればいつでも相談することが可能です◎ 代表は女性！女性社員が多数活躍しているからこその働きやすさ★ 女性が多く活躍している当社だからこそ、 ライフイベントを迎えても無理なく長く働ける職場環境を整えています。 ◎基本的に残業なし（定時退社可） ◎年間休日125日/週休2日制/有休取得しやすい ◎休憩室完備/フリードリンク・軽食あり さらに、服装やネイルも自由なので、自分らしいスタイルで働くことができますよ！