【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日123日／ご家族も利用可能な福利厚生サービス（ベネフィットステーション）あり／平均残業時間10〜20時間程度／夜間対応なし】 サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。 ■業務内容： 【詳細】ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。ゆくゆくはチームリーダーや管理職をお任せする予定です。 ・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守 ・新たな業務アプリケーションの導入企画　 ・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント ・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守 ・システム開発委託先のマネジメント ■組織構成： 運用企画チーム　男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名　メンバー3名／30代中ごろ〜40代） ■入社後の流れ： 〜1カ月目 ・オリエンテーションと研修 先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。 2〜3カ月目 メンバーと協働して業務にあたっていただきます。 ・運用保守業務の担当 ・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助 4〜6ヶ月目（独り立ち） ・プロジェクトマネジメントのサポート ・データベース連携の設計 ・他部門アセスメント 2〜3年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー補佐（ユニットリーダー職） ・社内課題への企画提案/推進 3〜5年目以降(経験実績に応じて) ・マネージャー業務全般（課長職） ■組織構成： 社員：8名、一般契約/スタッフ：2名 性別構成：男：6名、女：2名 年齢構成：30代〜50代 ■当社について： セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。 変更の範囲：会社の定める業務