【品川】ビジネスオペレーション&サポート(問い合わせ対応等)◆福利厚生充実/未経験歓迎/楽天G楽天ペイメント株式会社

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仕事内容
◆◇加盟店・代理店からの問い合わせ対応などをお任せ/需要拡大中のフィンテック領域/「楽天ペイ」などの決済サービス展開/住宅手当や無料カフェテリア等福利厚生充実◇◆ ■具体的な業務内容: ビジネスオペレーション&サポートチームは、加盟店様が安心してサービスをご利用いただけるよう、効率的で安全なサービス運営を追求しています。 新規加盟店様の契約手続きからサービス開始までのオペレーション構築・運用、既存加盟店様からのサービスに関するお問い合わせ対応、システムエラー対応などを通して、サービスの安定稼働を支えます。 ■業務詳細: ・加盟店/代理店からのサービスに関するお問い合わせメール対応 ・簡単なテクニカルサポート(未経験の方でも安心して取り組めます) ・チャットボットやRPAを使った運用/改善/構築(未経験の方でも安心して取り組めます) ・業務効率化のためのオペレーション設計 ・その他、サービス維持に関わるバックオフィス業務全般 ■ミッション: ◇楽天グループが誇る「楽天エコシステム」。1億人以上の会員と年間6,500億分のポイント発行額を誇る巨大な経済圏を、オンライン決済を通じてさらに拡大していくのが、私たち楽天ペイメント オンライン営業部のミッションです。 ◇「楽天ペイ(オンライン決済)」は、楽天IDひとつで様々なECサイトやアプリで簡単・安全に決済ができるサービスです。楽天以外のECサイトへ「楽天エコシステム」を広げ、加盟店様の売上向上と、お客様の利便性向上に貢献いたします。 ■部署紹介/組織構成: ◇「楽天ペイ(オンライン決済)」をECサイトに導入することで、ユーザーは楽天ポイントを貯めたり使ったりできるようになり、加盟店様は新規顧客の獲得や売上向上に繋げることができます。つまり、私たちはお客様と加盟店様の双方にメリットをもたらす、Win-Winの関係を築くお手伝いをしています。 ◇当部は、中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。個々の価値観を尊重し、裁量権を持って自由に働ける環境が特徴です。ワークライフバランスを重視しながら、高いパフォーマンスを発揮しているメンバーばかりです。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー 勤務地最寄駅:JR各線/品川駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,319円〜394,438円 固定残業手当/月:72,681円〜125,562円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 301,000円〜520,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職年収およびご経験を加味し決定します。 ※上記年収に加えストックオプション制度あり ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、15:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:20
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> グループ朝会やペイメント朝会の日はコアタイム、フレキシブルタイムが変更になります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜17日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇、サクセス休暇など) ※年次有給休暇については、試用期間終了後の3か月経過後に入社月に応じて付与。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費月額5万円迄実費支給 住宅手当:月4万円 ※支給要件有り 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 入社時研修、管理職研修、キャリア構築研修、Global Experience Program、Global Manager Program <その他補足> ■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修(MBA等のビジネススクール開講)、英語学習サポート(社内IPTOEIC(R)テストテスト・英会話など)、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program(GEP)、社食3食無料
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・社会人経験3年以上をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(PowerPoint、Excel、Word) ■歓迎条件: ・クレジットカード、決済代行会社等の決済業界での勤務経験 ・大手ECサイトの運営の経験 ・RPA、チャットボットの構築経験 <語学補足> 必須:TOEIC(R)テスト800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得する意欲をお持ちの方
会社概要
会社名
楽天ペイメント株式会社
所在地
東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
事業内容
■事業内容: キャッシュレス・消費者還元事業
従業員数
886名
資本金
100百万円
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