販売代理店向けカスタマーサポート◆未経験歓迎/薬局向けシステムで医療業界に貢献
株式会社エムティーアイ更新日: 2024/09/29 掲載予定期間: 2024/09/16 (月) ~ 2024/12/08 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/16 (月) ~ 2024/12/08 (日)
募集
仕事内容
〜システムの使い方等の問い合わせ対応「ルナルナ」や「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、多岐に渡る分野のサービスを提供〜 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 調剤薬局の運営に欠かせないレセプトコンピューター(レセコン/診療報酬明細書を作成するシステム)の”カスタマーサポート”を増員します。 困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。 サポートメンバーは調剤業界未経験からスタートしています。 知識はなくても、調剤業界に興味を持って取り組む意欲と好奇心があればかまいません。 <配属先> 株式会社イーグルへの在籍出向です。同社は薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。 ■業務詳細: ・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応 主な問い合わせ:システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング ・レセコンアップデート対応 主な対応:新規機能検討、リリース前動作確認、マニュアル作成等 ■求人の魅力: ・薬局ではなく、販売代理店との問い合わせ対応を行うため、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。 ・新規機能の検討時に意見やアイディアを発信しモノづくりに参加できます。 ・お客様の問題解決に向けて、チーム一丸となって連携し、迅速かつ的確に行動できます。 ・スキルアップのための補助や研修を受けることができます。 ■当社について: 当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。 「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社イーグル(上野オフィス) 住所:東京都台東区上野6-1-11 平岡ビル406 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):213,500円〜350,900円 固定残業手当/月:42,700円〜70,180円(固定残業時間24時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 256,200円〜421,080円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験や能力等を考慮のうえ決定 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜18:30 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜17:30 9:30〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇(7日間)、有給休暇(入社直後2〜10日/最高付与20日)、慶弔休暇 等
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 役職定年、一次定年なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 入社後オリエンテーション、Webプロデュース研修、マーケティング研修、プロジェクトマネジメント研修、個人情報保護研修、メンタルヘルス研修、MBA取得支援、各種外部研修の他、OJTが中心となります。 <その他補足> ■クラブ活動補助金制度 ■人間ドック・脳ドック補助金支給 ■オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度 ■オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース ■オススメ飲料割引 ■希望者への産業医面談 ■育児・介護休業 ■テレワーク手当(月5千円)等
応募条件
応募資格
<調剤業界未経験歓迎><同職種未経験歓迎> ■必須条件: ・医療/薬局/ヘルスケア業界への興味 ・顧客対応経験(対面、電話問わず)(1年以上) ・word、Excelの基本操作 ■歓迎条件: ・調剤/医療事務経験 ・顧客対応経験(カスタマーサービス、コールセンターなど)
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
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