【品川】コンタクトセンター※マネージャー◇早期キャリアアップ/残業20h程/年間休日122日株式会社アダムスコミュニケーション
更新日: 2024/11/15 掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
募集
仕事内容
【業種未経験からコンタクトセンター事業のプロジェクト運営に挑戦/東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」傘下の安定基盤/社会・市場調査や、マーケティングを多角的にサポートするソリューションを提供】 ■当社について: ・東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下で社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。 調査〜販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さを武器に安定して案件を頂くことが出来ております。 ■採用背景: ・今回は事業拡大による増員のため、コンタクトセンター事業のマネージャー候補になるような方を募集しております。 ■業務内容: ・メインで担って頂く内容は、既存業務の管理/運営です。 SV、リーダーの方から情報を収集しそれに応じて指示や場合によっては自らも対応し、業務安定運用、品質向上、さらには業務拡大を目指して頂きます。 ・その後はプロジェクトの要件定義・設計・提案〜その後のプロジェクト管理・進捗管理・品質保証・クライアントの報告まで幅広くご担当いただく予定です。 ・お問い合わせ内容としてはコールセンターや事務のBPOをお任せしたいというものが多いです。 ※要件が詳細に決まっているものもあれば決まっていないことも多々ございます。そのため、プロジェクトの要件定義(どういう業務どのように請け負うか、そこに何名配置するか、期間等)が大切になります。 その後は実際にプロジェクトが軌道に乗るまでの現場フォロー、品質管理となります。 ■組織構成: ・大森コンタクトセンターは70名(社員10数名+派遣約50名)で構成されています。 各プロジェクトはプロジェクトマネージャー(本ポジション)→プロジェクトリーダー→メンバーという形で、プロジェクトごとにチームを組んで取り組んでおります。 ■働く環境: ◎年間休日122日 ◎残業時間20時間程度 ◎福利厚生充実 ※保養所やグループ健康促進イベント、ストレスチェックや介護・育児の時短勤務など社員の方の状況に応じた柔軟な体制が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大森コンタクトセンター 住所:東京都品川区南大井6-25-3 いちごビル8F 勤務地最寄駅:JR京浜東北線線/大森駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜345,000円 <月給> 250,000円〜345,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:3か月分※業績や評価等によって変動有 ■手当詳細: ・MGR:役職手当50,000円+職位手当50,000円 ・MGR前:役職手当13,000円〜30,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> └就業発生時間帯:9時〜21時 └1日の所定労働時間:8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 新規業務開始など、現場支援のため土日に出勤する可能性もあります。※振替休日取得可能
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定有 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率93%) <教育制度・資格補助補足> OJTが中心。必要に応じ社外研修に参加していただくこともあります。 <その他補足> 各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) 確定拠出年金制度 財形貯蓄制度 産業医面談、メンタルヘルス面談、ストレスチェック、健康診断(昨年度は、全員受診済) 産前産後休暇・育児休暇 介護時短勤務制度・育児時短勤務制度(お子様が小学校 3 年生になるまで利用可能) オフィス内禁煙 ★CCL グループとして、 2019 健康経営優良法人(ホワイト 500 )に認定★
応募条件
応募資格
■必須条件※業種未経験歓迎 ・何かしらのプロジェクトや企画の立ち上げ経験もしくはそれに準じるご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターやコールセンターSV等のご経験をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社アダムスコミュニケーション
所在地
東京都品川区南大井6-20-14
事業内容
■企業情報: 主力事業は「調査事業」「インサイドセールス事業」「セールスサポート事業」「コンタクトセンター事業」「保険事業」ですが、すべて人と関わる仕事です。 人と接触し、人から情報を得て、人のために成果物を提供し、有益なものを提案し、様々な支援をするのが我々の仕事です。
従業員数
120名
資本金
87百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【品川】コンタクトセンター※マネージャー◇早期キャリアアップ/残業20h程/年間休日122日
株式会社アダムスコミュニケーション