【急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦!】大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?◆2024すごいベンチャー100選出◆
株式会社よびもり更新日: 2024/10/31
情報提供元
募集
仕事内容
■ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 ■「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しました。母や祖母は「おじいちゃんはまだどこかで生きているかもしれない」とよく話していました。このような原体験をもとに、漁師はもちろん、何より帰りを待つ家族が安心して送り出せる世界にするために生まれたサービスが「よびもり」です。 ▍業務内容 福岡にて、漁師さんや海を仕事場とする観光船、洋上風力発電事業者等に対して「よびもり」サービスの満足度を高め、長期的な関係を築いていただけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・新規顧客のオンボーディング ・既存顧客の利用状況に応じて、サービス最大化に向けた利用提案やフィードバック ・契約更新などのサポート ・問い合わせ対応(サービスの利用に関する説明など) ・カスタマーサクセスの仕組み化 そのほか、商品管理に付随する業務もお任せします。 まだまだ若い会社のため、「もっとこうしたい!」「こんなこともやってみたい!」といった意見も出しやすい環境です。 私たちと一緒に仕組みづくりから挑戦していただける方を積極的に募集しています! 【こんな方におすすめです!】 ・カスタマーサクセスとしてのキャリアにこれから挑戦したいというマインドをお持ちの方 ・チームで協力して取り組むことが好きな方 ・人が好きで多彩な世代とのコミュニケーションが得意な方 ・ミスなく進められる正確性、責任感がある方 ・一つの業務に縛られず幅広い業務に挑戦したい方
働き方
勤務地
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴1-9-3 朝日プラザ天神1204
雇用形態
正社員
給与
月給制 ■月給:275,000円〜375,000円 ■試用期間:3カ月※試用期間中の条件の変更なし ■業績賞与あり ■これまでのご経験・能力や現年収を加味して柔軟に決定させていただきます。
休日
■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇 ■夏期休暇 ■年末年始休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■出張手当 ■オフィス内禁煙
応募条件
応募資格
【必須スキル】※以下いずれか ・接客業等で、特にホスピタリティと多様な世代とのコミュニケーションを得意とされている方 ・カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ・個人/法人いずれかの提案営業経験のある方 【歓迎スキル】 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・海に関わる何かしらのご経験をお持ちの方 ・人を助けたり、支える仕事に携わりたい方 ・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験がある方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にしたい方
選考のポイント
一次面接(オンライン) ↓ 二次面接 ↓ 内定 ↓ オファー面談 ※お互いにマッチングを確認できる体験となるように、選考期間・面接回数・内容は個別に調整させていただいております。 ※入社日は相談の上、決定いたします。
会社概要
会社名
株式会社よびもり
所在地
北海道札幌市北区北7条西4-1-1トーカン札幌第1キャステール607
代表者
千葉 佳祐
事業内容
漁師の助け合い救助サービス「よびもり(yobimori)」の開発・サービス提供
従業員数
5名
資本金
36,800,000
平均年齢
30歳