ITシステムサポートアイティアクセス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【職務概要】自販機向け無人決済システムを扱うFT事業部にてシステムサポートを担当いただきます。 具体的には、システム導入いただいた既存顧客からの問い合わせ対応やシステム運用上のサポート実施いただきます。 【職務詳細】・非接触決済端末についての使い方、不具合、設置方法などの1次問合せ対応 (メール・電話) ・決済や決済端末の情報を確認するポータルサイトの使い方、不具合などの1次 問合せ対応(メール・電話) ・不具合などで送付された決済端末の動作確認、製造工場とのやりとり、発送業務などの対応 ・技術部門へ故障の解析などを依頼、客先へ説明対応 ・受注、受付に関連する端末作成や端末情報変更に係る書類作成など
働き方
勤務地
<勤務地> 神奈川県 横浜市港北区新横浜3丁目17-6 <アクセス> JR横浜線新横浜駅 徒歩7分
交通
全額支給
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(年俸制) 試用期間 3.0 ヶ月あり
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 17:30 コアタイム(FROM)_時:30 ~ 16:00
平均残業時間
残業時間:月平均 20.0 時間
休日
<年間休日数> 121.0日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(原則12月29日~1月4日)、慶弔休暇、 リフレッシュ休暇(5年目から隔年2週間付与
待遇・福利厚生
交通費全額支給、社会保険制度完備(加入健保組合契約施設等利用可)、ビル内共有施設:社員食堂、テニスコート1面(予約制)も利用可
応募条件
応募資格
<必須> 【必須】 ・システムサポート・カスタマーサポート・テクニカルサポートの経験(業界不問) 他グループとのコミュニケーションを取りながら業務を進めていく必要があるため、 コミュニケーションを取りながら業務遂行していくことができる方 技術的な内容を客先へお伝えすることができる方(もしくは抵抗なく話ができる) <歓迎> 【歓迎】 ・法人対応 ・IOT機器に携わったことがある人 ・4-5名のマネジメント経験
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
人事面談(カジュアル面談)
STEP
3
2次面接(事業部)
STEP
4
最終面接(役員面談)
STEP
5
内定
会社概要
会社名
アイティアクセス株式会社
所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6
事業内容
■企業概要:ソフトウェアの販売・ソフトウェアの開発・自社製決済端末の開発、販売 当社は半導体商社大手のイノテック社と、組込ブラウザ開発最大手のACCESS社が合弁で設立した技術商社です。イノテック社から継承した商社的要素と、ACCESS社から継承したエンジニアリング的要素の両面を併せ持ち、エンドユーザーである大手電機メーカー各社に対して製品企画段階からのソリューション提供を行っています。
従業員数
79名
資本金
200百万円
売上高
2,834百万円
平均年齢
37.3歳