仕事内容 ～会社を支える縁の下の力持ち～ ・データ入力 ・書類審査 ・不備の確認 ・メール対応 ・電話対応 ・お客様対応　など 当社のBPO事業に従事して頂きます。 様々なプロジェクトがありますので、飽きません！ ※だいたい3ヵ月～1年で１つのプロジェクトが立ち上がり終了していきます。 ゆくゆくは、メンバーを管理する立場になってもらえたら嬉しいです。 ■キャリアプラン（例） １，入社後、研修は先輩社員が優しく指導します ※主にOJTで学んでいきます ２，1年目：オペレーターとして独り立ち 申請書類の内容チェック、不備や記入漏れの確認、書類整理、 メール対応やお問い合わせの電話も対応していきます。 ３，3年目：リーダーとしてオペレーターの間に立って、業務の流れをスムーズに保つ橋渡し役になります。※業務改善の提案や意見の吸い上げ 主にオペレーターへの業務指示、手上げ対応やFAQまとめ（不明点やミスの初期対応）、新人スタッフのサポートしながら小さなチームをまとめます。 ４，5年目：SV（スーパーバイザー）として、業務スケジュールの調整やシフト管理、ガイドラインなどの整備。作業記録の整理、報告資料の作成補助、品質管理とチェックや業務トラブル対応、教育や研修なども行います。 ５，10年目：管理者として、SVよりもさらに上位の視点から、業務全体を統括・運営する立場になります。 全体設計と運営方針の策定や契約内容や要件の確認・調整、業務量に応じた人員調整や教育計画、トラブル対応やリスク管理、定期的な業務報告の提出、チーム内での振り返りと評価が仕事となります。