【業界・職種未経験歓迎◎／自販機・券売機の導入サポート及びDX推進／成長商社で安定と成長を両立／未経験から半年で自走も可能な育成体制】 ■業務概要 自販機や券売機等の導入・運用に関する顧客サポートを担っていただきます。 営業が提案したソリューションを顧客現場へ実装し、メーカー・設置会社との調整や納期管理、稼働後のサポートなど、顧客満足度向上と業務効率化を両立する役割です。 単なるサポート対応に留まらず、プロジェクト管理や業務改善、AIツールを活用した仕組み化にも携わることができます。 ＼こういった方がぴったり／ ・決まった手順やマニュアル通りの業務よりも、状況に応じて考え、調整しながら進める仕事にやりがいを感じる方 ・予定変更や突発対応があっても、柔軟に優先順位を切り替えられる方 ■業務詳細 ・自販機／券売機の導入ディレクション（メーカー・設置業者との調整、納期管理） ・設置立ち会い、機器設定、操作説明などの現場対応 ・稼働後の問い合わせ一次対応（電話・メール等／初期は日2〜3件程） ・トラブルや仕様変更など突発対応への調整業務 ・業務マニュアル、FAQ作成など業務標準化・DX推進 ※問い合わせ対応よりも、案件進行・調整業務が中心です。 ※内勤8割・外出2割程の割合です。 ■扱うサービス 自販機・券売機等の自動化ソリューション、AI・業務支援ツール ■組織構成 部長1名、ミドル3名、ジュニア4名の8名体制。 20〜30代が中心で中途入社者がほとんどです。 ■業務の魅力 現場での経験を重ねながら業務の幅を広げられ、将来的には業務設計や後輩指導にも挑戦可能。 安定した環境でありつつ、仕組み化や成長実感を得られるポジションです。 ■教育体制 OJT中心で未経験から段階的に成長。先輩と共に案件対応→自走まで半年程度を想定しております。 ■就業環境 完全週休2日制・年間休日122日。1on1や部活動支援、白米支給など独自の福利厚生あります。 ■想定されるキャリアパス 経験を積みながら、プロジェクト推進や後輩育成、業務改善などへ活躍の幅を広げられます。 変更の範囲：会社の定める業務