【スタートアップスタジオでのカスタマーサクセス/ 若手活躍中/CS部門のゼロイチ構築に挑戦！】 仕事内容: 当社はスタートアップスタジオを運営しており、新規SaaS事業の立ち上げや事業拡大をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集しています。複数のプロダクトに関与し、オンボーディングから定着支援、アップセル・クロスセルまで、顧客成功に直結する活動を担当していただきます。 業務内容: ・新規事業立ち上げにおけるCS設計・実行： プロダクトローンチ時のカスタマーサクセス体制の構築 初期顧客に対するオンボーディング・活用定着の支援 顧客体験をベースにした利用フロー・プレイブックの策定 ・グループ企業のハンズオン支援： グループ企業のCSチーム立ち上げ・仕組み構築支援 イネーブルメント・メンバー育成を通じたCS組織強化 顧客課題に基づいた改善施策の設計・実行伴走 ・既存顧客の成功推進： 契約顧客のオンボーディング、定着支援、活用促進 顧客課題のヒアリング・解決提案、アップセル・クロスセル推進 チャーン抑止のためのヘルススコア管理・アクション実行 顧客フィードバックをプロダクト開発・マーケティングへ連携 ・継続的な価値提供： 顧客との定期的な接点を設け、関係性を構築 新たなプロダクトの提案・導入を実施 中長期的な取引拡大をプランニング ・レポーティング： 上位マネジメントに対する各種レポーティング プロジェクト進捗報告およびフィードバック収集 ■ポジションの魅力: ・グループ横断で幅広い事業に関与できる ・戦略と現場の両方を担当できる ・顧客成功が事業成長のコアになる ・成長機会・キャリアパスが豊富 ・経営陣と近い距離で意思決定に関与できる ■配属予定：入社後は初めは株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄのカスタマーサクセスの立ち上げに従事していただきます。 ■当社について： ◇BLUEPRINTはあらゆる業界を変革する業界特化型のクラウドサービスを、まるで工場のように大量生産する「スタートアップファクトリー」を運営している会社です。何十社、何百社という事業を、価値の高いスタートアップに昇華させ、その一つひとつの会社で上場を目指していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【管理本部部全体の管理および経理をメインでお任せ/ 若手活躍中/上場準備・海外進出・企業買収等にも挑戦可/複数社のSO付与あり/週2〜4日在宅/フレックス】 ◆ミッション/魅力： ◎経営層が大手出身の実力派メンバーのため、スタートアップにもかかわらず、堅実な経営体制、明確な評価制度を敷いているほか、社長直下で経営を学べる環境です。 ◎本ポジションは、単なる管理部門の統括にとどまらず、複数社を同時に管轄しながら経営層の一角として会社の成長に直結する重要で責任ある役割を担っていただきます。 ◎複数のグループ会社のSO（ストックオプション）を付与 し、経営とともに会社を牽引いただくことを期待しています。また、当社管理本部では「稼がせる管理本部」というモットーを掲げており、この理念を体現し、リードしていただける方を求めています。 ■業務内容： ◎マネジメント ・管理本部部全体の管理監督 ・承認手続き、承認経路の設定 ◎経理財務業務 ・月次／年次決算の締め ・予実管理表の実績値入力 ・ショートレビューおよび準金法監査対応 ◎会議運営 ・株主総会や取締役会の運営事務 ・新株予約権の発行、付与及び行使手続き ・国内外の税務当局への税務申告や各種届出 ◎法務業務 ・顧問弁護士と相談しながらの契約書校閲 ・印鑑管理、押印作業、契約書原本対応 ・契約書雛形及び社内規程の整備 ◎その他 ・海外拠点立上げに関する調査 ・海外子会社および駐在員事務所の設立 ・基幹人事評価制度の運用管理 ・管理部内の採用活動 ■利用ツール： slack／Google Workspace／Notion／MoneyForward／ジョブカン／SmartHR／バクラク ■働き方： ※週1〜3日出社、残りの週2〜4日はリモート業務 ※出社は押印作業や銀行対応等、総務の監督のため ■組織構成 正社員：8名+業務委託2名 ■当社について： ◇BLUEPRINTはあらゆる業界を変革する業界特化型のクラウドサービスを、まるで工場のように大量生産する「スタートアップファクトリー」を運営している会社です。何十社、何百社という事業を、価値の高いスタートアップに昇華させ、その一つひとつの会社で上場を目指していきます。 変更の範囲：会社の定める業務