株式会社九州水道修理サービスの会社概要・求人・転職情報

水まわりのトラブルを修理対応で解消し、行く先々でお客様から感謝される仕事です。 ＜仕事の流れ＞ ▼仕事の連絡 社内の管理センターから連絡をもらい、訪問先やトラブル内容などを確認します。 ▼お客様宅へ訪問 「蛇口から水が漏れる…」などの状況をうかがい、修理箇所を確認します。 ▼修理作業 作業内容を説明し、ゴムパッキンや蛇口の交換などを行ないます。 ※作業時間は1～2時間ほど。1日平均4件程度のお客様宅へうかがいます。 ＜仕事のポイント＞ 心から伝わる「ありがとう」が寄せられる。 うかがう先は、ご自身ではどうにもできず困っているお客様のお宅。メンテナンススタッフをヒーローが登場したような眼差しで「あ～すぐ来てくれてありがとう」と少しホッとされるお客様は少なくありません。作業を終えた後には、笑顔で直接感謝の言葉も。クチコミサイトにわざわざ感謝の気持ちを書いてくださるお客様も多いです。 作業だけでなく、「人」としても信頼される。 水回りのトラブルを作業でただ解消するだけではなく、お客様としっかりコミュニケーションをとって安心してもらうことを大切にしています。こうした対応に喜ばれ、「あなたに対応してもらえて良かった」と言われることも。自分のファンになってもらえ、「○○さんにお願いしたい」と指名で依頼されるスタッフはたくさんいます。 ＜安心のサポート体制＞ いつでも先輩に聞ける。時には応援で助けてくれる。 1人で行なう仕事ですが、不安なことを社用携帯で先輩にすぐ相談できます。訪問前に「どの点に注意したらいいですか？」と聞いて不安を解消したり、故障箇所の画像を送ってアドバイスをもらったり。時には「今から応援に行くよ」と駆けつけてくれるような社員ばかりだから、チームで働いている安心感があるでしょう。