□■法人向けSaaS型クラウドストレージ『DirectCloud』を提供／導入実績3,000社超／大企業から中小企業まで140万ユーザーが利用■□ ■業務概要： 法人向けクラウドストレージサービス『DirectCloud』のカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的には： ◇自社クラウドストレージ製品の導入支援（オンボーディング） ◇顧客や代理店向けのイベントの企画 ◇既存顧客とのリレーション構築・維持 ◇顧客の利用状況のモニタリングと課題解決の提案 ◇エンタープライズ顧客および代理店との定期的なコミュニケーション ◇クレームの未然防止と迅速な対応 ◇顧客の声をプロダクト改善にフィードバック ◇年間3〜4回の展示会参加 ■当社について： 当社は、安全でスマートなビジネス文書の活用を通じて企業のDX実現をサポートするというミッションを達成するため、レガシーシステムにとらわれない新しいクラウドベースの革新的なワークスタイル構築を支援します。 例えば、システム管理者が設定するアクセス権限、認証、容量、バックアップ、情報漏洩対策などの管理業務自動化で管理負担を軽減し、システム管理者がより創造的で生産的な業務に集中できるサービス開発に注力しています。 特に、AI技術を活用して文書の自動分類、検索、セキュリティ管理などをより効率的に行うことで、企業の業務効率を最大化する構想を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■法人向けSaaS型クラウドストレージ『DirectCloud』を提供／導入実績3,000社超／大企業から中小企業まで140万ユーザーが利用■□ ■業務概要： 自社サービス『DirectCloud』のテクニカルサポートとして、お客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ■具体的には： ◇自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（ログインができない、アクセス権の設定方法など）にメールや電話でご回答いただきます。 ◇対応のメインはメールで行っており、電話対応は少なめです。問い合わせ件数は月250〜300件程度、4名のチームでお問い合わせに対応しています。 ※休日や夜間帯の対応はございません。 ◇サービス品質向上・顧客ロイヤリティ向上のため、CSMや他部門との連携も積極的に行っていただきます。 ※WebマニュアルやFAQなどのドキュメント改善でお問い合わせ数を削減する施策や、サービス理解を深めて対応効率を上げる活動などにも積極的に取り組んでいただくことを期待します。 ■魅力： ◎今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、担当業務だけに捕らわれない様々な経験が可能 ◎将来的に、プロフェッショナルとマネージャーどちらでも通用するような人材を目指すことができる ■当社について： 当社は、安全でスマートなビジネス文書の活用を通じて企業のDX実現をサポートするというミッションを達成するため、レガシーシステムにとらわれない新しいクラウドベースの革新的なワークスタイル構築を支援します。 例えば、システム管理者が設定するアクセス権限、認証、容量、バックアップ、情報漏洩対策などの管理業務自動化で管理負担を軽減し、システム管理者がより創造的で生産的な業務に集中できるサービス開発に注力しています。 特に、AI技術を活用して文書の自動分類、検索、セキュリティ管理などをより効率的に行うことで、企業の業務効率を最大化する構想を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■法人向けSaaS型クラウドストレージ『DirectCloud』を提供／導入実績3,000社超／大企業から中小企業まで140万ユーザーが利用■□ ■業務概要： 法人向けクラウドストレージサービス『DirectCloud』のパートナーセールス」として、自社製品である法人向けクラウドストレージサービスの販売チャネル拡大に向けたセールス業務をお任せします。 代理店経由で獲得した商談からスタートし、お客さまへのアプローチから課題のヒアリング、ソリューション提案営業、クロージングまで一貫して携わります。 その他、代理店への当社サービスの説明から販路拡大を実現するまでデモンストレーションなどを行います。 ■具体的には： ＜新規販売パートナー獲得に向けた各施策の実行＞ 代理店への当社サービスの説明から販路拡大を実現するまでデモンストレーションなどを行います。 ◇自社サービスのパートナー企業に対するプラン立案、実行、修正 ◇パートナー企業と共同でマーケティング施策の企画・実行 ◇担当パートナー企業経由での拡販に向けた戦略立案・実行 ◇パートナー企業への勉強会企画・開催 ◇Salesforceを使った顧客管理 など ◇機能に関する基本的な問い合わせ対応（高度な問い合わせについてはプリセールスの支援あり） ■当社について： 当社は、安全でスマートなビジネス文書の活用を通じて企業のDX実現をサポートするというミッションを達成するため、レガシーシステムにとらわれない新しいクラウドベースの革新的なワークスタイル構築を支援します。 例えば、システム管理者が設定するアクセス権限、認証、容量、バックアップ、情報漏洩対策などの管理業務自動化で管理負担を軽減し、システム管理者がより創造的で生産的な業務に集中できるサービス開発に注力しています。 特に、AI技術を活用して文書の自動分類、検索、セキュリティ管理などをより効率的に行うことで、企業の業務効率を最大化する構想を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務