■業務内容： 格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供する当社にての代理店向けヘルプデスクの立ち上げをお任せします。 ■業務詳細 ・カスタマーサポートとヘルプデスクでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行って頂きます。 ・販売代理店は、携帯電話の併売店や、家電量販店です。これらのお店から、契約に関する問い合わせ（サービスや契約についての質問）が発生した時に対応をする窓口となります。 ・定期的に店舗に連絡または訪問し、関係性を構築するとともに改善点を収集し、改善活動を行うこともミッションです。 ・KPIは代理店経由の獲得件数となります。 ■仕事のやりがい： ・新たに代理店向けのヘルプデスクの構築に携われる ・携帯電話の契約審査に通らない方の補助をするサービスに携わるため、社会貢献性を感じることができる ■研修制度： 入社後まずはカスタマーサポートの部署で1から受電活動を行って頂きます。約3か月から半年でカスタマーサポートを理解し、その後ヘルプデスクとしての業務をお任せします。。 ※繁忙期はカスタマーサポートも行うため、カスタマーサポートとヘルプデスクの両方の研修を行います。 ■通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」について： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■当社の魅力： ◇サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ ◇日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） ◇月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇事業拡大など企画に興味がある方へ／裁量大・社長直下で働けます◇ ■職務内容： クラウドデータベース「楽楽販売」をノーコードで開発し、よりよいデータベースの運用ができるよう環境構築をおまかせします。API連携については外部の協力会社へお任せするためコーディングなどは発生しません。 ■業務詳細： ・顧客対応業務の改善業務（UI/UX最適化等） ・APIによる自動化等での工数削減 ・法規制やキャンペーン等変化に対応したデータベースの修正 等 ■キャリアパス： （1）ご入社後は、商品配送⇒知識研修⇒電話対応の順に運営業務を覚えていただきます。 （2）カスタマーサポート業務を行っていただき商品知識や顧客特性を覚えていただきます。 （3）データベースの知識を覚えながら、業務改善活動を行います。 （4）サービスの改善など企画側の業務もお任せします。 ※ご経験によってはすぐにデータベース開発をおまかせする可能性もございます。 ■採用背景： 現在当社代表の髙橋がデータべースの運用〜構築を行っておりますが、事業拡大に際し、専任を募集することとなりました。 ■ミッション： データベースには、顧客データの全般や決済情報・コールログ・解約ログなど様々な情報が蓄積されており、フロント業務の方々はこれを見ながら業務をしております。現場から修正依頼や新たな機能追加依頼などを受け、社員の業務フローを底上げすることがミッションです。 ■本ポジションの魅力： （1）社長直下で働くことができ、裁量大きく、早期の成長が望めます。 （2）データベースの設計・開発から管理・運用まで業務範囲の幅が広いため、他の企業ではなかなか身につかない、広い知識が身に付きます。 （3）経営やマーケティングに関する知識も吸収できるため、当社の事業や経営方針にも大きくかかわるポジションです。 ■携帯電話レンタルサービスについて： 今では生活必需品となった携帯電話は、いわゆるセーフティーネットを保つ役割もあります。 弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からマーケティングに挑戦したい方へ／コールセンターでマーケティングの対象になる方を知ってからのスタート／携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携/事業急成長中】 《この求人の魅力ポイント》 ◇未経験からマーケティングや企画職が学べます。（顧客満足度向上施策の考案・実行や解約率改善など） ◇当社のサービス理解のために最初はカスタマーサポート職からスタート。マーケ完全未経験の方でも順を追って学んでいくこができます◎ ◇未経験からでも490万〜スタート！実力次第でどんどん上がっていきます◎ ◇日本で広がる格差社会や、あまり裕福ではない方々向けの事業となりますので社会貢献性が高いです◎ ■ミッション： マーケティングにて同社の格安スマホを広め集客をする、また解約率を防ぐための施策や改善策を考えることがミッションです。 ■入社後にお任せする業務： 当社のサービスをどういった人が使っているのか、マーケをする上で対象となる人がどこにいるのかを理解するために、まずはコールセンターでの業務を行っていただきます。その後、事業をよりよくするためのマーケ企画を行っていただきます。 ■業務に慣れてきたら： ◇顧客満足度向上施策の考案・実行 例)LINEのリッチメニューを考案し改善や、マイページへの遷移率の改善を行う。 ◇新規獲得施策の考案・実行 例)誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。 ◇解約率改善 例)解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。解約率の改善を行う。 ◇その他マーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届く◎メディア掲載多数／土日祝休み■ ■業務内容： ・販売代理店の本部と定例でMTG（当社商品が利益貢献していることをお伝え等） ・販売代理店のニーズをくみ取り、商品やインセンティブ体系を改善する ・販売代理店の店舗に行き、現場の改善をする、販売に協力するなど現場との関係性の構築 ■KPI： 代理店経由の獲得件数 ■主な販売代理店： 家電量販店、数十店舗を保有する携帯電話の併売店 ■やりがい： ◇新たに代理店管理部門の構築に携わることができます。 ◇当社よりも規模が大きい会社に対して、メーカーと販売代理店の位置で関係性を構築するため、マンパワーが求められます。 ◇経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 ■研修制度： 入社1週間程で商品特性を覚え、それから販売代理店の店舗にルートセールスを行います。ルートセールスを行いながら、ルートセールスオペレーションを構築してください。 ■キャリアパス： ◇LTV改善（アップセルや解約防止） ◇統括部長（CMO） ■出張： 販売代理店が日本中にあるため、遠方の出張があります。 ※頻度などは部署立ち上げのため、未定です。希望は伺います。 ■組織構成： 部署の人数1名（経営者高橋が統括部長を兼任しているため、高橋がマネジメントします。） ■格安スマホサービス「誰でもスマホ」について： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■当社の魅力： ◇サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ ◇日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） ◇月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／社会課題を解決！／事業急成長中〜 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補： カスタマーサポート／カスタマーサクセス／マーケティング／採用担当／広報／データベース管理／代理店マネジメント　 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について： 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■業務内容： サービス価値を高め「商品のマーケティング」を強化します。 ◇イベントを企画実行し、テレビ放送を狙う ◇プレスリリース発信 自社のリサーチセンターがテレビ局などメディア社と連携しているため、番組制作会社のニーズが聞き出せている状況です。テレビに出られるイベントアイディアはある程度定まっているため、イベントの実行に向けたロードマップを引き、イベントを番組制作会社に告知し、イベントを実行することが主なミッションになります。 ■メディア露出のKPI： ◇イベント実行数 ◇テレビ出演数 ■やりがい： ◇社会貢献性の強いBtoC向けプロダクトで急成長中 「誰でもスマホ」事業が23年にサービスをローンチしてから、大きく顧客数を伸ばしています。BtoC向けで、社会貢献性の強い事業の為、PR活動の選択肢が多く、やりがいがあると思います。 ◇新規部門の立ち上げ PRの部門を新規で立ち上げます。かなりの裁量権をもって働くことができます。 ■格安スマホサービス「誰でもスマホ」について： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■出張： 地方テレビ局向けのイベント時に、出張があるかもしれません。（日帰りを想定） ■組織構成： 新設部門の為1名で構成されています。 ■当社の魅力： ◇サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得 ◇日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） ◇「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携/事業急成長中】 ■業務内容： 下記業務を担当いただきます。 ◇新卒採用や中途採用の一次面接官 ◇新卒採用のリクルーター ◇新卒採用の説明会の運営 ◇中途採用のオファーレターの作成 ■採用に関するKPI： ◇新卒採用の募集人数や採用人数 ◇中途採用の募集人数や採用人数 ■やりがい： ◇社会貢献性の強いBtoC向けプロダクトで急成長中 「誰でもスマホ」事業が23年にサービスをローンチしてから、大きく顧客数を伸ばしています。BtoC向けで、社会貢献性の強い事業の為、PR活動の選択肢が多く、やりがいがあると思います。 ◇新規部門の立ち上げ 採用部門を新規で立ち上げます。大きな裁量権をもって働くことができます。 ■研修制度： お客様特性、事業特性の把握のため、カスタマーサポートの研修を行います。事業背景が分かりましたら、その後は面接官やリクルーターをお任せします。 ■組織構成： 部署の人数3名（新設部門になります。） ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■事業としての強み： 当社事業はそもそもかなりニッチな市場であり、且つ参入障壁がかなり高いため、競合他社はいない状況となります。 その背景として3年前からコツコツと事業を積み上げてきた実績や、行政とのやりとりがありシェアをかなり多く占めている、といった点がございます。 ■その他特徴： ・人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同事業でお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携/事業急成長中】 ■業務内容： 企業ブランド価値を高め「採用における母集団形成力」を強化します。採用力強化のため、以下のようなPR活動を行います。 ◇イベントを企画実行し、テレビ放送を狙う ◇プレスリリース発信 ◇自社SNSや採用サイトの運営（Wantedly、note、SNS） 自社のリサーチセンターがテレビ局などメディア社と連携しているため、番組制作会社のニーズが聞き出せている状況です。テレビに出られるイベントアイディアはある程度定まっているため、イベントの実行に向けたロードマップを引き、イベントを番組制作会社に告知し、イベントを実行することが主なミッションになります。 ■メディア露出のKPI： ◇イベント実行数 ◇テレビ出演数 ◇自社SNSのPV数 ■研修制度： お客様特性、事業特性の把握のため、数数研修を行います。事業背景が分かりましたら、その後はお任せしますのでPR活動を行ってください。 ■組織構成： 部署の人数3名（新設部門になります。） ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同事業でお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

◇事業拡大など企画に興味がある方へ／裁量大・社長直下で働けます◇ ■職務内容： クラウドデータベース「楽楽販売」をノーコードで開発し、よりよいデータベースの運用ができるよう環境構築をおまかせします。 API連携については外部の協力会社へお任せするためコーディングなどは発生いたしません。 ■業務詳細： ・顧客対応業務の改善業務（UI/UX最適化等） ・APIによる自動化等での工数削減 ・法規制やキャンペーン等変化に対応したデータベースの修正 等 ■キャリアパス： （1）ご入社後は、商品配送⇒知識研修⇒電話対応の順に運営業務を覚えていただきます。 （2）カスタマーサポート業務を行っていただき商品知識や顧客特性を覚えていただきます。 （3）データベースの知識を覚えながら、業務改善活動を行います。 （4）サービスの改善など企画側の業務もお任せします。 ※ご経験によってはすぐにデータベース開発をおまかせする可能性もございます。 ■採用背景： 現在当社代表の髙橋がデータべースの運用〜構築を行っておりますが、事業拡大に際し、専任を募集することとなりました。 ■ミッション： データベースには、顧客データの全般や決済情報・コールログ・解約ログなど様々な情報が蓄積されており、フロント業務の方々はこれを見ながら業務をしております。現場から修正依頼や新たな機能追加依頼などを受け、社員の業務フローを底上げすることがミッションです。 ■本ポジションの魅力： （1）社長直下で働くことができ、裁量大きく、早期の成長が望めます。 （2）データベースの設計・開発から管理・運用まで業務範囲の幅が広いため、他の企業ではなかなか身につかない、広い知識が身に付きます。 （3）経営やマーケティングに関する知識も吸収できるため、当社の事業や経営方針にも大きくかかわるポジションです。 ■携帯電話レンタルサービスについて： 今では生活必需品となった携帯電話は、いわゆるセーフティーネットを保つ役割もあります。 弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

■1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届く◎メディア掲載多数／土日祝休み■ ■業務内容： ・販売代理店の本部と定例でMTG（当社商品が利益貢献していることをお伝え等） ・販売代理店のニーズをくみ取り、商品やインセンティブ体系を改善する ・販売代理店の店舗に行き、現場の改善をする、販売に協力するなど現場との関係性の構築 ■KPI： 代理店経由の獲得件数 ■主な販売代理店： 家電量販店、数十店舗を保有する携帯電話の併売店 ■やりがい： ◇新たに代理店管理部門の構築に携わることができます。 ◇当社よりも規模が大きい会社に対して、メーカーと販売代理店の位置で関係性を構築するため、マンパワーが求められます。 ◇経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 ■研修制度： 入社1週間程で商品特性を覚え、それから販売代理店の店舗にルートセールスを行います。ルートセールスを行いながら、ルートセールスオペレーションを構築してください。 ■キャリアパス： ◇LTV改善（アップセルや解約防止） ◇統括部長（CMO） ■出張： 販売代理店が日本中にあるため、遠方の出張があります。 ※頻度などは部署立ち上げのため、未定です。希望は伺います。 ■組織構成： 部署の人数1名（経営者高橋が統括部長を兼任しているため、高橋がマネジメントします。） ■格安スマホサービス「誰でもスマホ」について： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■当社の魅力： ◇サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得！ ◇日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） ◇月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からマーケティングに挑戦したい方へ／コールセンターでマーケティングの対象になる方を知ってからのスタート／携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携/事業急成長中】 《この求人の魅力ポイント》 ◇未経験からマーケティングや企画職が学べます。（顧客満足度向上施策の考案・実行や解約率改善など） ◇当社のサービス理解のために最初はカスタマーサポート職からスタート。マーケ完全未経験の方でも順を追って学んでいくこができます◎ ◇未経験からでも490万〜スタート！実力次第でどんどん上がっていきます◎ ◇日本で広がる格差社会や、あまり裕福ではない方々向けの事業となりますので社会貢献性が高いです◎ ■ミッション： マーケティングにて同社の格安スマホを広め集客をする、また解約率を防ぐための施策や改善策を考えることがミッションです。 ■入社後にお任せする業務： 当社のサービスをどういった人が使っているのか、マーケをする上で対象となる人がどこにいるのかを理解するために、まずはコールセンターでの業務を行っていただきます。その後、事業をよりよくするためのマーケ企画を行っていただきます。 ■業務に慣れてきたら： ◇顧客満足度向上施策の考案・実行 例)LINEのリッチメニューを考案し改善や、マイページへの遷移率の改善を行う。 ◇新規獲得施策の考案・実行 例)誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。 ◇解約率改善 例)解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。解約率の改善を行う。 ◇その他マーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携/事業急成長中】 ■業務内容： 企業ブランド価値を高め「採用における母集団形成力」を強化します。採用力強化のため、以下のようなPR活動を行います。 ◇イベントを企画実行し、テレビ放送を狙う ◇プレスリリース発信 ◇自社SNSや採用サイトの運営（Wantedly、note、SNS） 自社のリサーチセンターがテレビ局などメディア社と連携しているため、番組制作会社のニーズが聞き出せている状況です。テレビに出られるイベントアイディアはある程度定まっているため、イベントの実行に向けたロードマップを引き、イベントを番組制作会社に告知し、イベントを実行することが主なミッションになります。 ■メディア露出のKPI： ◇イベント実行数 ◇テレビ出演数 ◇自社SNSのPV数 ■研修制度： お客様特性、事業特性の把握のため、数数研修を行います。事業背景が分かりましたら、その後はお任せしますのでPR活動を行ってください。 ■組織構成： 部署の人数3名（新設部門になります。） ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同事業でお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本の貧困問題に向き合う】〜携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／社会課題を解決！／事業急成長中〜 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にてオープンポジションでの募集です。選考を通じて配属先を決定します。 ■配属先候補： カスタマーサポート／カスタマーサクセス／マーケティング／採用担当／広報／データベース管理／代理店マネジメント　 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について： 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例： ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例： ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例： ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例： ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇格安スマホのカスタマーサポート職／通信困窮者に向けた格安スマホ事業でのサポート業務◆◇ ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： ・カスタマーサポート組織内のエスカレ受け（先輩の役割）※約3割 ・格安スマホサービスの運営全般（事務作業）※2割 ・カスタマーサポートのスタッフ※2割 ・カスタマーサポートの他業務（メール返信や店頭での接客）※1割 ・商品管理事務（スマホやＳＩＭの管理事務）※1割 ・物流管理事務（商品の発送や、備品管理）※1割 ■通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」について： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■日本の社会課題と当社事業について： 現在は役所やハローワークなどの行政を介して、通信困窮者の方々へ当社サービスを紹介、導入いただいております。 上記において顕在層は約50万人、潜在層は400万人にも上ると言われており、社会からは見えづらいですが日本での大きな問題となっております。 ■今後の展望・目指す世界： 現在当社サービスの利用者は約1万人となりますが、今後は5万人、10万人…と1人でも多くの通信困窮者を救うために尽力してまいります。 ■事業としての強み： 当社事業はそもそもかなりニッチな市場であり、且つ参入障壁がかなり高いため、競合他社はいない状況となります。 その背景として3年前からコツコツと事業を積み上げてきた実績や、行政とのやりとりがありシェアをかなり多く占めている、といった点がございます。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容： 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例： ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？： 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい： 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴： ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇事業拡大など企画に興味がある方へ／裁量大・社長直下で働けます◇ ■職務内容： クラウドデータベース「楽楽販売」をノーコードで開発し、よりよいデータベースの運用ができるよう環境構築をおまかせします。 API連携については外部の協力会社へお任せするためコーディングなどは発生いたしません。 ■業務詳細： ・顧客対応業務の改善業務（UI/UX最適化等） ・APIによる自動化等での工数削減 ・法規制やキャンペーン等変化に対応したデータベースの修正 等 ■キャリアパス： （1）ご入社後は、商品配送⇒知識研修⇒電話対応の順に運営業務を覚えていただきます。 （2）カスタマーサポート業務を行っていただき商品知識や顧客特性を覚えていただきます。 （3）データベースの知識を覚えながら、業務改善活動を行います。 （4）サービスの改善など企画側の業務もお任せします。 ※ご経験によってはすぐにデータベース開発をおまかせする可能性もございます。 ■採用背景： 現在当社代表の髙橋がデータべースの運用〜構築を行っておりますが、事業拡大に際し、専任を募集することとなりました。 ■ミッション： データベースには、顧客データの全般や決済情報・コールログ・解約ログなど様々な情報が蓄積されており、フロント業務の方々はこれを見ながら業務をしております。現場から修正依頼や新たな機能追加依頼などを受け、社員の業務フローを底上げすることがミッションです。 ■本ポジションの魅力： （1）社長直下で働くことができ、裁量大きく、早期の成長が望めます。 （2）データベースの設計・開発から管理・運用まで業務範囲の幅が広いため、他の企業ではなかなか身につかない、広い知識が身に付きます。 （3）経営やマーケティングに関する知識も吸収できるため、当社の事業や経営方針にも大きくかかわるポジションです。 ■携帯電話レンタルサービスについて： 今では生活必需品となった携帯電話は、いわゆるセーフティーネットを保つ役割もあります。 弊社では、通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」を提供。過去の滞納や借金などで携帯電話契約ができない方でも、手軽に契約できるようサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務