＜医療データを活用し、医療費の適正化・地域医療の課題を解決＞ ■募集背景： 健康保険組合を顧客として、医療費適正化を促すサービスの提供・運営支援や、データ分析結果に基づく保健事業の設計支援・事業提案のほか、健康保険組合加入者に対してセルフメディケーション(※)を促す啓発活動などを行っております。 事業拡大に伴い、ご契約の更新・継続、顧客の課題解決に最適な追加提案(アップセル/クロスセル)など、サービスの提供価値を最大化を担うカスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： 当社は健康保険組合を主な顧客とし、医療費適正化を目指したサービスの提供と運営支援を担います。カスタマーサクセスのコアメンバーとして、顧客ニーズの把握と施策の提案、データ分析に基づく事業設計や運営支援、健康保険組合加入者の行動変容を促すサービス推進、セミナーや新規施策の企画・実行、社内外との連携など幅広い業務を担当します。 ■業務詳細： ・顧客課題/ニーズの整理、キーマン・決裁構造の把握、提案方針の設計 ・データ分析結果を踏まえた施策の企画・提案(提案資料作成／商談同席・主担当) ・既存顧客の更新提案、アップセル/クロスセル提案の推進(導入〜成果創出まで伴走) ・セミナーや新規施策の企画立案、実行・運営マネジメント ・社内(分析/企画/運用)を巻き込んだプロジェクト推進、進行管理 ■魅力 ・自身の成長と共に社会課題の解決に貢献できる 健康保険組合向け事業は、医療費増大の社会課題に真っ向から向き合い、課題解決にダイレクトに携わることができます。さらに、より難易度の高いプロジェクトをメンバーと協働していく中で、自己成長が見込める環境です。 ・データドリブンに数字をあげながら社会インパクトを与えることができる レセプト・健診等の医療ビッグデータを活用しながら、課題整理・施策設計・実行支援・効果検証と、上流から下流まで一貫して伴走します。さらに、分析結果をもとに、提案で価値を広げ、売上と社会的インパクトの両方を伸ばすことができます。 ・高い裁量を持ちながら業務推進ができる 少数精鋭の会社であるため、一人ひとりの裁量が大きく、自身でオーナーシップを持ちながら業務推進したい方には最適な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務