◇企業のランチシーンを「お弁当」で支えるプラットフォームを運営 ◇調整力・マルチタスク力を活かせる、磨けるポジション ◇多様なバックグラウンドを持った仲間が多く未経験でも歓迎です！ ■業務概要 当社お弁当デリサービスをご利用のお客様に対して、配送会社やシステムと連携しながら、正確に届けるための運行管理・調整を行うオペレーション業務です。 ■業務詳細 【1】配送オペレーション管理 注文されたお弁当が 正しく・正確に・時間通りに届くよう全体の流れを管理する仕事です。 ・日々の注文件数（1日500〜600件）の確認 ・注文情報をもとに、自動システムが作成した配送ルートのチェック ・配送内容に問題がないかの最終確認・調整 ・車両数やドライバー数が適切かの確認 【2】配送会社との連携・調整 配送会社の管理部門と連携し、必要台数・必要ドライバーの確保を調整します。 ・繁忙期に向けた車両確保の事前調整 ・配送会社への依頼・連絡 ・配送中のトラブル発生時の対応（遅延・道間違いなど） ・ドライバーとの直接コミュニケーション（状況確認・指示） 【3】需要予測・キャパシティ計画 日々の注文数は変動するため、未来の需要を予測し、事前に配送体制を構築します。 ・イベント情報や曜日特性を踏まえた注文予測 ・繁忙期（配送会社×自社繁忙の重複）を見据えた必要リソース確保 ・過去データからのトレンド分析 ・注文件数増加時の柔軟な体制変更 ■キャリアパス 入社後（1年〜3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 （1）一般社員→サブマネージャー （2）一般社員→他部署へ異動（一般社員）→他部署サブマネージャー ■当社について お弁当サプライヤー（メーカー）と消費者をつなぐ、オフライン（店舗）・オンライン（ECサイト）のプラットフォームを運営。上場企業を中心に500社以上の導入実績のあるオフィスの空きスペースを活用したお弁当社食サービス「社食DELI」、法人・団体向けに会議・イベント・研修などで活用されている日本最大級のお弁当デリバリーECサイト「お弁当デリ」、都内の大型オフィスビルや官公庁などで約40店舗を運営するお弁当フードコート「屋台DELi」などを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務