【創立32年/システム国産ベンダー販売実績No.1/満足度5年連続No.1/年間休日124日】 【業務内容】 プロダクト開発本部の基盤開発ユニットにて、システム基盤の監視やAWS等を用いた技術選定やアーキテクチャの方針・方式の設計などの上流工程からメンバーの設計・構築レビューや構築支援に至るまでの基盤に関する技術的リーデングをご担当いただきます。 開発準備 ・開発ノウハウ、過去トラブルやビジネス要求を基にしたアーキテクチャの方針方式設計 ・陳腐化した技術の刷新に関する提案とPoC 構築 ・開発部隊への開発基盤の提供と開発支援 ・個社別要件に最適な構成案の策定と構築 ・オンプレミスからクラウド移行案件における要件整理と構築運用 ・システム基盤の監視とトラブル検知に関する初動 ・監視により明らかになった課題に関する改善活動 【仕事のやりがい】 完全自社開発なのでアーキテクチャの基盤選定から自身の技術的裁量を持ち推進いただくことが可能です。 常に新たな領域へチャレンジするプロダクトなので、企画から保守運用・改善に至る全てのサイクルに関わることも可能です。 【働き方】 社内でも効率的な働き方を推進しており、「PCは19時に強制シャットダウン」「残業月45hまで」などのルールがあります。 月平均残業時間は20h程度。メリハリをつけて働ける環境です。 試用期間（原則1ヵ月）終了後からはフレックスタイムやリモートワークは利用が可能です。 ただし、プロジェクトの円滑な進行のため、コミュニケーションを取る機会として、週に3回は出社をお願いしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／創立33年／年間休日124日／平均残業月18時間／産休・育休後の復帰率100％】 ■仕事内容： プロダクト開発を支えるエンジニア組織を増強すべく、バックエンド・フロントエンド領域を横断したオープンポジションの募集を開始します。 ■具体的な仕事内容 プロダクト開発本部にて、以下いずれか、または複数領域を横断してご活躍いただきます。 ご経験・ご志向をもとに、最適なポジションをご提案します。 また、プロダクトスケールをさせるため新規開発中心の関与になりますが、自分たちが作り上げた製品に対するお客様からのフィードバックに対する改善などの運用も実施します。 【フロントエンド開発】 ・Web／モバイルアプリのUI/UX設計・開発 ・新機能における画面設計、プロトタイプ作成 ・パフォーマンスチューニング、アクセシビリティ改善 ・デザイナー・PdMと連携したプロダクト仕様策定や技術選定 【バックエンド開発】 ・WebアプリケーションAPIの設計・開発 ・業務ロジックやデータベース設計 ・マイクロサービスアーキテクチャの設計・導入 ・新機能開発や既存機能改善に関わる技術選定・開発方針検討 【共通業務】 ・チーム開発におけるコードレビュー・設計レビュー ・開発プロジェクトの推進、スクラムイベント参加 ・技術課題の発見・提案と改善の推進 ・開発環境の整備（CI/CD・コード品質向上など） ■評価について プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。 役割に応じてプロジェクト/施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト/施策評価の割合が高い仕組みになっております。 定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。（年2回） 年功序列は一切なく、実績によっては1年で100万円年収アップするケースもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／年間休日124日／産休・育休後の復帰率100％】 ■募集背景： 事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM／SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。 当社システムをご採用いただく企業も年々増える中、プロジェクト本数も増加するコンサルティング部門の体制強化を目的として、プロジェクトマネージャーを募集します。 ■仕事内容： 自社プロダクトであるCRM／SFAという仕組みを使い、クライアント企業の営業部門やアフターサービス部門の業務プロセス改革を実現するためのプロジェクトを牽引します。 クライアントへは当社のプロダクトを直接販売・ご導入いただいており、またプロジェクト期間も半年未満のため、客先や一次受けSIer等への常駐業務はありません。プロジェクト責任者として、クライアントに伴走しながらシステムのサービスインまでを責任を持って推進できる仕事です。 ■具体的には： ＜クライアントの経営層や営業トップと一緒に、システム導入による業務プロセス改革プロジェクトを成功に導く＞ （1）プリセールス ◎RFPや他社システムからの乗り換えプロジェクト等の営業活動支援 （2）システム導入プロジェクトの統括・推進 ◎顧客要望・実運用を想定した要件定義、システム設計・要望指実装指針の立案 ◎要件定義〜システム構築〜オンボーディング工程の統括・管理 ◎顧客や他部門（当社のカスタマイズ開発・インフラ部門等）の各種調整 （3）システム活用支援 サービスインに向けた顧客の初期教育、社内展開に向けた顧客支援等 ■得られるもの： （1）高度でタフな交渉を推進する顧客折衝能力 営業は企業経営の根幹であり、プロジェクトでご一緒するのは顧客の経営層・営業トップです。高度でタフな交渉を推進しうる顧客折衝能力が身に付きます。 （2）課題解決・コンサルティング能力の向上 CRM／SFAは企業のあらゆる顧客接点部門が利用するシステムであり、業種業態、利用職種により用途・利用法は千差万別です。加えて、顧客接点部門は、間接部門や製造部門に比べてIT化が遅れ業務改善余地は広大。そのような特性のプロジェクトを通じ、ご自身の課題解決の幅・コンサルティング能力は確実に高まります。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／法人営業経験からキャリアチェンジしたい方にお勧め／導入実績5,500社以上／年間休日124日／産休・育休後の復帰率100％】 自社プロダクト「eセールスマネージャー」の導入コンサルティング業務をお任せします。 ■仕事内容 ◎システム導入支援 ・顧客要望に沿ったeセールスマネージャーの設計・設定 ・導入後のシステム利活用促進と定着支援 ・対向システムとの連携実装 ※同時並行で担当する顧客数：1~4社（企業規模により変動あり） ※週に5〜10件程度の打ち合わせを実施 ◎プロジェクト・マネジメント ・プロジェクト計画書に基づくシステム導入推進と顧客折衝 ・プロジェクト品質、工数、各種タスク・課題、メンバー管理 ◎営業メンバー向け技術支援 ・受注前案件の技術サポートや商談同席 ・新規導入顧客のビジネス理解や要望整理など ■キャリアパス 希望に応じて導入コンサルだけでなくカスタマーサクセスとしても活躍可能です。 ※自社プロダクトの利用促進、定着、営業ワークスタイル改革支援など ■やりがい 顧客の潜在課題を顕在化し、課題解決提案や運営設計・導入を通じて業務コンサルノウハウが習得できます。 稼働後の定着支援で見える課題や変化する顧客状況を捉え、新たな課題解決の経験が積めます。 習得可能なスキル： ◎高度でタフな顧客折衝力 経営層・営業トップと交渉するため、高度かつタフな折衝力が身に付きます。 ◎課題解決・コンサルティング力 CRM／SFAは多様な顧客接点部門で利用され、業種・職種により活用法は多様。IT化が遅れる顧客接点部門の業務改善により、課題解決力とコンサル力が確実に向上します。 ■組織構成 15名弱が在籍で20代〜30代が活躍中で、平均年齢は30歳弱の若い組織です。中途・新卒の割合は5：5、男性・女性比も、5：5です。 チームのほとんどがパッケージソフトの未経験者でしたが、今では皆が独り立ちして第一線で活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／法人営業経験からのキャリアチェンジ／導入実績5,500社以上／創立32年／年間休日124日／産休・育休後の復帰率100％】 自社プロダクトの「eセールスマネージャー」の利用促進、組織定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。 入社後約6カ月は、顧客ニーズに応じた機能・システム選定のコンサルティングを担当。技術面についてはエンジニアに同席していただきサポートいただきます。 ■仕事内容 ◎カスタマーサクセス活動 ・顧客の利用状況モニタリング、定期訪問で状況把握 ・利用促進と組織定着を促すためのプログラム推進 ・課題に沿った活用アドバイス ※担当案件数は約30件程です。 ◎リテンション活動 ・アップセル／クロスセル提案による課題解決支援 ・活用・定着段階の課題に対するコンサルと解約抑制 ■研修制度 ・問い合わせ対応やオンボーディング ・講師業務を通じ業務領域拡大を支援できるよう、一人ひとりにチューターを配置 ※入社後は製品・業務知識インプット後、担当顧客のカスタマーサクセスに従事します。 ■やりがい システム利用拡大・継続と顧客満足度向上に貢献。CRM／SFA知見だけでなく業務コンサルノウハウも得られます。パートナー企業へ運用支援外注せず、経営層や営業トップ、DX部門と直接対話しシステムの活用支援を行うため、常に顧客に近いところで顧客折衝が経験できます。 ■組織について 約10名が在籍で20代〜30代が活躍中。割合は、中途5割、新卒5割です。 チームのほとんどがカスタマーサクセスの未経験者でしたが、今では皆が独り立ちして第一線で活躍しています。 ■評価制度 半期ごとに目標を設定し、PDCAサイクルを回しながら成長していくことができる環境です。年功序列はなく実績次第で1年に100万円の年収アップするケースもございます。 評価項目としては「顧客満足度（稼働率、定着率）」「QCD（品質・コスト・納期）」などがございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／創立32年／年間休日124日／産休・育休後の復帰率100％】 ■募集背景： 事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM／SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。 当社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集します。 ■仕事内容： 自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行します。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担うポジションです。 ■具体的には： ＜カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリード＞ （1）顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 （2）カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント／育成 （3）顧客要望の製品開発部門へのフィードバック （4）アップ／クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 （5）担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般、等 ■この仕事で得られるもの： （1）カスタマーサクセス施策の立案・実行経験 当社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。 （2）大手／一流企業との折衝経験 当社のCRM／SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。 ■働き方： 当社はプロセスマネジメントを徹底しております。社内でも効率的な働き方を推進しており、月平均残業時間は20h程度。メリハリをつけて働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／創立32年／年間休日124日／平均残業月18時間／産休・育休後の復帰率100％】 ■仕事内容： プロダクト開発を支えるエンジニア組織を増強すべく、プロダクト開発本部にて、フロントエンド開発をお任せします。 また、プロダクトスケールをさせるため新規開発中心の関与になりますが、自分たちが作り上げた製品に対するお客様からのフィードバックに対する改善などの運用も実施します。 ゆくゆくはPL、PMを目指していけるポジションになります。 ■具体的には： ◎Web／モバイルアプリのUI/UX設計・開発 ◎新機能における画面設計、プロトタイプ作成 ◎パフォーマンスチューニング、アクセシビリティ改善 ◎デザイナー・PdMと連携したプロダクト仕様策定や技術選定 ◎チーム開発におけるコードレビュー・設計レビュー ◎開発プロジェクトの推進、スクラムイベント参加 ◎技術課題の発見・提案と改善の推進 ◎開発環境の整備（CI／CD・コード品質向上など） ■評価について： プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。 役割に応じてプロジェクト／施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト／施策評価の割合が高い仕組みになっております。 定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。（年2回） 年功序列は一切なく、実績によっては1年で100万円年収アップするケースもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入実績5,500社以上／創立33年／年間休日124日／平均残業月18時間／産休・育休後の復帰率100％】 ■仕事内容： プロダクト開発を支えるエンジニア組織を増強すべく、プロダクト開発本部にて、バックエンド開発をお任せします。 また、プロダクトスケールをさせるため新規開発中心の関与になりますが、自分たちが作り上げた製品に対するお客様からのフィードバックに対する改善などの運用も実施します。 ゆくゆくはPL、PMを目指していけるポジションになります。 ■具体的には： ◎WebアプリケーションAPIの設計・開発 ◎業務ロジックやデータベース設計 ◎マイクロサービスアーキテクチャの設計・導入 ◎新機能開発や既存機能改善に関わる技術選定・開発方針検討 ◎チーム開発におけるコードレビュー・設計レビュー ◎開発プロジェクトの推進、スクラムイベント参加 ◎技術課題の発見・提案と改善の推進 ◎開発環境の整備（CI／CD・コード品質向上など） ■評価について： プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。 役割に応じてプロジェクト／施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト／施策評価の割合が高い仕組みになっております。 定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。（年2回） 年功序列は一切なく、実績によっては1年で100万円年収アップするケースもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【国産No.1CRM・SFA／顧客満足度5年連続No.1／導入実績7,500社以上／創立32年／年間休日124日／平均残業月18時間／産休・育休後の復帰率100％】 ■仕事内容： 新プロダクト開発本部にて、実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・技術選定を含む、方針方式策定 ・方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー 「技術選定を含む、方針方式策定」では、「なにのために（WHY）」といったビジネス背景の理解、 「どのような業務を実現するのか（WHAT）」といった業務要求面をご理解いただいた上で、 「どう実現するのか（HOW）」を主導していただきます。 新たなアイディアや技術の価値検証（PoC）の工程を経て、プログラミング言語やフレームワークを含む技術選定を進めていきます。 作成する成果物は、システム構成図、ソフトウェア構成図を含む「アーキテクチャ方針方式設計書」となります。 「方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー」では、開発メンバーの成果物レビューを通して 「WHY」、「WHAT」、「WHEN」、「HOW」といった背景伝達、そしてそれを実現するための具体的手法の評価と改善を担当していただきます。 特に保守可能性を意識した内部設計品質を中心にレビューを実施していただきます。 PoCの際や、難易度の高い開発成果物の場合など、重要な局面においては実際にご自身でコーディングしていただくこともございます。 ■新プロダクト開発本部の構成について 約45名が在籍で20代が活躍中。割合は、中途3割、新卒7割です。 部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。 ・プロダクト開発ユニット34名（プロジェクトに合わせて1チーム3〜5名で都度構成） ・デザインユニット２名 ・アーキテクトユニット　4名 ・品質保証　9名 ・組織開発室３名 変更の範囲：会社の定める業務

【システム要件から参画／アーキテクチャ設計や新技術の採用なども経験／営業支援システムを提供】 ■仕事内容： 新プロダクト開発本部にて、実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・技術選定を含む、方針方式策定 ・方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー 「技術選定を含む、方針方式策定」では、「なにのために（WHY）」といったビジネス背景の理解、「どのような業務を実現するのか（WHAT）」といった業務要求面をご理解いただいた上で、「どう実現するのか（HOW）」を主導していただきます。新たなアイディアや技術の価値検証（PoC）の工程を経て、プログラミング言語やフレームワークを含む技術選定を進めていきます。作成する成果物は、システム構成図、ソフトウェア構成図を含む「アーキテクチャ方針方式設計書」となります。「方針方式設計に基づく、開発成果物レビュー」では、開発メンバーの成果物レビューを通して「WHY」、「WHAT」、「WHEN」、「HOW」といった背景伝達、そしてそれを実現するための具体的手法の評価と改善を担当していただきます。特に保守可能性を意識した内部設計品質を中心にレビューを実施していただきます。PoCの際や、難易度の高い開発成果物の場合など、重要な局面においては実際にご自身でコーディングしていただくこともございます。 ■実装技術： コア言語：Java、Javascript、Python データベース：PostgreSQL、SQLServer フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis ■新プロダクト開発本部の構成について： 約45名が在籍で20代が活躍中。割合は、中途3割、新卒7割です。 部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。 ・プロダクト開発ユニット34名（プロジェクトに合わせて1チーム3〜5名で都度構成） ・デザインユニット２名 ・アーキテクトユニット　4名 ・品質保証　9名 ・組織開発室　3名 変更の範囲：会社の定める業務

【創立30周年/システム国産ベンダー販売実績No.1/満足度5年連続No.1】 ■仕事内容： 品質目標の実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。 □開発準備 ・開発ノウハウ、過去トラブル情報のプロダクト設計、プロセス設計へのフィードバックによる開発準備段階での品質向上活動 ・新機能や改善開発のリリース評価 ・開発全体の品質保証システムの構築 □品質管理 ・品質目標の設定、及び目標達成に向けた活動の推進 ・開発全体で品質向上に取り組む風土づくり ・品質状況の監視、レビューと改善活動 ・品質保証システムの維持・管理と改善活動 □品質改善 ・不具合発生時の要因解析、対策及び再発防止活動 ・プロダクトやプロセスの品質管理、及び品質向上活動 【実装技術】 　コア言語：Java、Javascript、Python 　フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis 　データベース：PostgreSQL 　 【実行環境】 　AWS ECS、AWS Lambda等 【CI/CD環境】 　AWS CodeCommit、AWS CodePipeline 【管理ツール】 　Backlog、Redmine、セールスマネージャー（弊社製品） ＜プロダクト開発本部の構成について＞ 約130名が在籍で20代が活躍中。割合は、中途5割、新卒5割です。 部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。 変更の範囲：会社の定める業務