■ミッション： 当社はプロダクトごとにアプリケーションエンジニア、UI/UXデザイナー、クラウドエンジニアでチームの組成をしているプロダクト制度を敷いています。 当該ポジジョンはプロダクトの高度化や新規プロダクトを開発するためにプロダクトマーケティングマネージャーやビジネスチームとも連携しマーケットリサーチを行い、開発の方向性を決定・チームを牽引していただくポジションです。お客様の価値最大化を目的とし、それにフィットさせるプロダクト開発を通してプロダクトの進化を目指します。 ■主な業務： ・プロダクトが適切な市場に受け入れられるためのプロダクト戦略の策定 ・お客様のニーズを捕まえて優先度付けと拡張性を考慮した機能実装の方向性を決定 ・プロダクトを計画的にリリースするためのプロダクトマネージメント並びにピープルマネージメント ■提供サービスについて： UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 ■当社で働く魅力： ◆お客様に本当に使っていただき、満足いただけるプロダクト開発 UPWARDはNice To Have（なくても業務は成立する）のプロダクトでありながら直近数年間、契約更新率は99％前後とBtoBのSaaSとしては非常に高い水準を維持しております。UI/UXに徹底的にこだわった結果、お客様に高くご評価いただいており、開発プロセスの中でお客様満足を体感できます。 ◆日本発の世界で使われるプロダクト開発に携われる UPWARDは開発初期から海外展開を前提にしており、ドメスティックな業務ロジックは一切積まない方針でプロダクト開発を行ってきました。具体的にAPACでのサービス展開も計画を進めております。2022年にはシンガポール支社の登記も完了し、まさにこれから展開を進めていくフェーズですので、世界で使われるサービス開発に携わり、実際に日本発のサービスが世界で使われていくプロセスを、当事者として経験できる可能性のある環境にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜アダプション担当/クボタ、ダイハツ、リンナイ、静岡銀行など大手導入多数◎/SMB（中小・中堅企業）ご担当／営業戦略の立案・市場調査から現場上位者を巻き込んだ多層的なソリューション提案/位置情報×CRMという独自のポジショニング〜 ■仕事内容： カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。 ■業務内容： SMB（中小企業）向けのカスタマーサクセスはさらに役割毎に「オンボーディングチーム」と「アダプションチーム」の2つのチームに分かれて活動します。「オンボーディングチーム」はUPWARDをご契約した直後からご利用開始までのオンボーディングフェーズのご支援を行います。「アダプションチーム」はオンボーディングチームからオンボーディング完了後の顧客を引継ぎ、中長期的なご支援や契約更新の交渉、締結を行います。 【魅力・やりがい】 ◎世界に通用するSaaSを、日本発でつくる ・UPWARDは、バックオフィス業務中心の国産SaaSとは異なり、「営業活動の最適化」という世界共通の課題領域を解決するプロダクトです ・海外の模倣ではなく、ゼロから自社で開発されたプロダクトで、「日本発でグローバルを本気で目指せる」数少ないSaaS ・優秀かつ落ち着いた仲間と、本質的な支援ができる ・社内にはSalesforceなど外資系出身のSaaSプロフェッショナルが多数在籍 ・ベンチャーにありがちな「ノリと勢い」ではなく、落ち着いてロジカルに成果を追えるカルチャー ・第二創業期のアクセルフェーズに関われる ・現在はIPOを見据えた第二創業期のアクセルフェーズ ・組織基盤が整いつつある一方、個人が裁量をもって新しい仕組みをつくっていけるフェーズ 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： UPWARD全体のIT・AI戦略を牽引し、データドリブンな経営基盤の構築と、全社的なオペレーションの最適化を推進するポジションです。攻めと守りの両軸から、全社横断的に業務改革・IT導入をリードし、組織の成長を技術面から支えていただきます。 ■業務詳細： ・全社的なIT/AI戦略の策定と実行 ・経営層と連携した中長期的なデータ戦略・技術投資の推進 ・社内業務におけるAIツールの活用・導入推進（ノーコード/ローコード活用含む） ・部門横断の業務オペレーションの課題抽出とソリューション設計 ・内製・外注含めたプロジェクトマネジメントおよびチームビルディング ■重点領域： ・経営戦略： 経営ダッシュボードによる可視化と意思決定支援 ・ビジネスオペレーション設計： 見積作成・受発注の自動化と最適化設計 ・人事採用・従業員育成のためのデータ戦略： 採用分析、貢献度の可視化、従業員育成戦略の設計 ・技術Knowledge DB設計： 開発ナレッジの構造化・検索性の向上 ・プロダクトインテリジェンス設計： 顧客利用データの可視化とプロダクト改善戦略 ・事業継続計画設計：社内リソース・アセットの最適化、お客様影響の最小化のためのBCP設計 ■当社について： Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◇フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。クラウドCRM導入において、単独で使いこなし、効果を発揮するには難易度が高く、現場に定着しない、効果的に活用できないといった課題を解消することを目的としたSales Engagementのニーズが向上しております。UPWARDは「Sales Engagement」領域の中でも、特に訪問業務に特化したプロダクトを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【地理空間技術や、特許取得済みの滞在検知技術など、ユニークな独自技術を保有／週5日全てリモートワーク可／残業月10〜20時間程度】 ■プロダクトマーケティングマネージャーのミッション： 当社のプロダクトマーケティングマネージャー（以下、PMM）は、「UPWARDの各プロダクトのGo To Market戦略の全面的な推進」をミッションとしております。 UPWARDのソリューション領域である「Sales Engagement」は、グローバルでようやく成長領域として注目され始めているものの、日本ではまだまだ多くの企業にとってそのニーズは潜在的であり、「市場を作る」フェーズにあります。 そのため、UPWARDを通じてお客様のどのような課題を解消し、どのような価値、体験をご提供できるのか、それを潜在顧客層にどう届けていくべきなのか、深く検討していく必要があります。 ■主な業務：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・Go to Market戦略の策定および実行 ・プロダクトの課題の特定及び開発部門との連携 ・お客様向けのメッセージングの策定 ・プロダクト関連のパートナーとの連携・協業の推進 ・社内のオペレーションプロセスの構築と最適化 ■ポジション魅力： ・独自技術の追求 ・UI/UXへの徹底的なこだわり ・お客様に使っていただき、満足いただけるプロダクト開発 ・日本発の世界で使われるプロダクト開発に携われる ・オンライン、オフラインの特長を生かしたハイブリットワーク ・自由度、裁量の大きい労働環境 ■当社について： Innovation of the last mile（現場のラストワンマイルを革新する）をミッションに掲げ、フィールドワーカーのDXに取り組んでおります。コアテクノロジーである地理空間技術、滞在検知技術（特許取得済み）を生かし、サービスを提供しております。 ◆フィールドワーカーのための”0秒CRM” UPWARD UPWARDはSalesforceやMicrosoft DynamicsといったクラウドCRMプラットフォームの活用の課題を解消し、これら優れたCRMの価値を最大限発揮する「Sales Engagement」と呼ばれるサービスです。 変更の範囲：本文参照

■ポジション概要： 外回り・訪問営業のDXに取り組んでいる「UPWARD」で、デマンドジェネレーション（BtoBマーケティング）のメンバーを募集します。 ■募集背景： デマンドジェネレーション部は、営業部門と連携し新規リード獲得の最大化や、コンテンツを活用したリードナーチャリングなどを担当いただくポジションです。 デマンドジェネレーション部は2024年2月に発足し、リード獲得から商談獲得までの施策をゼロベースで見直しています。常に変化する状況の中で、データに基づいた戦略立案と実行により、さらなる成長を目指しています。 ■業務内容： ・新規リード創出からコールでの商談獲得まで、施策の企画と実行 ・イベント、コンテンツ、デジタルマーケティングを軸としたマーケティング戦略の実行 ・営業部門と連携し、セールス目標達成プロセスの構築と実行 ■ポジションの魅力： （1）「セールスエンゲージメント」市場の開拓 UPWARDが取り組む「セールスエンゲージメント」領域は、グローバルでようやく成長領域として注目され始めているものの、日本ではまだまだ多くの企業にとってそのニーズは潜在的であり、「市場を作る」フェーズにあります。特にマーケティング分野においては、市場のパーセプションを形成する重要なポジションであり、その推進ができます。 （2）日本の伝統的な企業・業界のアップデート 外回り・訪問営業という仕事の特性上、日本の伝統的なビジネススタイルを持つ企業にも適しています。すでに大手企業を中心に400社以上導入されており、その中には日本を長年支えてきた企業も含まれます。これらの企業のDXを進める過程に携わり、ビジネススタイルのアップデートに関わることができます。 （3）グローバル展開への挑戦 今後タイへの進出を皮切りに、グローバル市場への展開を進める段階にあります。世界のマーケット開拓と展開のプロセスを、当事者として経験できる可能性のある環境にあります。 ■当社について： UPWARDはCRM・SFAの価値を最大化する「セールスエンゲージメント」を実現するアプリです。SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などのCRMと連携し、顧客データを活用することで、外回り・訪問営業の方々が創造的に働ける未来を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜クボタ、ダイハツ、リンナイ、静岡銀行など大手導入多数◎/大手クライアントをご担当／営業戦略の立案・市場調査から現場上位者を巻き込んだ多層的なソリューション提案/位置情報×CRMという独自のポジショニング〜 ■プロダクトのビジョン UPWARDは、営業行動そのものを可視化・最適化するSaaSです。 Salesforceとの強力な連携を背景に、訪問営業に特化したプロダクトとして、製造業・小売・建設などの現場営業領域で支持を拡大。営業の「行き当たりばったり」をなくし、組織的なセールスへと変革する仕組みを提供しています。 ■業務内容： エンタープライズ（従業員数1000名以上の大手企業）向けカスタマーサクセスチームは、UPWARDの成果実現を目指し、課題定義から初期導入・定着支援、運用後のデータ分析や活用提案を行います。カスタマーサクセスマネージャーは新規受注前から関与し、他部門と連携してアカウント全体の戦略を策定し、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化を目指します。 ■期待役割： 担当する顧客は約10社で、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、深い関係を築いてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客成功を早期に実現するための最適なソリューションを提案します。受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、PoCやオンボーディング計画を策定・提案します。Land受注後は早期定着とスモールサクセスの積み重ねによる成果創出、Expansionプランの提案を通じてLand&Expandを推進し、NRRの向上に貢献します。 プロダクトや顧客業界、市況に対する深い知識、課題解決力・提案力、ステークホルダーマネジメントやプロジェクトマネジメントの高度なスキルが求められます。顧客により多岐にわたる提案内容に基づき、最適なアクションを主体的に考え実行できる方が活躍できるポジションです。社内外の関係者を巻き込みながら仕事を進め、顧客のサクセスにコミットしたい方を募集しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜クボタ、ダイハツ、リンナイ、静岡銀行など大手導入多数◎/大手クライアントをご担当／営業戦略の立案・市場調査から現場上位者を巻き込んだ多層的なソリューション提案/位置情報×CRMという独自のポジショニング〜 ■プロダクトのビジョン UPWARDは、“営業行動”そのものを可視化・最適化するSaaSです。 Salesforceとの強力な連携を背景に、訪問営業に特化したプロダクトとして、製造業・小売・建設などの現場営業領域で支持を拡大。営業の「行き当たりばったり」をなくし、組織的なセールスへと変革する仕組みを提供しています。 【仕事内容】 エンタープライズ企業（従業員600名以上）を中心とした顧客に対し、UPWARD導入に向けた提案・プロジェクト推進を担っていただきます。 ■ 具体的な業務 ・顧客の営業組織・営業戦略に対する課題ヒアリング ・SalesforceやSFA活用状況を踏まえた現場課題の可視化と提案 ・導入ステップ・効果指標（KPI）を設計し、関係者を巻き込む提案活動 ・PoCの設計・実行、カスタマーサクセスチームとの連携による定着支援 ■特徴的な支援スタイル ・経営層・営業企画・営業現場の三層にまたがるマルチステークホルダーとの提案設計 ・フィールドセールスの行動データを活かし、営業エリア戦略・ターゲット選定・行動評価指標設計に深く関与可能 【魅力・やりがい】 ◎世界に通用するSaaSを、日本発でつくる ・UPWARDは、バックオフィス業務中心の国産SaaSとは異なり、「営業活動の最適化」という世界共通の課題領域を解決するプロダクトです ・海外の模倣ではなく、ゼロから自社で開発されたプロダクトで、「日本発でグローバルを本気で目指せる」数少ないSaaS ・優秀かつ落ち着いた仲間と、本質的な支援ができる ・社内にはSalesforceなど外資系出身のSaaSプロフェッショナルが多数在籍 ・ベンチャーにありがちな「ノリと勢い」ではなく、落ち着いてロジカルに成果を追えるカルチャー ・第二創業期のアクセルフェーズに関われる ・現在はIPOを見据えた第二創業期のアクセルフェーズ ・組織基盤が整いつつある一方、個人が裁量をもって新しい仕組みをつくっていけるフェーズ 変更の範囲：会社の定める業務

〜オンボーディング担当/クボタ、ダイハツ、リンナイ、静岡銀行など大手導入多数◎/SMB（中小・中堅企業）ご担当／営業戦略の立案・市場調査から現場上位者を巻き込んだ多層的なソリューション提案/位置情報×CRMという独自のポジショニング〜 ■プロダクトのビジョン UPWARDは、“営業行動”そのものを可視化・最適化するSaaSです。 Salesforceとの強力な連携を背景に、訪問営業に特化したプロダクトとして、製造業・小売・建設などの現場営業領域で支持を拡大。営業の「行き当たりばったり」をなくし、組織的なセールスへと変革する仕組みを提供しています。 【仕事内容】 営業現場の「行動最適化」を実現するSaaS『UPWARD』のSMB顧客に対し、以下の業務を担当していただきます。 ■ 具体的な業務 ・Salesforce連携・プロダクト初期導入の設計支援 ・現場営業の動線や行動データをもとにした定着支援・活用提案 ・定例ミーティングやオンボーディング支援、KPIレビュー ・MRR／NRRの最大化に向けたアップセル提案（必要に応じてセールスと連携） ■このポジションの特徴 ・単なるツール活用支援にとどまらず、顧客の営業戦略・行動計画にまで踏み込むコンサルティング型CS ・顧客との接点は、営業担当者・支店長・営業推進部門など「営業現場の中心人物」 ・「どのエリアに、誰が、どの頻度で訪問すべきか」といった営業行動そのものの設計に関われる希少なポジションです 【魅力・やりがい】 ◎世界に通用するSaaSを、日本発でつくる ・UPWARDは、バックオフィス業務中心の国産SaaSとは異なり、「営業活動の最適化」という世界共通の課題領域を解決するプロダクトです ・海外の模倣ではなく、ゼロから自社で開発されたプロダクトで、「日本発でグローバルを本気で目指せる」数少ないSaaS ・優秀かつ落ち着いた仲間と、本質的な支援ができる ・社内にはSalesforceなど外資系出身のSaaSプロフェッショナルが多数在籍 ・ベンチャーにありがちな「ノリと勢い」ではなく、落ち着いてロジカルに成果を追えるカルチャー ・第二創業期のアクセルフェーズに関われる ・現在はIPOを見据えた第二創業期のアクセルフェーズ 変更の範囲：会社の定める業務

■ミッション 当社はプロダクトごとにアプリケーションエンジニア、UI／UXデザイナー、クラウドエンジニアでチームの組成をしているプロダクト制度を敷いています。当該ポジジョンはプロダクトの高度化や新規プロダクトを開発するためにプロダクトマーケティングマネージャーやビジネスチームとも連携しマーケットリサーチを行い、開発の方向性を決定・チームを牽引していただくポジションです。お客様の価値最大化を目的としそれにフィットさせるプロダクト開発を通してプロダクトの進化を目指します。 ■主な業務 ・海外事業において、当社のプロダクトが適切な市場に受け入れられるためのプロダクト戦略の策定 ・お客様のニーズを捕まえて優先度付けと拡張性を考慮した機能実装の方向性を決定 ・プロダクトを計画的にリリースするためのプロダクトマネージメント並びにピープルマネージメント ■当社で働く魅力 ◎独自技術の追求 長く取り組んできた地理空間技術や、特許取得済みの滞在検知技術など、ユニークな独自技術を保有しており、当社ならではの開発に取り組めます。 ◎UI／UXへの徹底的なこだわり 当社は「Sales Engagement」というCRMの活用課題を解消するためのサービスなので、優れたUI／UXそのものが付加価値となります。したがって、顧客視点に立ち、顧客が満足するものづくりをしたいというエンジニアにとっては非常にやりがいのある環境です。 ◎お客様に本当に使っていただき、満足いただけるプロダクト開発 当社はNice To Have（なくても業務は成立する）のプロダクトでありながら直近数年間、契約更新率は99％前後とBtoBのSaaSとしては非常に高い水準を維持しております。 UI／UXに徹底的にこだわった結果、お客様に高くご評価いただいており、開発プロセスの中でお客様満足を体感できます。 ◎日本発の世界で使われるプロダクト開発に携われる 当社は開発初期から海外展開を前提にしており、ドメスティックな業務ロジックは一切積まない方針でプロダクト開発を行ってきました。具体的にAPACでのサービス展開も計画を進めております。 ◎自由度、裁量の大きい労働環境 月間の平均残業時間は15時間と安定した労働環境にあります（みなし残業時間は45時間です） 変更の範囲：会社の定める業務

【エンタープライズ企業担当/位置情報を用いて営業活動の効率化を推進するSaaSプロダクト／Salesforce社とアライアンス提携／日本国内のみならず海外進出も視野】 ▼こんな方におすすめ ・エンタープライズ企業に対する営業経験を積みたい ・経営に近い領域のプロダクトを扱っていきたい ・無形商材・IT業界の知見を活かしてキャリアをさらに広げたい ■インサイドセールスの特徴 ・アカウントエグゼクティブ（フィールドセールス）と同じ組織内のため、他ポジションのメンバーと密に連携しながら大手企業の開拓を進めていくことができます。 またマーケ組織との距離感も近いため、スピード感もって営業活動を実施することが可能な組織体制です。 ■ポジション概要： BDR（Business Development Representative）として、新規市場の開拓やターゲット企業のリサーチ、戦略的アプローチを通じて、営業チームが商談成立に集中できる環境を整える重要な役割を担っていただきます。 マーケティングとアカウントエグゼクティブの橋渡し役として、リードの選定・評価から商談機会の創出までを担当し、ターゲット企業のステークホルダーと関係を構築しながら、商談に至るまでのプロセスを整備することで、企業の成長および営業チームの成約率向上に貢献することがミッションです。 現在少数精鋭のチームで形成されており、チーム内のコミュニケーション密度は非常に高く、組織の仕組みやルールを共に創っていくフェーズです。 ※単なるアポ獲得のための役割ではなく、エンタープライズ企業攻略のためのキーマンとしての役割をお任せします。 ■業務詳細： ・ターゲット企業の選定およびリサーチ ・業界や市場動向を分析し、企業ごとの意思決定者や課題を特定した上で、コールドコールを含む最適なアプローチ方法を設計・実行し、パイプライン創出を推進 ・展示会やイベントでの名刺交換を通じた新規リードの獲得 ・CRMやセールスツールを活用し、顧客に適切な情報を提供することでアプローチの精度を向上 ・獲得したリードをアカウントエグゼクティブへ適切に引き継ぎ、スムーズな商談の進行を支援 変更の範囲：会社の定める業務