◎転勤無／年休126日／在宅可／残業月20時間前後／フレックス〜 ◎内製化・独立フェーズ：自社で事業を回す体制をつくる貴重なタイミングに挑戦可能です／オペレーション経験を活かし、業務企画・改善へとステップアップできます！／ソニー系の基盤×実サービスの安定感：MANOMAという実績あるサービスを土台に、挑戦できる環境があります。 ■採用背景 当社はこれまで親会社（ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社）の子会社としてスマートホームサービス「MANOMA」を展開してきました。2024年の出資を受け、メーカーとしての機能を持つ会社へと変革を進めています。その中核となるのが、BSS（Business Support System）を含む業務オペレーションの内製化です。その中核となる業務企画（BSS運用企画）領域において、運用移管（巻き取り）をリードし、業務全体を設計・改善・推進できるリーダー候補を募集します。 ■業務内容 本ポジションでは、BSS運用・業務企画のリーダーとして、全体設計と推進を担っていただきます。 ・親会社からのBSS・業務運用移管プロジェクトの推進 ・申込・契約・解約などの業務フロー設計・改善 ・機器発送・倉庫との受発注管理、物流オペレーション企画 ・コンタクトセンターとの業務連携・調整 ・入金・債権管理プロセスの設計・改善 ・BSS運用全体を横断した業務改善プロジェクトの推進 ・プロジェクトスケジュール管理（WBS／ガントチャート） 現場と向き合いながら、「業務が回る仕組み」を設計し、定着させていく役割を期待しています。 ■組織構成 業務企画部署は新設予定で、課長＋リーダー候補1名＋メンバー1名の体制です。課長は親会社との折衝・業務フロー理解に強みを持ち、全体のグランドデザインを担います。本ポジションは、その右腕として、業務設計・改善を実行フェーズまで落とし込む役割です。 ■このポジションの魅力： ・内製化プロジェクトの中核を担える └BSS運用・業務企画の全体像を描き、実装までリードできます。 ・少数精鋭×裁量の大きさ └18名規模の組織だからこそ、意思決定が早く、自身の影響範囲が広い環境です。 変更の範囲：会社の定める業務