【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 情報システム業務の課題解決を通じ、お客様のビジネス拡大を支援している当社にて、AWSエンジニア（IaaS構築・オンプレからのAWS移行・IaC）としてご活躍いただきます。 ■職務の詳細： APN アドバンスドコンサルティングパートナーである当社では、長年オンプレミス環境で培ってきたネットワークおよびサーバーの設計・構築経験を活かしAWSの導入を支援しております。 AWSを利用するあるいは利用したいお客様とヒアリングを行いAWS設計を行い構築しお客様に納品いたします。案件をより多くご依頼頂くためAWSの設計構築を担当し一緒に事業強化目指していただける方を求めています。 ・現状環境と課題の確認 ・ヒアリング内容をベースにお客様の課題に対して最適な構成をご提案 ・各システムの調査を行いシステムの構成や構築方針の決定 ・要件に基づいたAWSでのネットワークやサーバーの基本設計・詳細設計 ・詳細設計に基づいたAWS構築とテスト、必要に応じてAWS運用代行支援を運用サービス部門と連携の上対応 ■職務の特徴： クラウドに特化したインフラプロジェクトをメインで担当していただきます。 また、自分たちが出したアイデアをサービス化したり、ビジネスモデルの企画・立案・実行まで携わることができます。スキルに応じて上流工程・設計・構築等幅広い業務を担当いただきます。 ■当社の特徴： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 ■オフィス環境： オフィス環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 PaloAlto社製品（Strata／Prisma）やその他製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務やハードウェア保守業務に携わって頂きます。 ■業務詳細： ◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務 ・お客様からの問い合わせ（メール・電話）の受付、チケット管理 ・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング ・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ・ハードウェア障害受付業務 ・障害切り分け ・事後処理 ◎ハードウェア機器検査作業 ・障害機検査 ・RMA（返品保証）品検査 ・障害再現試験 ・新機種／OSリリース時の実機検証 ■担当製品： ・PaloAlto（次世代ファイヤーウォール） ・F5（ロードバランサー） ・DELL EMC Isilon（ストレージ） ・Trellix NSP（次世代IPS） ■身に付くスキル： ・市場でニーズの高い技術サポート業務全般の業務・経験が習得できます ・次世代FWのPaloAlto製品全般の技術スキルが習得できます ・ネットワークエンジニアとしての幅広いスキルが習得できます ■キャリアパス： ・PaloAltoスペシャリスト・エキスパート ・ネットワークエンジニア（設計・構築など） ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー ・セキュリティエンジニア ■当社について： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 お客様の求める最適なソリューションを実現するため、ネットワーク／サーバ基盤の周辺で発生するコンサルティング、設計、運用設計、構築、運用などの多様な業務をお任せします。 今までのご経験やお持ちのスキル、今後の目指されるキャリアをご相談させていただいた上で、当社の各事業の中で一緒に成長していけるプロジェクトへ配属いたします。 ■配属プロジェクト事例： お客様の情報システム導入〜運用改善に向けたコンサルティングを想定。チーム単位で案件を担当します。 エンドユーザーと密にコミュニケーションをとることができる環境で、『真に顧客のためになるインフラ設計』を実現しています。 運用からシステム設計・構築、DX推進といったプロジェクトにステップアップし、セキュリティエンジニア、プロジェクトマネジメント、コンサルタントといった高度なエンジニアへのキャリアパスを目指す事が可能です！ ■オフィス環境：オフィス環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■保有案件の特徴・魅力： 【1】原則夜勤無し／日勤のみのお仕事 ・お客様先のプロジェクトはすべて日勤帯での業務となり、夜勤シフトはありません。 ・夜間作業などで稀にスポットでの夜勤が発生する可能性はありますが、稼働調整もきちんと行います。 【2】安定したチーム体制で就業できる ・ご経験やスキルに応じて様々な独自の研修カリキュラムをご用意しておりますので、エンジニアとして必要なコミュニケーション能力、幅広い技術力を身につけることができます。 ・参画後にOJTも有り、安心してお仕事ができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 ビジネス基盤アプリ事業部の営業担当者として業務遂行していただきます。 １．エンドユーザーへの提案・受注活動 ２．大手インテグレータとの協業による提案・受注活動 ３．自社製品サービスの提案・受注活動 ４．セミナー、イベントでの市場開拓活動 ５．自社サービス開発への営業面からの参画 ■職務内容詳細： ローコード開発ツールなどによりお客様現場主導のDX推進を支援する提案型営業 当社が強みとするローコード・ノーコード製品やグループウェアをはじめとする製品(※)の営業活動を行っていただき、製品知識やお客様ニーズへの理解を深め、当事業部が目指す「スモールスタートで始めるお客様現場主導のDX推進の支援」を通じ、お客様の事業競争力強化を営業面から提案・推進していただきます。　 ※サイボウズ社のkintone/Garoon 等の全製品、インプリム社のPleasanter、　NTTデータイントラマート社のAccel-Mart Quickなど ※当社はインプリム社より「Market Leader of the Year 2023」を受賞しました。 ※当社はサイボウズ社オフィシャルパートナー評価制度のインテグレーション部門で3年連続「★★(二つ星)」を獲得しています。 ■募集背景： ビジネス基盤アプリ事業部ではお客様の「現場主導のDX推進の支援」を通じてお客様の事業競争力強化に貢献することを目指しています。 DXの必要性への認知が高まり、実現手段としてローコード開発ツールなども急速に普及しています。こうした背景から案件数が拡大しており、さらなる事業強化のため、営業の側面からともに目標を目指し活動いただける方を募集します。 ■会社についての詳細： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス/上流工程メイン/教育体制有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生◆◇ クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。 センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。 近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定となっており、 社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しています。業務以外でも成長機会の提供が充実しております。 ■具体的な仕事内容： 【日常業務のマネジメント】 ・セキュリティ監視業務(※)進捗を毎日モニタリング、必要に応じてリソースの再配分や優先順位の調整 【業務改善提案】 ・チームの業務フローを定期的に評価、効率化や生産性向上のための提案を行う新しいツールやソフトウェアの導入検討 【チームの育成】 ・メンバーのスキルセットを評価し、研修や教育プログラムを計画・実施 【新規サービス企画】 ・新たなセキュリティ監視サービスの企画・立案・構築 ※セキュリティ監視業務に関して <業務概要> ・システムが検知したセキュリティイベントの分析・通知対応 ・システムが検知した障害アラートの対応 【主な取扱製品】 PaloAlto製品（PAシリーズ等)、Trellix(旧McAfee）製品(NSP等) ■会社についての詳細： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生/保守運用のご経験をお持の方／サポート体制・キャリアパス◎/働きやすい環境◆◇ PaloAlto社製品 テクニカルサポート業務をお任せいたします。 導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話)や問い合わせに関する調査・検証・チームメンバーと一緒に製品問い合わせを担当いただきます。 ■身につくスキル： ・PaloAlto 全般の技術習得 ・ネットワークレイヤーL2/L3からL7までの幅広い知識習得 ・トラブルシューティングスキル ■担当製品 PaloAlto Networks ・STRATA（次世代ファイアウォール） ・PRISMA（クラウドセキュリティ） ・CORTEX（セキュリティオペレーション） ■サポート体制： 多彩な教育プログラムで社員一人一人の成長をサポート！ また資格取得支援制度や学習補助制度を整えており、着実にスキルアップが出来る環境です。 ■オフィス環境：就業環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■キャリアパス：幅広い案件を保有しているため上流工程への挑戦、開発やクラウドへのキャリアチャレンジも可能です。 また、社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しており、業務以外でも成長機会の提供が充実しております 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生/保守運用のご経験をお持の方／サポート体制・キャリアパス◎/働きやすい環境◆◇ PaloAlto社製品 構築・検証業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ・新規導入/既導入済のリプレイス ・導入済設定変更/バージョンアップ作業 ・納品物作成 ・動作検証 ・導入済の顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) 　 ※チームメンバーと一緒に製品の導入における構築作業を担当 ■身につくスキル： ・PaloAlto 全般の技術習得 ・ネットワークレイヤーL2/L3からL7までの幅広い知識習得 ・トラブルシューティングスキル ■サポート体制： 多彩な教育プログラムで社員一人一人の成長をサポート！ また資格取得支援制度や学習補助制度を整えており、着実にスキルアップが出来る環境です。 ■オフィス環境：就業環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■キャリアパス：幅広い案件を保有しているため上流工程への挑戦、開発やクラウドへのキャリアチャレンジも可能です。 また、社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しており、業務以外でも成長機会の提供が充実しております 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 お客様へより良いDX（デジタル・トランスフォーメーション）の提供を実現する支援体制の強化のため技術エンジニア（プロジェクトマネージャー候補）を募集します。 ■業務内容： Webアプリケーションの導入・移行におけるプロジェクト管理業務において下記業務をお任せします。 将来的にプロジェクトマネジメント業務を担当していただくことを期待しています。 １．グループウェア製品の導入、サーバ移行／リプレース、クラウド移行案件の管理 ２．クラウド基盤、SaaSサービスを活用したアプリ、サービス開発 ３．案件進捗の社内報告、情報共有 ４．必要に応じ顧客との仕様調整等 ５．必要に応じ新たな技術の開拓 ■職務の詳細： ビジネス基盤アプリ技術部において、顧客システムの開発における工程の一連の業務を担当。オフィスワークの変革を目指す顧客ニーズの多様化に対応するため、開発工程（サイボウズ製品、kintone／Garoonを主軸とするアプリ開発、カスタマイズの製造工程等）の上流から携わり、開発部門の一員としてご活躍頂きます。 ■キャリアパス： 将来的には自社サービスの拡大強化プロジェクトへの参画、プロジェクト全体のマネジメントや開発プラットフォーム、SaaSサービスを活用したサービスの拡充に向けた開発業務への従事や、自社製品の企画・開発など担っていただきたいと考えています。 ＜働き方＞ プロジェクトによりスポット的に出社やお客様先での現地対応が必要な場合もありますが、大半の業務は在宅勤務での対応が可能です。 ■オフィス環境：オフィス環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■当社の特徴： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 ネットワークエンジニアとして以下をメイン商材とし、設計〜構築をお任せします。 開発規模は2〜3名ほどで3か月程度の案件が多いです。設計構築がメインとなりますので、上流工程に挑戦したい方にはお勧めの環境です。 ■携わるサービス： ・Palo Alto Networksについて： 高い技術力を評価されており、2年連続(FY18,19)でDistributor of the yearとExcellence in support of the yearの賞を受賞しております。パートナー様からのニーズにあった提案が可能で、案件ごとに様々なPalo社の製品を経験でき、技術力UPが見込めます。 ・F5について：ネットワーク制御やセキュリティ対策など多岐に渡る機能を有し、クラウド・仮想化・自動化・プログラミングと利用/連携する周辺技術が必要になるため、必然と各技術分野に関わる製品になります。 ・McAfeeについて：最新のクラウドセキュリティのリーダーカンパニーであるマカフィー社の製品です。特に、CASB領域では業界No1の売り上げ、製品力があると評価されています。 ■組織構成/入社後の流れ： 名古屋事業所は立ち上げのため、現在2名の方が在籍しております。将来的には組織を拡大していく予定のため、徐々に規模を大きくしていく予定です。 また、入社後は経験が浅い方については業務の流れを覚えていただきながら、3か月程度で案件に携わっていただきます。 ■オフィス環境：オフィス環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■キャリアパス：ベンダ系の資格取得、外部研修受講を費用面から補助する制度が充実しており、幅広い案件を保有しているため上流工程の挑戦、開発エンジニアとしてキャリアチャレンジも可能です。 また、社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しており、業務以外でも成長機会の提供が充実しております 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 顧客システムの開発エンジニアとしての下記業務をお任せします。将来的にプロジェクトマネジメント業務を担当していただくことを期待しています。 ・設計に基づいたアプリ開発 ・顧客折衝および要件定義、概要設計、詳細設計等の上流工程 ・プロジェクト管理、ベンダー管理 ・フロント業務を担う営業、プリセールスとのコミュニケーション、技術支援 ・SaaS活用による自社サービス開発への参画、技術評価等 ■職務の詳細： ビジネス基盤アプリ技術部において、顧客システムの開発における工程の一連の業務を担当。オフィスワークの変革を目指す顧客ニーズの多様化に対応するため、開発工程（サイボウズ製品、kintone／Garoonを主軸とするアプリ開発、カスタマイズの製造工程等）の上流から携わり、開発部門の一員としてご活躍頂きます。 ■キャリアパス： 将来的には自社サービスの拡大強化プロジェクトへの参画、プロジェクト全体のマネジメントや開発プラットフォーム、SaaSサービスを活用したサービスの拡充に向けた開発業務への従事や、自社製品の企画・開発など担っていただきたいと考えています。 ＜働き方＞ プロジェクトによりスポット的に出社やお客様先での現地対応が必要な場合もありますが、大半の業務は在宅勤務での対応が可能です。 ■オフィス環境：オフィス環境や社員インタビューがございますので、ぜひご確認ください！！ https://recruit.crosshead.co.jp/office-vr/ ■当社の特徴： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆年休125日/AWSエンジニアとして活躍したい方歓迎です!/賞与年2回 /スーパーフレックス（コアタイムなし）/充実の研修制度/上流工程に携わる◇◆ APN アドバンスドコンサルティングパートナーであるクロス・ヘッドでは、長年オンプレミス環境で培ってきたネットワークおよびサーバーの設計・構築経験を活かしAWSの導入を支援しています。 AWSを利用する、あるいは利用したいお客様からプリセールスエンジニアやプロジェクトリーダがヒアリングを行いAWS基盤の設計作業や構築サービスを提供します。 本募集では、設計が完了したAWS基盤の構築やドキュメント作成を担当して頂く方を求めています。技術力の蓄積レベルにより、より上位の職種へ進んでいきます。 ■具体的な業務内容： ・受注したAWS/Azure構築案件の基盤構築作業 ・プレセールス段階のお客様要求事項の実装評価 ・プレセールスエンジニア、プロジェクトリーダの支援 ・上記に伴うドキュメント作成や納品物件の整理やパッケージング ・Linux OS(RHEL,CentOS)もしくはWindowsサーバーOSに関する基礎知識と構築経験 ・お客様先での上記作業 ・技術向上のためのAWS/Azureの評価や学習 ＜AWS導入事例＞ https://www.crosshead.co.jp/case/ ■仕事の特徴： ・受注したクラウドに特化したインフラプロジェクトの基盤構築を担当頂きます。 ・クラウド初心者でも基礎から学習でき、必要に応じて先輩社員が伴走します。 ・プレセールスエンジニアやプロジェクトリーダから高度な技術を習得できます。 ・スキルに応じて上流工程・設計・構築等幅広い業務を担当いただきます 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 当社ではお客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シSAMURAI」と言うサービスを展開しています。 下記2種類が主な業務となります。 １）お客様の情報システム導入、運用改善に向けたコンサルティング 業務属人化、業務多忙、管理担当者不在など様々な課題を抱えているお客様へ訪問またはリモートで会話する事で、担当者及びチームのノウハウに基づいた課題抽出と改善策の提示、改善プロジェクトの支援を行います。 ２）お客様の情報システム導入、変更プロジェクトの管理及び実作業 お客様のご要望に応じてシステム導入、変更等の提案、プロジェクト管理、導入作業を行います。 【案件例】 （1）IT相談窓口 （お客様の課題） ・ひとり情シス担当者のIT・セキュリティ知識への不安 ・アカウント管理業務の多大な作業工数に稼働を圧迫されている （弊社の対応） ・部内のナレッジや調査力を活用したITよろず相談対応 ・クラウド製品等のユーザーアカウント管理業務代行 （2）システム運用立て直し支援 （お客様の課題） ・IT資産やシステム構成の未把握 ・IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない ・システム企画・推進の停滞 （弊社の対応） ・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援 ・情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援 ・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ■仕事のやりがい： 提案したシステムを直接操作して改善の成果を直に感じることができるため、本当に使える技術力を身につけることができます。 また、Microsoft 365 or セキュリティ対策の経験を積むだけでなく、クラウド移行、リモート移行、データ分析、自動化、AI・機械学習、等の最新技術も習得できる機会があります。 私たちの仕事は、お客様が気付いていない課題を発見し、改善に取り組むことにも重点を置いています。 こうした取り組みによって、お客様の業務改善に貢献し、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることが多いのも、この仕事の魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 お客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」と言うサービスを展開しています。 下記2種類が主な業務となります。 １）お客様の情報システム導入、運用改善に向けたコンサルティング 業務属人化、業務多忙、管理担当者不在など様々な課題を抱えているお客様へ訪問またはリモートで会話する事で、担当者及びチームのノウハウに基づいた課題抽出と改善策の提示、改善プロジェクトの支援を行います。 ２）お客様の情報システム導入、変更プロジェクトの管理及び実作業 お客様のご要望に応じてシステム導入、変更等の提案、プロジェクト管理、導入作業を行います。 【案件例】 （1）IT相談窓口 （お客様の課題） ・ひとり情シス担当者のIT・セキュリティ知識への不安 ・アカウント管理業務の多大な作業工数に稼働を圧迫されている （弊社の対応） ・部内のナレッジや調査力を活用したITよろず相談対応 ・クラウド製品等のユーザーアカウント管理業務代行 （2）システム運用立て直し支援 （お客様の課題） ・IT資産やシステム構成の未把握 ・IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない ・システム企画・推進の停滞 （弊社の対応） ・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援 ・情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援 ・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ■仕事のやりがい： 私たちの仕事は、お客様からいただいた問い合わせだけでなく、お客様が気付いていない課題を発見し、改善に取り組むことにも重点を置いています。 このような取り組みを通じて、お客様の業務改善に貢献し、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることが多いのも、この仕事の魅力の一つです。 この「ありがとう」の瞬間が、何よりもやりがいを感じる瞬間です。 チームリーダーとして、チームをまとめ、メンバーの成長をサポートしながら、自らも成長する機会に満ちています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス/上流工程メイン/教育体制有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生/コアタイムなし◆◇ 弊社の自社運営監視センターにて、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊と連携し、24時間365日の監視業務を提供いただきます。 具体的には、受注案件の他部署との連携、運用案件の業務実施、監視オペレータの業務サポート、定常業務の実施、内部タスク提案などをお任せします。 ■業務詳細： ・受注が確定した案件について他部署と連携し、24365の監視オペレータへの展開および必要なドキュメント整備 ・運用案件の業務実施（機器の設定変更、問い合わせ対応、報告会・打合せの参加、ドキュメント作成など） ・24365の監視オペレータの業務サポート（既存案件などに対する問い合わせのサポートなど） ・定常業務の実施（DCへのLED確認など） ・内部タスク提案、実装（ツール移行や環境改善に伴う自動化など）ど） ■キャリアパス： 当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。監視業務を通じて運用設計や構築といった導入フェーズにも関与し、自動化実装やAI研究など、スキルアップの機会を掴むことが可能です。 ■就業環境： 当社では、在宅でのシフト業務も可能な環境を整えているため、状況に応じた柔軟な勤務が可能です。 ■当社の魅力： 当社は24時間365日の監視サービスを提供している自社運営センターを持っています。RPAによる自動化と教育されたエンジニアによるサービスの提供により、高品質なサービスを実現しています。 さらに、AIを駆使した次世代監視運用センターとなることを目指しています。また、社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に合わせた教育コンテンツの提供や、在宅でのシフト業務が可能な環境など、働きやすさも魅力の一つとなっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休125日/多彩なキャリアパス/リモート有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生】 お客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」と言うサービスを展開しています。 下記2種類が主な業務となります。 １）お客様の情報システム導入、運用改善に向けたコンサルティング 業務属人化、業務多忙、管理担当者不在など様々な課題を抱えているお客様へ訪問またはリモートで会話する事で、担当者及びチームのノウハウに基づいた課題抽出と改善策の提示、改善プロジェクトの支援を行います。 ２）お客様の情報システム導入、変更プロジェクトの管理及び実作業 お客様のご要望に応じてシステム導入、変更等の提案、プロジェクト管理、導入作業を行います。 【案件例】 （1）IT相談窓口 （お客様の課題） ・ひとり情シス担当者のIT・セキュリティ知識への不安 ・アカウント管理業務の多大な作業工数に稼働を圧迫されている （弊社の対応） ・部内のナレッジや調査力を活用したITよろず相談対応 ・クラウド製品等のユーザーアカウント管理業務代行 （2）システム運用立て直し支援 （お客様の課題） ・IT資産やシステム構成の未把握 ・IT運用ルールの未整備、ひとり情シスのため改善着手できない ・システム企画・推進の停滞 （弊社の対応） ・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援 ・情シス運用をあるべき姿に立て直すための資料、ルール、体制再構築支援 ・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ■仕事のやりがい： 提案したシステムを直接操作して改善の成果を直に感じることができるため、本当に使える技術力を身につけることができます。 また、Microsoft 365 or セキュリティ対策の経験を積むだけでなく、クラウド移行、リモート移行、データ分析、自動化、AI・機械学習、等の最新技術も習得できる機会があります。 私たちの仕事は、お客様が気付いていない課題を発見し、改善に取り組むことにも重点を置いています。 こうした取り組みによって、お客様の業務改善に貢献し、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけることが多いのも、この仕事の魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス/上流工程メイン/教育体制有/ポテンシャル歓迎/子育て支援休暇等充実の福利厚生◆◇ クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。 センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。 さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割に捉われないサービスを展開しております。 近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定です。 ■具体的な仕事内容： 【日常業務のマネジメント】 ・セキュリティ監視業務(※)進捗を毎日モニタリング、必要に応じてリソースの再配分や優先順位の調整 【業務改善提案】 ・チームの業務フローを定期的に評価、効率化や生産性向上のための提案を行う新しいツールやソフトウェアの導入検討 【チームの育成】 ・メンバーのスキルセットを評価し、研修や教育プログラムを計画・実施 【新規サービス企画】 ・新たなセキュリティ監視サービスの企画・立案・構築 ※セキュリティ監視業務に関して <業務概要> ・システムが検知したセキュリティイベントの分析・通知対応 ・システムが検知した障害アラートの対応 【主な取扱製品】 PaloAlto製品（PAシリーズ等)、Trellix(旧McAfee）製品(NSP等) ■会社についての詳細： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。 グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 社内の教育専門部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しており、業務以外でも成長機会の提供いたします。 変更の範囲：会社の定める業務