〜働き方◎／東証グロース上場企業G／プラチナえるぼし認定／中央省庁勤務・国に携わる社会貢献性の高いお仕事／資格取得などスキルアップもフォロー〜 中央省庁や大手企業など、ITでお困りの取引先にチームでサポートに入り、IT機器について電話やメールでの問い合わせ対応、端末の管理業務などを行っていただきます。 ■業務詳細： ◇メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作やトラブルに関する問い合わせ対応 ◇PCやプリンタなどのハードウェアやネットワーク障害に関する一次対応 ◇操作マニュアルやFAQサイトの作成、更新 ◇PCやモバイル機器の貸出管理（キッティング、運搬、返却督促対応） 等 ■主な問い合わせ： 「ソフトが立ち上がらない」 「突然ネットワークにつながらなくなった」 「プリンタの設定方法を教えてほしい」 「新人の業務用のPCを1セット用意してほしい」 といったお問い合わせが中心。 WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT知識が身に付きます。徐々により専門的な領域もお任せします。 ■入社後について： ＜マニュアルやサポート完備＞ 育成担当による丁寧なOJTで、業務を覚えていただきます。基本的な対応方法は、マニュアルやナレッジデータベースを確認しながら進めていきましょう。育成担当が都度サポートします。 ＜スキルアップもフォロー＞ 業務に役立つ資格の取得を、会社が全面支援します。 情報処理技術者試験　各種（国家資格）、Microsoftの各種認定資格、ITILファンデーション等、資格を取得して活躍している社員がたくさんいます。 ＜他にも…＞ ◇外部講師による社内研修の実施 ◇参考書籍の購入支援 ◇eラーニングでの研修 など多彩なサポートを実施。継続的に専門知識やスキルを磨ける環境です。 ■チーム／組織構成： 現場では、チームで業務にあたっているため、困ったことがあっても誰にも聞けないなどの心配はありません。 お互いフォローしながら仕事に取り組める環境です。多くの女性役員・管理職が活躍中です◎ 変更の範囲：会社の定める業務