当社は、OA機器・IT機器・ソフトウェアの総合商社です。自社システムの開発、販売、保守などにも対応しています。今回は、カスタマーサポートを募集します。 ＜業務内容＞ ■ソフトウェア／学校法人向けの会計システム、園児管理システムをメインに携わります。 ■お客様／学校法人、幼稚園、保育園、認定こども園 ■問い合わせ対応／お電話やメールにて、システムの操作指導のほか学校法人運営に向けたサポートを行ないます。 ■問い合わせ件数／1日あたり約10～20件 ■訪問／営業と同行し、お客様先でデモンストレーションや使用方法の確認などをします。将来的に単独で訪問していただくこともあります。訪問頻度は月2～3回ほどです。 ＜入社後の流れ＞ 先輩から業務の流れをお教えします。社内認定試験合格後に独り立ちとなりますが、入社半年～1年後を想定していますのでしっかり学んでいただけます。キャリアアップ制度があり、正社員登用のほか主任などの役職も目指せます！ ＜仕事のポイント＞ ・当社製品は埼玉県内ではトップクラスのシェアを誇り、県内幼保業界での認知度は高いです。安定した環境で働いていただけますよ。 ・オフィスワークだけではなく、訪問など実際のお客様のお声を間近で感じることができます！幼稚園や保育園などへ伺う機会もあり、元気いっぱいな子どもたちを見かけるなど楽しく訪問できますよ。 ・ネットワークなどIT関連の知識がないという方もOKです。入社後に覚えていただければ問題ないので安心してください。 ・一般会計とは異なる、学校法人会計の特殊な知識を身につけられます。徐々にお客様から頼られることも増え、スキルアップを実感できます。 ＜一緒に働くメンバー＞ 現在カスタマーサポートは40～50代の2名が担当中です。社内平均年齢は38.6歳です。