未経験歓迎＼髪型・ネイル自由／リモート相談可◎メールメインのカスタマーサポート職（チケット・ホテルの手配） ■業務内容： 航空券・ホテルの旅行比較サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営する当社にて、カスタマーサポート職を募集いたします。 未経験の方も大歓迎で、丁寧な対応を通じお客様の旅をサポートし、仕組みの改善やよりよりサービス・仕組みづくりにも関わっていただきます。 ■業務詳細： ・国内の航空券／ホテル、海外航空券に関する各種手配、問合せ／キャンセル業務（電話／メール） ・データ入力やシステム登録などの事務作業 ・業務改善に向けた提案／実行 ・チーム内での情報共有、他部署（マーケティング、システム、経理等）と連携 ※問合せ比率：メール8割／電話2割とメールがほとんどです◎ ※使用ツール：社内システム、または航空システム ■入社後の流れ： 未経験の方でも安心してスタート◎リーダーが丁寧にレクチャーしてくれます。マニュアルも完備で、専門用語も徐々に覚えていけはOKです◎少しづく対応の範囲を広げながら、独り立ちまでしっかりサポートしていきます。 ■組織構成： カスタマーサポートグループ：6名（兼任1名） 国内グループ：5名（兼任1名） 海外グループ：1名 インバウンドグループ：2名（兼任1名） ■魅力： ◎働きやすさを大事にしているので、服装や髪型・ネイルなど自由です。また週2日程度リモートワークOK。自分らしいスタイルで働けます。 ◎プロセスや体制の最適化など、業務改善に関われます。 ◎3ヶ月に一度人事評価を行うなど、成果を適切に評価しています。 ■当社について： 当社は、1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において高い認知度を誇っています。2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。国内の旅行会社が約1万社といわれる中、当社のアカウントを持つ旅行会社は7,000社に上ります。 変更の範囲：会社の定める業務

★業界未経験歓迎／新規旅行サービス立ち上げへ向けた国内ホテルの仕入れ営業／業界トップクラス商材を展開／新規部署の立ち上げメンバー／プライム上場じげんG★ ■業務内容： 旅行会社様専用のホテル手配システム「Rikisha Easy REZ！」やB2C向け旅行予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」など様々な旅行事業を手掛ける当社にて、国内ホテル向け提案営業をお任せします。 今回、インバウンド旅行客向けの新規サービスをリリースするにあたり、国内ホテルの仕入れ部門を立ち上げることになりました。立ち上げメンバーとして活躍いただける営業メンバーを募集します！ ■具体的には： 当社が運営するインバウンド旅行客向けホテル予約システムで取り扱う国内ホテルの仕入れ業務をお任せします。 ・過去の販売実績や顧客の要望に応じてターゲットリストを作成 ・ターゲットリスト（ホテル・宿泊施設）への新規・提案営業、交渉・契約締結 ・当社サイトへの掲載・販売開始までのフォロー、及び販売開始後の販売促 進活動 ・マーケティングリサーチ、情報収集など ■提案先について： まずは東京を中心に、福岡、関西、北海道、沖縄などの各主要都市のホテルが対象です。0から顧客開拓を行い、提案に繋げていきます。事前に電話でアポイントを取るため、飛び込み営業はありません！提案は訪問またはオンラインで行い、出張は現時点で2〜3か月に1回程度を想定しています。 ■入社後の流れ： 新規事業のため、上長と共に業務フローの構築から進めていただく予定です。営業手法も固まっていないため、一緒に最適な手法を作っていきましょう！旅行業界未経験の方はOJTを通して業界知識やビジネスフローを習得いただきます。 ■評価制度について： 月ごとの契約件数など個人目標を設定し、達成を目指します。実績は年4回の給与改定時や業績連動賞与にも反映され、成果や頑張りがしっかりと還元される体制を整えています。 ■配属組織： 配属先のサプライヤーリレーショングループには計2名が在籍します。いずれも旅行業界での経験が長いため、入社後はじっくりその2名から業界知識などの勉強することが出来ます。 変更の範囲：弊社における各種業務全般

【総合旅行業務取扱管理者資格を活かす／日本最大級の旅行会社向けホテル予約サイトの運営企業／東証プライム上場・じげんグループ傘下／土日祝休み／リモートワーク可】 ■業務内容： 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポート担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元（ホテルやベンダー）とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、主体的に業務やサービス改善にも携われます。 ■具体的な業務内容： ◇ホテル予約システムを利用頂いているお客様（旅行会社）のサポート ◇サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ◇自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ◇オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率…システム内のメッセージ・メール対応7割、電話対応3割 ■ご入社後の流れ： まず先輩社員のOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1〜3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して業務に取り組める環境です。 ■当ポジションの魅力： ◎顧客満足度向上につながる改善提案や業務改善なども裁量を持って取り組めます。自社サービスだからこそ、お客様の声をシステム担当へ連携し、UI／UX改善につなげることも可能。メンバーの育成などにも関わるチャンスもあり、キャリアの幅を広げたい方にとって、最適なフィールドが整っています。 ◎お客様対応を通じて「ありがとう」が直接届く、やりがいのある仕事です。 ◎多様な問い合わせ対応を通して、柔軟な対応力と問題解決力を高められます。また、社内外との連携を通じて、チームワークや調整力も磨けます。 ■パートナーソリューション事業部　ヘルプデスクグループ ・マネージャー：1名 ・メンバー：大阪4名／東京13名 変更の範囲：会社の定める業務

★プライム上場・じげんG／週1〜2日リモート可・フレックス／服装自由／業務改善・DX可などにもチャレンジ可★ ■業務内容： 財務経理業務は旅行業特有の経理処理をはじめとし、以下のような業務を適性に応じてお任せします。 ・仕訳、請求処理、債権債務管理などの日次・月次業務 ・月次・年次決算、連結パッケージ作成サポート ・業務改善やフロー構築 ・売り上げ、仕入れの計上業務 ・債権債務／入出金管理　等 ・販管費／営業外損益の計上・管理 ※将来的には固定資産管理や子会社業務など、習熟度に応じてスキルやキャリアを広げて頂けます。 ※使用ツール：会計ソフト（勘定奉行）／稟議システム（サイボウズ） ■入社後の流れ： まずは他メンバーから引継ぎながら業務を進めていただきます。マネージャーや同じ業務を担当しているメンバーが適宜フォローするのでご安心ください。和やかな雰囲気の部署のため、気軽に相談しやすい環境です。 ■配属先について： 管理部：8名（部長含む） └財務・経理グループ5名（女性2名／男性3名） └総務・人事グループ2名（女性1名／男性1名） ※財務・経理グループは30〜40代のメンバーが在籍しています。 ■キャリアパス： 経理のスペシャリストとして専門性を高める、コーポレート部門での担当領域を広げてゼネラリストを目指す。チームをまとめるマネジメントポジションを目指すなど、ご希望に応じたキャリア形成が可能です。 【キャリアプラン例】 ・3年後：財務経理グループリーダー ・10年後：財務経理グループマネージャー ■魅力： ◎経験を積んだ後は年次決算、税務、連結決算業務や業務改善にも携われます。将来的には固定資産管理や子会社業務にも携わることができ、スキルやキャリアを広げられる環境です。 ◎事業の成長・拡大に伴い、今後は経理の仕組み化、組織のガバナンス整備もさらに進めていく予定です。業務や組織の改善にも携われるため、今後のキャリアにおいて重要な経験を積むことができます。 ◎経営層やマネジメント層との距離が近く、会社の仕組み作りなどの経営に近い部分にも一部携われます。 ◎幅広く業務に携われる環境があるからこそ、得られる経験値が多いです。代表とのやり取りも多いため、経営に近い立場・視座を持てます。 変更の範囲：当社における各種業務全般

□■日本最大級のホテル予約サイト運営／プライム上場・じげんG／残業20H程度／年休124日／土日祝休み■□ ■業務内容： インサイドセールスとして、旅行会社様に対して当社サービスを活用したソリューション提案を行います。単なる提案だけにとどまらず、契約まで一貫して担当するため、大きな達成感とやりがいを感じられるポジションです。 ＜具体的には＞ ・旅行会社への電話、メール、Webツールを利用した利用促進営業および、課題に対するソリューション提案 ・既存顧客への当社商材の販促および新規開拓営業 ・実績管理などのセールス業務に伴う事務作業 ■提案する商材／顧客について： ホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」やホテル&航空券予約手配サービス「APPLE WORLD NEXT」、送迎サービスなどのご提案を行います。 既存顧客への提案が2〜3割、新規営業（元顧客への提案を含む）が7〜8割程度です。 ■ポジションの魅力： □旅行会社の課題に寄り添い、集客・業務効率化・収益化などの観点からソリューション提案を行えるポジションのため、業界そのものを再生・活性化する一翼を担えます。 □単なる架電業務ではなく、顧客の課題を深掘りし、最適なソリューションを提供する提案型の営業スタイルのため、顧客の成果に直接貢献できます。 □マーケティングやフィールドセールスと連携し、ホットリード創出やナーチャリングの起点となるポジションです。営業組織全体の成果をドライブする、戦略的な役割を担えます。 □事業拡大に伴う体制強化のため、裁量大きく既存の仕組みを一緒にブラッシュアップするフェーズに関われます。 ■入社後について： まずはナレッジシェアおよびOJTにて業界知識や業務内容を把握いただきます。その後は顧客対応への理解を深め、実際に業務を行っていただきます。 ■キャリアプランについて： 将来的にはインサイドセールスマネージャーやインサイドセールスゼネラルマネージャーなどへのキャリアアップも可能です。また、当社では部署やポジションが新設されることが多く、他のポジションへの挑戦も可能です。 ■配属先について： ・20〜40代のメンバーが活躍。 ・マネージャー1名／オペレーション8名／インサイドセールス4名（内2名は兼務） 変更の範囲：当社における各種業務全般

★情シスとして幅広くスキルアップ可能／旅行×DXを推進・インバウンド市場の伸長に伴い業績好調／全社規模のプロジェクト企画や改善提案まで携わる★ ■業務内容： 社内の情報システム全般に関わる幅広い業務を担当していただきます。まずは社員サポート業務からスタートし、ご経験やスキルに応じてクラウドサービス導入・全社システム刷新プロジェクトなどより大きな業務へとステップアップしていただきます。 ＜主な業務＞ ・社員からの問い合わせ対応（PC不具合、システム操作方法など） ・新入社員のIT環境準備（PCキッティング、アカウント作成など） ・ベンダー管理・調整 ・各種機器（PC、プリンタ、電話、会議室設備など）の設定とトラブル対応 ・セキュリティ対策（ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、アクセス権設定など） ＜スキル・経験に応じてお任せする業務＞ ・クラウドサービスやSaaSツールの導入検討・運用管理 ・ネットワーク設計・構築・改善・運用管理 ・DX推進や全社プロジェクトへの参画（新拠点立ち上げ、基幹システム刷新など） ■業務魅力： □会社の成長に直結する仕事ができる…小規模な業務改善から、全社規模の構想まで、提案・実行の幅が広くDX推進や新規拠点の立ち上げ、全社システム刷新など、経営レベルのプロジェクトにも関与できる。 □幅広いスキルが身につく・技術的に成長できる…インフラ（ネットワーク・サーバー）、アプリケーション、セキュリティ、ヘルプデスクなど多岐にわたる知識や経験を積むことができる。比較的モダンな技術を取り入れているため、最新の技術にも触れることができる。 □「全社を支えるインフラ担当者」としての誇り…社員全員が業務を進めるうえで、IT環境が不可欠であり、安定したネットワークやシステムがあることで、会社全体がスムーズに動く。 □社内だからこその“温度感のあるIT”に携われる…外注先やSIerではなく「顔の見えるエンドユーザー」に直接貢献をすることができる。トラブル時の「ありがとう」「助かった！」が大きなやりがいになり、“人の役に立つ”という実感が日々得られる。 ■配属先について： システム統括部 情報システムグループ └グループマネージャー └エンジニア：業務委託1名 └事務処理アシスタント：業務委託1名 変更の範囲：会社の定める業務

〜成長戦略立案から裁量を持って取り組む／今後も成長が見込める事業／現地にて直接顧客開拓・交渉もできる／在宅可〜 国際航空券の発券代行業務「GALLANT TOUR」の営業マネージャーとして、営業からチームマネジメント、事業のさらなる成長に向けたビジネスディベロップメントまで幅広くお任せします。海外の旅行会社様を担当するグローバルチームを統括していただきます。 ■「GALLANT TOUR」について： 国内・海外の旅行会社様向けに海外航空券の仕入れ・発券・生産業務を行っております。年間約300社とお取引しており、契約数も増加中の事業です。国内の旅行会社様に対しては効率的な発券システムをご提案し、海外の旅行会社様に対しては日本市場のコンテンツを提供しています。 ■業務詳細： ◇海外旅行会社様への営業（新規・既存両方） ◇営業メンバーのタスクマネジメント ◇ビジネスディベロップメント全般（既存事業の拡大・効率化、ビジネスモデルの構築など） ◇営業事務作業（契約書締結・与信管理・請求書発行・月次処理） ※商談は主にオンラインで行っており、普段の取引先とのやり取りはメール（英語）が基本となります。ただし、年に数回程度、海外出張が発生する可能性もあります。 ※提案先：現在は7割程度が中国のお客様ですが、今後は東南アジアやヨーロッパへも拡大する予定です。 ■ポジションの魅力： ・日本で同様のサービス展開を行っている企業は少なく、昨年度は前年比200％成長をとげています。今後も成長が見込める事業において、成長戦略の立案から実行、業務改善まで裁量を持って取り組むことができます。 ・年数回の海外出張を通し、現地にて直接顧客開拓、交渉などを行えます。出張先はヨーロッパ、東南アジアなど様々。海外との接点を多く持ちながら、自社サービスの拡大に大きく貢献できるポジションです。 ■入社後の流れ： まずはメンバーからレクチャーを受けながら旅行業界・海外航空券に関する知識を深めていただきます。その後は既存顧客を引き継ぎながら、営業業務全体の流れを把握。最終的には経営陣と連携しながら事業成長に向けた営業施策の立案・実行までお任せします。 ■組織構成： グローバルチーム：営業2名／オペレーション4名 国内チーム：営業3名／オペレーション5名 変更の範囲：会社の定める業務

【日本最大級の旅行会社向けホテル予約サイトの運営企業／東証プライム上場／じげんグループ傘下】 ■業務内容： 訪日外国旅行者向けの新規事業開発およびサービス開発をリードするポジションです。 ・海外の旅行代理店との協業に伴う、プラットフォーム化を実現します。 ・国内、海外のサイトコントローラーとのシステム連携を実現します。 ・既存ソリューションとの連携を行いつつ、クロスセルで販売できるような仕組み作りを実現します。 ■具体的な仕事内容： 新規事業開発およびサービス開発をリードするテックリードポジションとなります。 ・Webアプリケーションのアーキテクチャ設計と技術戦略の策定 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリース/リリース後の運用保守 ・プロジェクト管理全般 ・デザイナーやビジネスサイドとの連携 ・技術的な課題の解決 ■開発環境： ・開発言語: Ethna(PHP)/Node.js(Express.js)/Vue.js/TypeScript ・ 開発言語: Typescript/react.js/MUI/zustand/react-hook-form/CloudWatch/Setry/Playwright ・DB: PostgreSQL, Oracle ・インフラ: GCE/Terraform/docker compose ・コミュニケーション: Slack/Google Meet ■キャリアパス（イメージ）： 入社直後： システム統括部グローバルグループ テックリード 3年後：システム統括部 グローバルグループ エグゼクティブマネージャーマネージャー 10年後：システム統括部 部長 ■魅力： ・事業をつくっていく経験が積める 新しい事業の柱をつくっていく経験が積めます。また旅行市場を変革していく、新しいマーケットプレイスづくりに挑戦できます。 ・開発＋マネジメントの両立ができる テックリードとして、プロダクトに自らの発想を反映しながら、プレイングマネージャーとしてチームもリードできます。 ・グローバル水準な開発経験が積める 海外の旅行代理店との連携も進めており、グローバル水準の開発経験が積めます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜英語力活かせる／リモート相談可／メールメインのカスタマーサポート職（問い合わせ対応／航空券の発券）〜 ■業務内容： ・海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などをお任せします。 ・慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。 ・裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。 ■業務詳細： ・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応（英語にて行います） ・海外航空券予約・発券端末（GDS）の操作 ・航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ） ※問い合わせ件数は1日100件（チーム全体で対応）ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。 ■入社後の流れ： ＜未経験の方＞ ・約3ヶ月間の研修で航空券予約端末（GDS）の操作方法などを学びます。 ・旅行業界の専門用語も基礎から丁寧にフォローします。 ＜航空券予約端末（GDS）の利用経験がある方＞ 複数のGDSを使用するため、最初の1か月程度は研修で操作方法などを覚えていただきます。 ※研修終了後は先輩社員がしっかりフォローするので、ご安心ください。 ■組織構成： ギャランツアー事業部　グローバルチームに配属予定です。 └グローバルチーム：営業2名／オペレーション3名 └国内チーム：営業3名／オペレーション6名 ■魅力： ・旅行業界内でニーズの高い航空券予約端末（GDS）の操作スキルを学び・磨けます。 また、専門性の高いポジションのため、業務を通して旅行業界の知見を深められます。 ・旅行会社や航空会社などの世界中の企業や人との関わりを通して、グローバルビジネスに携われます。 ・テクノロジー×旅行業界という将来性の高い領域で、次世代型の旅行業務支援に携われる点は、他社にない大きな強みです。 ・英語を使う場面が多いため、日々のやり取りを通じて実践的な英語力を習得できます。 変更の範囲：当社における各種業務全般

【プライム上場・じげんG／業界トップクラス商材を展開／リモート可・フレックス】 ■業務内容： 経理業務全般（月次・年次決算、会計監査対応、連結パッケージ作成）に加え、旅行業特有の会計対応や業務フロー改善まで、プレイングを中心にお任せします。志向性やキャリアプランに合わせて新しい業務にも挑戦いただけるポジションです。 ・年次決算、税務申告業務 ・連結決算（親会社への開示情報提供） ・監査法人／税理士折衝 ・販管費／営業外損益の計上・管理 ・債権債務／入出金管理　など ※使用ツール：会計ソフト（勘定奉行）／稟議システム（サイボウズ） ■入社後の流れ： 旅行業特有の経理処理をはじめ、月次決算等からお任せしたいと考えております。その後は年次・連結決算、税務業務をお任せ予定ですが、未経験業務はサポートから入っていただきますので、入社後キャッチアップいただければ問題ございません。 ■配属先について： マネージャー、メンバー４名が在籍しており、業務ごとの明確な棲み分けは無く、全員で分担しながら業務を推進しています。和やかな雰囲気の部署のため、何でも気軽に相談できる環境です。 ■キャリアパス： 経理のスペシャリストとして専門性を高める、コーポレート部門での担当領域を広げゼネラリストを目指す等、様々なキャリア形成が可能です。 ＜キャリアプラン例＞ ・3年後：財務経理マネージャー ・10年後：財務部部長、経理部部長 ■魅力： □事業の成長・拡大に伴い、今後は経理業務の仕組み化、組織のガバナンス整備もさらに進めていく予定です。業務や組織の改善にも携われるため、今後のキャリアにおいて貴重な経験を積んでいただけます。 □上場グループで拡大中の経理体制構築に関われます。将来のマネジメント候補としてキャリアアップも可能です。また上記業務に限らず、志向に応じて幅広い業務に挑戦いただけます。 □リモートワーク・フレックス制度を導入しており、柔軟な働き方を選択できます。リモートワークは週1〜2回程度の運用です（ただし、試用期間中や繁忙期等はご出社いただく場合があります）。服装も自由です。 □□現状は残業時間が30〜45時間とやや多めですが、現在積極的に採用活動を行っており、将来的には残業時間は減少してくる見込みです。 変更の範囲：会社の定める業務