【人材大手パーソルGの急成長SaaS企業／在宅勤務可／フレックス制度／社会課題解決事業／有償モバイルPOS業界シェアNo.1】 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けソリューション提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。 新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広いソリューション提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。 また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。 SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 ■業務内容 ・新規開拓 ・顧客折衝(企画・提案、および資料作成など) ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル ■ポジションの魅力・キャリアパス 担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。 ■やりがい SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 また、急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々なチャレンジができます。 ■カルチャー 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。 自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。 ■組織体制： Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 計71名（西日本営業：8名） 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場パーソルGの安定基盤／導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するPOSサービス『POS+（ポスタス）』を展開／リモートワーク有／フレックス】 ■業務内容： プレイングマネージャーとして、飲食や小売、理美容業界大手のお客様に向けて、POSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案をご担当いただきます。最低10名程度のマネジメントもご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・売上やKPIの管理と達成に向けた推進 ・営業チームのマネジメント（目標設定、進捗管理、育成） ・エンタープライズ顧客（新規／既存）に対するPOSシステムを中心としたDXプロダクトの提案 ・アカウントマネジメント ・提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント ■業務の特徴： ・大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。 ・現状のクライアントニーズに応えるだけはでなく、クライアントの未来を見据えた提案を行い、共創・並走してクライアントのビジネスを成長・成功させる役割となります。 ・導入後も、カスタマーサクセス部門と連動し、より安定運用・活用における改善提案を行いながら顧客とともに店舗の運営改善に取り組んでいただきます。 ■当ポジションの魅力： 数百店舗以上運営するエンタープライズ企業様向けに対する提案を通じて、プロダクトやサービスを汎用的に進化させることができます。また、導入店舗を拡大していくやりがいはもちろんのこと、導入後の顧客が実際に売上向上や、省人化による収益改善・生産性を上げていくのを目の当たりにすることができます。 ■配属先について： Make Smiles Sales統括部は121名で構成されています。※2025年7月時点 また、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されており、それぞれ、 営業（78名）、カスタマーサクセス（42名）で構成されています。※派遣、業務委託を含む

◎月間1,000店舗導入実績！クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス／リモート可 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。 契約締結後からサービス提供までの運用工程を滞りなく管理・進行するカスタマーサクセスをお任せいたします。 オペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ■業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがい タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業 ・東日本営業：17名 ・パートナー営業：10名 ・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス ・企画・業務設計：4名 ・カスタマーマネジメント：11名 ・カスタマーサポート：12名 ■強み： パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／年休123日／フレックス／リモート可】 ■業務内容： 当社が提供している各種プロダクト／サービスの開発部門にて、サービスそれぞれの機能／問題点をキャッチアップしながらモバイルアプリ（Android）を中心に開発に携わって頂きます。 ＜具体的には＞ ◇提供中サービスの価値最大化（コスト削減／機能改善／ハードOS更改対応）、顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 ◇新規サービス開発（サービスの設計／実装） ※リーダー経験のある方はメンバーのフォローや育成などもお任せします。 ■やりがい・魅力： ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトの開発を上流工程から（企画からリリースまで一貫して）関わることができます。 ・アーキテクチャの選定やマネジメントも希望・適性に合わせお任せします。 ・身近なプロダクトのため、顧客視点も含めた開発ができます。 ・よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革を共にすることができます。 ・レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます。 ・在宅・フレックス制度有、年間休日123日、残業全社月平均16.5時間、完全土日祝休みと働きやすい環境です。 ■キャリアパス 入社後のキャリアは本人の意思を尊重し、ご自身で柔軟に描くことができます。 キャリアチャレンジ・ジョブトライアルといった、グループ内での異動申請ができる仕組みもあります。 ■開発関連情報：※開発ポジション共通 ・言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ・フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ・DB：RDS、Aurora（PostgreSQL） ・OS：iOS／iPadOS、Android、Amazon Linux ・コンテナ：Fargate（ECS） ・ソース管理：Git ・タスク管理：Redmine、backlog ・コミュニケーション：Teams 変更の範囲：会社の定める業務

【業界知識不問！ITや製品知識が身に付く／急成長SaaS企業／フレックス／完全週休2日制／土日祝休】 本ポジションでは『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします！ ■具体的には： 自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい／魅力： （1）飲食／理美容／小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。 （2）実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。（概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます） （3）ステークホルダー（店舗、営業、業者など）が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。 （2）商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について： 今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。 ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土／カルチャー： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

【顧客の効率化・DX化を実現する『POS+（ポスタス）』／導入数月間1,000店舗超！／年間休日123日／フレックス／リモート可／育休取得率・復職率ともに100％】 ■業務内容 当社が提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にて、Webサービスを中心に既存サービスの改善や、新規サービスの開発に携わって頂きます。 現在プロダクト価値や顧客志向を高めるための変革期に突入しており、裁量大きく関わられるポジションです！ ＜具体的には＞ ・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善/導入増に伴うパフォーマンス改善)、顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 ・新規サービス開発(ミドル/サービスの設計/実装) ■やりがい・魅力 ・飲食／小売／理美容業界における、レジを中心とした店舗DX化と経営に関する様々なデータを扱うことができる環境です。 ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができます。 ・在宅・フレックス制度有、年間休日123日、残業全社月平均16.5時間、完全土日祝休みと働きやすい環境です。 ■組織体制 全体約200名が在籍しており、プロダクト開発、インフラ、サポート、品質管理チームに分かれています。 現在30以上のプロダクトを有しており、10〜15名で担当プロダクトの開発を行っています。（進行はウォーターフォールで実施します） ■キャリアパス 入社後のキャリアは本人の意思を尊重し、ご自身で柔軟に描くことができます。 キャリアチャレンジ・ジョブトライアルといった、グループ内での異動申請ができる仕組みもあります。 ■開発環境 ・言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ・フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ・DB：RDS、Aurora（PostgreSQL） ・OS：iOS／iPadOS、Android、Linux ・コンテナ：Fargate（ECS） ・ソース管理：Git ・タスク管理：Redmine、backlog 変更の範囲：会社の定める業務

【導入数月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するサービス『POS+（ポスタス）』を展開／福利厚生充実◎／年間休日123日】 ■業務内容 サービスの開発部門の運営を通して、事業拡大に従事いただきます。メイン商材であるPOSレジ、周辺の機材を使ったサービスなど、部門 (50名程度)の管理、管掌を行いながら新規開発、継続開発、保守業務を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・企画と連携した新規機能の開発、受託開発における組織のマネジメント ・上記に対しての部門KPIの設計とそれに伴う予実管理・開発部のメンバー/マネージャの育成、組織の文化醸成 ・採用活動、人事考課 20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせ必要に応じてカスタマイズ開発も実施。 開発部門と密に連携し、顧客の未来を見据えた“共創型”の提案／導入後はカスタマーサクセス部門と連動し、安定運用・活用改善まで伴走します。 ＜導入事例＞ ・明治神宮球場さま導入プロジェクト https://note.com/pos_hr/n/ne4e62317a155 ■組織体制 全体約200名で、飲食／小売／理美容などプロダクト毎のTeam構成／プロダクト開発、インフラ、サポート、品質管理に分かれます 開発プロジェクト：プロダクト改善やVOC実現、カスタマイズを伴う導入時に発足し、数人〜数10人月程度の規模をこなします。 ■働く環境 エンジニアだけではなく、営業部門、企画部門、カスタマーサクセスとも密にコミュニケーションをとり、お互いにアイデアを出し合いながら進めていきます。 開発統括部のEM/GMと協調してつつ自部門のマネージャーを率いて、プロダクトの安定なサービス提供、お客様からの機能改善や改修依頼に対してプロジェクトの立ち上げ・主導・部下のマネジメントを行います ■ポジションの魅力 ・業界トップクラスの規模／中でも機能の多さ、範囲の広さは随一を誇ります。高度な組織マネジメントを実践できる ・飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関われる／マネジメント業務を通してプロダクトの全工程を把握可能 変更の範囲：会社の定める業務

【導入数月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するサービス『POS+（ポスタス）』を展開／福利厚生充実◎／年間休日123日】 ■業務内容 飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けて、POSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。 顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただくポジションです。 ＜具体的には＞ ・エンタープライズ顧客へのDXプロダクト提案 ・アカウントマネジメント ・提案〜導入までのプロジェクトマネジメント（社内外を巻き込み推進） 20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせながら、必要に応じてカスタマイズ開発も実施。 開発部門と密に連携し、顧客の未来を見据えた“共創型”の提案を行います。 導入後もカスタマーサクセス部門と連動し、安定運用・活用改善まで伴走します。 ＜担当者数＞ 平均担当者数は7〜10社 大手顧客中心のため、1社1社と深く向き合うスタイルで、長期的な関係構築を重視しています。 ＜1日の流れ（例）＞ 9:30　 出社 10:00　朝会 11:00　チームミーティング 12:00　ランチ 13:00　商談準備 15:00　お客様先訪問・商談 17:00　提案書作成 18:00　企画・開発担当向け案件共有会 19:00　提案書ブラッシュアップ 19:30　退社 ＜導入事例＞ ・明治神宮球場さま導入プロジェクト https://note.com/pos_hr/n/ne4e62317a155 ■組織体制（2025年8月時点） 【営業組織（63名）】 エンタープライズ営業：18名 東日本営業：22名 西日本営業：12名 パートナー営業：16名 ＋GM・MGR ■ポジションの魅力 ・ 急成長プロダクトに携われる ・社内に豊富な開発リソースがあり、顧客課題に本気で向き合える ・ネットワーク／インフラ／アプリ／サーバーなどIT全般の知識を実務で習得可能 ・SaaS・飲食POSという成長市場で経験を積める ・手を挙げれば幅広い業務に挑戦可能 顧客課題の解決を通じて、未来のサービスの実現や社会課題（人手不足・生産性向上・給与格差是正等）の解決にも貢献できるポジションです。

【顧客の効率化・DX化を実現する『POS+（ポスタス）』／導入数月間1,000店舗超！／年休123日／在宅可／育休取得率・復職率ともに100％】 ■業務内容 当社が提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にて、Webサービスを中心に既存サービスの改善や、新規サービスの開発に携わって頂きます。 現在プロダクト価値や顧客志向を高めるための変革期に突入しており、裁量大きく関わられるポジションです！ ＜具体的には＞ ・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善/導入増に伴うパフォーマンス改善)、顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 ・新規サービス開発(ミドル/サービスの設計/実装) ※リーダー経験のある方はメンバーのフォローや育成などもお任せします。 ■やりがい・魅力 ・飲食／小売／理美容業界における、レジを中心とした店舗DX化と経営に関する様々なデータを扱うことができる環境です。 ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができます。 ・在宅・フレックス制度有、年間休日123日、残業全社月平均16.5時間、完全土日祝休みと働きやすい環境です。 ■組織体制 全体約200名が在籍しており、プロダクト開発、インフラ、サポート、品質管理チームに分かれています。 現在30以上のプロダクトを有しており、10〜15名で担当プロダクトの開発を行います。 ■キャリアパス 入社後のキャリアは本人の意思を尊重し、ご自身で柔軟に描くことができます。 キャリアチャレンジ・ジョブトライアルといった、グループ内での異動申請ができる仕組みもあります。 ■開発環境 ・言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ・フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ・DB：RDS、Aurora（PostgreSQL） ・OS：iOS／iPadOS、Android、Linux ・コンテナ：Fargate（ECS） ・ソース管理：Git ・タスク管理：Redmine、backlog 変更の範囲：会社の定める業務

【導入数は月間1,000店舗超！／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／週2回リモート可／フレックス／転勤なし／年休123日】 ■業務内容： ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門サービスサポートグループにアサイン後、リリースされたサービスそれぞれの保守をメインとして品質向上に向け、取り組んでいただきます。取り扱う技術は、Webアプリケーション、iOS/Androidアプリ開発関連技術、サービス全体となります。 新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの保守を推進していただきます。 ■業務内容詳細： ・アプリケーションの保守 ・問合せ対応 ・障害対応(復旧作業、開発組織へのエスカレーション) ・定型作業、作業手順書作成 ・保守改善／効率化 ■仕事のやりがい・魅力 ・よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ・飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ・レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます ■組織構成： ・10以上のサービスを有しており、それぞれに開発チームがあります。 選任担当もあれば、2・3チームへ移行マネジメントすることもあり本人の志向性や特性に応じてアサインします。 縦割り文化ではなく、風通しはよい会社です。 エンジニアだけではなく、セールス、事業企画、CS、デザイナーとも密にコミュニケーションをとり、お互いにアイデアを出し合いながら進めていきます。 ・全体約200名。プロダクト毎のTeam構成になっていて、プロダクト開発、インフラ、アーキテクト、品質に分かれており、現在9つのTeamがあります。 ・開発プロジェクトはプロダクト改善やVOC実現、カスタマイズを伴う導入時に発足し、数人〜数十人月程度の規模をこなします。

【月間導入数1,000店舗超！／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／リモート可】 ■業務内容 当社が提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にアサイン後、サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながらモバイルアプリ（iOS）を中心に開発に携わって頂きます。 <業務詳細> ・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善／ハードOS更改対応)、顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 ・新規サービス開発(サービスの設計/実装) ■開発組織体制 全体約200名で30以上のプロダクトを有しており、プロダクト毎のTeam構成です。プロダクト開発、インフラ、サポート、品質管理に分かれています。 配属部署のiOSエンジニアは15名おり、プロジェクト毎に少人数チームで進めるため、上流から裁量の大きい経験が積めます。大きなプロジェクトは他部署のエンジニアや企画部と密に連携して進めていただきます。 ■本ポジションの魅力 ・エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトの開発を上流工程から（企画からリリースまで一貫して）関わることができます。 ・アーキテクチャの選定やマネジメントも希望・適性に合わせお任せします。 ・在宅・フレックス制度有、年間休日123日、残業全社月平均16.5時間、完全土日祝休みと働きやすい環境です。 ・よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革を共にすることができます。 ・飲食／小売／理美容業界における、レジから経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境です。 ・レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます。 ■POS+（ポスタス）について ・POS+は、業界で唯一の多言語、多通貨、多消費税を実現したクラウド型モバイルPOSシステムです。 ・現在は飲食、小売、理美容業向けの展開がメインですが、今後もレジを通して多様な業種・業態へ進出する見込みです。 ・POS機能の他、導入店舗の経営改善を行うためのデータ利活用が可能であり、顧客の経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできる点が強みです。

〜店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービス『POS＋』展開／拡大フェーズ／新規獲得から深耕し取引拡大へと一気通貫で経験可能／フレックス／土日祝休み／在宅可〜 ■業務内容： 『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け、提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。 新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。 また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 ■業務詳細： ・新規開拓営業 ・顧客折衝（企画・提案、および資料作成など） ・プロジェクトマネジメント ・受注後のフォロー・アップセル ※担当顧客により出張の可能性がございます。 ■ポジションの魅力・キャリアパス： 担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。 ■仕事のやりがい・魅力： SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 また、急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々なチャレンジができます。 ■組織体制： Make Smiles Sales統括部99名（正社員のみ管理職含む）　 お客様を笑顔にするフロント部隊では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢63名 各チーム人数：3名〜10名 ▼カスタマーサクセス 総勢20名 各チーム人数：5名〜10名 ■働き方： 出社とリモートワークのハイブリット勤務となります。 変更の範囲：会社の定める業務

◎月間1,000店舗導入実績！クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス／リモート可 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。 カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 ■業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがい タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業 ・東日本営業：17名 ・パートナー営業：10名 ・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス ・企画・業務設計：4名 ・カスタマーマネジメント：11名 ・カスタマーサポート：12名 ■強み： パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

【導入数月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するサービス『POS+（ポスタス）』を展開／福利厚生充実◎／年間休日123日】 ■業務内容 飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けて、POSを中心としたDXプロダクトを活用したソリューション提案を行います。 顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただくポジションです。 ＜具体的には＞ ・エンタープライズ顧客へのDXプロダクト提案 ・アカウントマネジメント ・提案〜導入までのプロジェクトマネジメント（社内外を巻き込み推進） 20を超える「POS+」各種オプションを組み合わせながら、必要に応じてカスタマイズ開発も実施。 開発部門と密に連携し、顧客の未来を見据えた“共創型”の提案を行います。 導入後もカスタマーサクセス部門と連動し、安定運用・活用改善まで伴走します。 ＜担当者数＞ 平均担当者数は7〜10社 大手顧客中心のため、1社1社と深く向き合うスタイルで、長期的な関係構築を重視しています。 ＜1日の流れ（例）＞ 9:30　 出社 10:00　朝会 11:00　チームミーティング 12:00　ランチ 13:00　商談準備 15:00　お客様先訪問・商談 17:00　提案書作成 18:00　企画・開発担当向け案件共有会 19:00　提案書ブラッシュアップ 19:30　退社 ＜導入事例＞ ・明治神宮球場さま導入プロジェクト https://note.com/pos_hr/n/ne4e62317a155 ■組織体制 【営業組織（63名）】 エンタープライズ営業：18名 東日本営業：22名 西日本営業：12名 パートナー営業：16名 ＋GM・MGR ■ポジションの魅力 ・ 急成長プロダクトに携われる ・社内に豊富な開発リソースがあり、顧客課題に本気で向き合える ・ネットワーク／インフラ／アプリ／サーバーなどIT全般の知識を実務で習得可能 ・SaaS・飲食POSという成長市場で経験を積める ・手を挙げれば幅広い業務に挑戦可能 顧客課題の解決を通じて、未来のサービスの実現や社会課題（人手不足・生産性向上・給与格差是正等）の解決にも貢献できるポジションです。

【導入数は月間1,000店舗超／顧客の効率化・DX化を実現するトータルサービス『POS+（ポスタス）』／年休123日／フレックス／転勤なし／リモート可】 ■業務概要： 当社は業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 当ポジションはプロダクト企画として、ポスタスプロダクトの新規機能開発や既存機能改修を開発部署と連携し推進していただきます ■具体的な仕事内容： ・既存サービスの機能改修企画 POSサービスは四半期毎のペースで機能改修を実施しているため、顧客の要望を叶える機能改修計画を開発部門と連携して策定します。 ・POSを主軸とした新規領域のプロダクト企画 現在当社はPOS事業のみならずHRや集客の領域など、店舗DXを推進する分野に対しても事業進出しているため、自社の強みを生かした新規企画に携わることが可能です。 ※上記以外にもポスタスを成長させるための新規プロダクト企画を推進する部門のコアメンバーとして活躍いただきます。 ■組織構成： プロダクト&マーケティング統括部（計23名）の内、配属予定の企画チームは6名（マネージャー1名、メンバー5名）が在籍しています。 ■社風： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。 自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。 また、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。 ■ポスタスとは： 業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。労働人口不足の解消、生産性、利益促進、従業員定着の向上、給与格差の是正といった社会課題を解決します。 変更の範囲：会社の定める業務

【『POS+（ポスタス）』の導入数月間1,000店舗超／年間休日123日／フレックス／出社とリモートワークのハイブリット勤務】 POS＋（ポスタス）の全社デザイン責任者として、プロダクト、マーケティング、コーポレート領域を横断し、UI/UXとクリエイティブの品質・戦略を統括します。ブランド体験の一貫性を担保し、企業価値を最大化するデザイン組織を構築・リードすることがミッションです。 ■業務内容： ◇ブランド全体のクリエイティブ戦略・方針・ガイドラインの策定と推進 ・ブランドアイデンティティの定義・維持 ・デザイン原則・UIコンポーネントの標準化 ◇デザイン品質のチェック・担保 　- 全領域でのアウトプットレビュー ◇対象領域 ・プロダクトUI/UXWeb・モバイルアプリの情報設計、ビジュアルデザイン、ユーザビリティ改善 ・マーケティングクリエイティブ広告、LP、バナー、展示会ブース、パンフレット、営業資料など ・コーポレートクリエイティブロゴ、PR関連ビジュアル、採用ブランディング ◇デザインチームの育成・強化 　- 採用戦略、評価制度設計、スキルアップの支援 ・チームビルディングとカルチャー醸成 ■仕事のやりがい／魅力： ◇経営直下で裁量を持ち、ブランド体験をゼロから設計できます ◇プロダクト・マーケ・コーポレートを横断する影響力のあるポジションです ◇デザイン組織の立ち上げ・強化をリードできます ＜POS+（ポスタス）とは＞ POS+（ポスタス）は、業界先駆けの多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能で、多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 ■POS+（ポスタス）が解決する社会課題： 日本の飲食店や小売店、理美容店をはじめとするサービス業のお店では、「人」と「お金」の課題が大きな悩みとなっています。 ポスタスは、業態に特化した機能を持つPOSレジを開発・販売し、また運営の変化に合わせた追加機能で、それぞれのお店にトータルサービスを提供することで、お店の生産性向上と利益アップをかなえます。