〜組織拡大期／36か国展開のグローバルプロダクト／継続率99%超・年間300回超のアップデートで多機能＝顧客の声を反映しやすく、顧客志向×最善提案可／キャリア幅◎〜 ■業務内容： 飲食店舗運営のデジタル化によって、日本の外食文化を守る全国の飲食店向けSaaS、「TableCheck」の導入提案を担うフィールドセールスです。 入社後は約3週間の研修でプロダクト理解と提案の基礎を習得いただき、潜在・顕在ニーズの獲得に向けて、課題仮説→運用設計→提案→クロージングまで一気通貫で担当します。 ＜詳細＞ ・導入見込み店舗の選定、アプローチ設計　※ISからトスアップあり ・予約、顧客管理、集客課題のヒアリング〜打ち手の設計 ・資料作成、デモ実施、クロージング ・導入チーム（オンボーディング）への連携 ・提携企業（ホテル／POSベンダー等）への提案・関係構築 ■業務の特徴： ・店舗ごとに最適な運用方法をカスタマイズできるため、手数ではなく「課題発掘と提案の質」で信頼を得られるプロダクトです。 ・月200〜300件の導入が進んでおり、今後月400〜500件規模を目指す拡大フェーズのため、スピード感ある環境で経験を積めます。 ・社内公募があり、CS・パートナーセールスやマネジメントへとキャリアを広げられます。※1〜2年での異動実績あり 【TableCheckとは？】 飲食店の「予約管理」と「顧客管理」をまとめて便利にするクラウドサービスです。空席状況のリアルタイム把握、顧客情報・来店履歴・キャンセル対策など店舗運営に必要な機能を一元化できます。 集客流入経路の煩雑さによるオペレーション課題、高騰する集客手数料によるサービス品質の低下など、多岐にわたる飲食店運営の課題を徹底的な現場ドリブンで解決しており、高級店からカジュアル店まで1万店以上が導入。継続率99％超の信頼性が特徴です。 ※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ ■組織カルチャー： 36か国展開、グローバルにも多数拠点があり、28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織です。2024年4月には、従業員満足度が高い企業として、「ベストモチベーションカンパニーアワード 2024」を受賞しました。 変更の範囲：会社の定める業務

【「ミシュランガイド」「トリップアドバイザー」等と公式連携／業界唯一の機能を複数搭載／利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理システム／土日祝休／フレックス/社内唯一インセンティブ支給有】 ■「パートナーセールス」をお任せいたします。 ミッション：パートナー企業の営業活動を最大化すること。 直販型営業とは異なり、パートナー企業を通じて新規店舗の導入を推進する役割です。そのため、KPIはトスアップ数となります。 ■職務内容 ・パートナー案件の進捗管理と社内連携 ・パートナーの営業活動の成果を最大化させるための、課題特定・解決に向けた施策提案 ・新規パートナー候補の開拓・条件交渉 ・営業資料・提案トーク・FAQ等の作成・整備 ・社内関係者（営業・導入・カスタマーサクセス）との連携 ■組織構成 新規立ち上げ部署となるため、少数精鋭の組織です。 雰囲気：優しく、穏やかな方が多く、お互いの意見を尊重し合う関係です。 ■身につくスキル ・パートナー企業の事業や戦略を理解し、最適な提案を行う企画・提案力 ・新規開拓から関係維持までを通じた営業推進力・交渉力 ・飲食業界の知識や販売プロセス改善を通じて磨かれる業界・業務理解力 ■「TableCheck」について： ”世界中のレストランとカスタマーの最良の架け橋になる”をミッションに、世界中の飲食店・ホテルの課題解決を実現するSaaS「TableCheck」を展開します。 業界唯一のドタキャン対策／自由自在にカスタマイズ出来る顧客管理／戦略的なデータ分析、有料優先案内システムなど独自の価値提供が可能。ヒルトンやザ・リッツカールトン等、有名ブランドホテルや星付きのレストラン等への導入実績が多数ございます。2024年1月には新たにグルメメディア「ヒトサラ」と公式連携。更に事業の幅を広げております。

◆◇英語力歓迎／「ミシュランガイド」「トリップアドバイザー」「ヒトサラ」等と公式連携する自社プロダクトを展開／継続率99.7％／残業時間20H程◆◇ ■業務概要： 従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担っていただきます。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えていただきます。 ＜具体的には・・・＞ ◇日常ITオペレーションの管理（ヘルプデスク対応、インフラの安定運用） ◇入社・退社対応、アクセス管理、IT資産管理 ◇Google Workspace、Slack、Microsoft 365などのエンタープライズツールおよび社内システムの管理 ◇ハードウェアリフレッシュ、新規サービス導入、インフラ改善などの各種プロジェクト推進 ◇IT関連ドキュメントの整備および継続的な改善 ◇ITプロセスおよびサービスの課題を主体的に発見し、改善施策を実行 ■働き方： ・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり） ・在宅勤務あり ■当社について： TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。

【土日祝休・在宅勤務可・正社員のオフィスワークへ転身★／電話やチャットでサポート／「ミシュランガイド」や「トリップアドバイザー」と公式連携／利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理】 ■業務内容 自社SaaSの飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 飲食業界・ホテル業界などのご経験をお持ちの方は、これまでの経験を存分に活かして頂けます。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月程度は契約後の新規導入やフォローを担当するチームへの配属となります。具体的には （1）座学（当社のミッションやバリューについて） （2）プロダクト理解(OJTやデモ画面でロープレ等） ※テスト形式となっており、全てクリアできた方から独り立ちとなります。 ■詳細な業務内容 レストランやユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をメインに、一部レストランの状況に応じた利用方法の提案をお任せします。 ・メール／チャット／電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応 ・ゲストとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート 〈問い合わせの内容例〉 ・システムの使い方やイレギュラー時の対応方法について ・クリスマスのスペシャルコース専用の予約管理の効率的な「TableCheck」の使い方について ■働き方 ・残業時間：20H程度 ※レストラン繁忙期の前はご相談が増える傾向がございます。 ・土日祝休み ・正社員 ・週2程度リモート勤務可／フレックスあり（出社推奨） ■「TableCheck」のサービスについて： （1）グローバル対応と多言語対応によるインバウンド強化 当社は23国語対応しており、訪日外国人の利用に優れており、海外からのお客様を取り込む飲食店にとって、他社サービスよりも高い集客力があります。 （2）クレジットカード事前登録によるキャンセル保障機能（キャンセルプロテクション）で、無断キャンセルによる機会損失を防止ができます。 （3）高度な顧客管理機能とデータ活用によるリピーター育成と業務効率化 来店履歴やオーダー内容、アレルギー、誕生日など顧客属性をスタッフ間で共有が可能です。

【36か国展開｜リッツカールトン、星付きレストランにも導入実績！｜世界中のゲストとレストランを繋ぐITツール｜インバウンド対応、集客マーケティング、業務効率化等あらゆる場面で貢献◎年休120日・土日祝休・残業月10〜20h程】 ■業務内容： ITで次世代の「おもてなし」を実現する『TableCheck』展開する当社にてお客様がスムーズに使えるようにシステム導入をサポートする役割を担っていただきます。 入社後は、3〜6か月 をかけて丁寧に研修を実施するため未経験の方であってもサポート体制が整っていますのでご安心ください。 ＜具体的には…＞ （1）お店の状況をヒアリング 予約の取り方、忙しい時間帯、お困りごとを伺います （飲食・ホテルでのオペレーションを理解している方は特に活かしやすいです） （2）最適な設定のご提案・初期セットアップ メニューや営業時間、予約ルールをシステムに反映 予約画面の調整や動作チェック ※専用マニュアルがあるので未経験でもOK （3）スタッフさんへの使い方レクチャー オンラインまたは店舗訪問での説明 「ここを押すと予約変更できます」など、わかりやすい言葉で案内 （4）導入後のフォロー 最初の数週間、困りごとがないか確認 必要に応じて設定変更や運用アドバイス （“使えるようになる”成功体験づくりがミッションです） ■導入例： ・超人気スイーツ店（神戸）…電話対応を1/10に減らし、行列も解消しながら、注文数を1.5倍へ成長。 ・ミシュラン二つ星の日本料理店（京都）…非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現。 ・高級ホテルダイニング（奈良）…メルマガ配信機能を導入し売上100万円UPを実現。顧客データの蓄積により効率よく再来店を促すことが可能に。 ※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ 【TableCheckとは？（プロダクト説明）】 飲食店の「予約管理」と「顧客管理」をまとめて便利にするサービスです。 空席状況のリアルタイム把握、顧客情報・来店履歴・キャンセル対策など店舗運営に必要な機能を一元化できます。 高級店からカジュアル店まで1万店以上が導入、継続率99％超の信頼性が特徴です。