◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の仕組み作り ★ポジションの魅力★ ①急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる ②正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める ③データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる ④体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる

【業務内容】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、 日本を代表する企業からの注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で7年連続シェア№1※（2022年6月末時点で利用企業数2,588社）を獲得しており、 トヨタやみずほ銀行など日本を代表する企業からも業種業態問わず多くご導入をいただいております。 より多くの日本企業の生産性向上に寄与するため、 今回は連結従業員数10,000名以上の企業様を担当する『エンタープライズセールスグループ』でご活躍頂ける方を募集をいたします。 【具体的には】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング） ・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務 ・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン ・LTVの向上を目的とした中長期的なリレーション構築 【メンバー紹介記事】 「事業づくりに絶対活きる」コンサル出身の20代部長が語る成長実感（部長）https://vivivi.kaonavi.jp/articles/noda-kazuya-220531/

◆お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、 「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。 【具体的には】 お客様へのカオナビ活用支援や提案・アップセルの提案 顧客データをもとにした傾向分析・ユーザーコミュニティの利用促進 開発やマーケティング部門へのフィードバック ※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。 ◆ポジションの魅力 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。 マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、 かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。 お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。

オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。 【具体的には】 ・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進 ・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進 ・ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営・ユーザー会などイベントの企画、運用 ・ユーザー向けコンテンツの企画、作成 ◆ポジションの魅力 今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う 2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。 当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずに ノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。 ◆コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる 本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。 本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

【業務内容】 ・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング） ・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務 ・LTVの向上を目的とした中長期的なリレーション構築 【エンタープライズセールスグループについて】 ・従業員数2000名以上の企業様を担当します。 ・人事担当者との折衝はもちろんのこと、最終的には情報システム担当や経営者・役員との折衝も行います。 ・初回訪問から受注までのリードタイムが長くなるため、顧客との深い関係を築いて、綿密なやりとりをしながら信頼性を高め、 導入を進めていくことが必要です。 ・社内外の各部門との連動をしつつ、RFPの作成・提案やコンペでのプレゼンを実施しつつ、社会的にインパクトのある企業様の タレントマネジメントにおける課題解決をしていきます。

エンタープライズ顧客（2,000名以上の企業）に対して下記のような業務を行っていただきます。 【具体的業務】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案活動、最終クロージング） ・顧客先の人事担当者・情報システム担当者・経営者との折衝業務 ・RFPに対する提案書作成、コンペでのプレゼン ・LTV（顧客生涯価値 / Life Time Value）の向上を目的とした中長期的なリレーション構築

新規事業のグロースに向け、ありとあらゆるアプローチを用いて、仮説立案から実行・グロースまでを一貫してお任せします。事業全体を俯瞰し、 収益戦略を立案・主導しながら事業拡大に責任を持って取り組んでいただきます。※具体的な業務や配属部署、ポジション等は、ご経験や ご志向性に応じて適切なものを提案させていただきます。 【業務例】■事業計画の策定と戦略立案、推進：売上目標達成のための戦略の策定から具体的なアクションとKPIの設定、実行管理 ■既存事業と新規事業の管理 ・既存事業グロースのための事業計画、営業企画、戦略の立案や見直し ・新規事業の企画立案からリリースまでの一連の対応 ・市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスモデルの企画開発 ※新規事業の企画（どのようなプロダクトを展開するかどうかの 意思決定）については、経営陣を中心に行いますが、ご経験に合わせてお任せしていきたいと考えています。 ■顧客開拓、リード獲得施策の立案、実行、改善やアライアンス推進：・マーケットエントリー戦略の策定・マーケット調査/データ分析などの結果に 基づく課題発見と解決策の実行・外部パートナーとのアライアンス推進・他社との協力によるサービス拡充や顧客基盤の拡大 ■チーム連携とプロジェクトマネジメント：・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス/サポート、PdM/開発などとの連携 ・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント・社内外のステークホルダーの調整／交渉・上位マネジメントへの各種レポーティング ※事業をグロースしていくための組織作り（開発体制含む）から携わっていただくため、必要に応じて、自社の社員だけでなくOEM先や業務委託の メンバーのマネジメントもお任せします。

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、 「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、 ＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。 【具体的には】 お客様への「カオナビ」活用支援や提案 アップセルやクロスセルの提案 開発やマーケティング部門へのフィードバック 業務フローの構築や改善 顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討 チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

クラウド型の人材管理ツールにおけるサーバーサイドの設計・開発・実装・運用・保守の開発全般をお任せします。 またSRE (Site Reliability Engineering) グループと連携しシステム全体のパフォーマンスの向上施策を企画実施、QA (Quality Assurance) グループと連携し 成長可能なアプリケーションとしてコードの品質を維持しつつスピードをもった開発を行っていただきます。 ■ API、Webアプリケーションの設計および開発運用保守 ■Product Design と連携し、他システムとの連携機能の設計および開発運用保守 ■開発言語：PHP, JavaScript ( jQuery etc... )、その他：MySQL, Apache, Nginx, Redis、Laravel、Gulp、Git、チャットワーク デプロイ環境（ Capistrano）、開発手法：アジャイル, スクラム、開発環境：デスクトップPC, Vagrant ※アジャイル開発ですが、仕様が無いわけではありません。ユーザーから上がってくる要望を 『シンプルで直感的』な仕様に落とし込むので無駄なコーディングの往復も少ないです。 自社のエンジニア・BPを含め10名程度在籍。外注することもございますが、基本は内製しています。 ※大規模なverUPは年1～2回実施。細かい仕様変更・調整等は毎週リリースしています。

【業務内容】 予実管理システム「 ヨジツティクス 」の開発を担っていただきます（React/TypeScriptを採用しています）。 その他、仕様に応じた技術選定などを含め、開発チームで幅広く考えてもらいながら活動をしています。 <具体的な開発環境とお任せしたい業務> １．開発全般スクラム（1週間スプリント）チケット管理（JIRA）仕様管理（Confluence）ソース管理（GitLab/GitLab CI） ２．開発業務React/TypeScriptを用いた開発アーキテクチャの設計、実装技術の検証、選定 <以下、フルスタックの場合に任せられる業務> Goを用いた設計、開発AWSのインフラ設計、実装 ３．その他開発チーム内の調整、管理 【ポジションの魅力】 新規事業の立ち上げ部署として、企画段階からエンジニアとして関わることができます。 営業チームやサポートチームと一丸となって進めているので、事業全体を見る視座を養うことができます。 チーム内でタスク割当の裁量もあるのでフロントエンドだけでなくバックエンドの技術に挑戦することも可能です。

カオナビは人材管理市場において8年連続シェアNo.1（2024年9月末時点で利用企業数3,900社以上）を獲得し、 お客様からの注目度も高くお問合せも増えていることから営業・カスタマーサクセスの採用を積極的に行っております。 本求人は、「本選考前にサービスや業務内容について話を聞いてみたい」方向けにカジュアル面談からスタートする求人となります。 ★カオナビの魅力★ ●急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、 他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 ●追及されたUI・UXと蓄積されたナレッジをもとに、複雑性の高い課題を解決できる 抽象度と個社性が高い顧客の課題に対してじっくり向き合って考え、「カオナビ」を使った具体的な解決方法を模索する楽しさを感じられます。 方法論が確立されていないなかで、自分たちで新しい勝ちパターンを作っていく“営業の仕組みづくり”も可能です。 ●生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった「My Work Style制度」を活かして柔軟に働くことが可能です。 当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は49分/日（2024/3期）、兼業比率は18.1%（2024年3月末時点）となっています。 また、マネージャー、部長といった縦のキャリアパスだけでなく、企画やマーケティングなど横の領域にチャレンジすることも可能です。

【具体的には】 ①営業戦略、計画の策定・推進・実行②顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング） ③フィールドセールス組織全体の管理・リスクマネジメント④メンバーの育成や評価、1on1などを通じたモチベーション管理 ⑤プロダクト部門との連携 【ポジションの魅力】 ①スケール余地のある組織で、難易度の高いチャレンジができる 当社は今、新機能や新サービスの開発、ワークスタイルテック株式会社のグループ参画などを通じ、人材データプラットフォーム拡大に注力しています。 組織がより成長するために様々な手法を模索する中で、新しい勝ちパターンを作っていける"仕組みづくりの楽しさ"を味わうことができます。 市場のニーズを捉えながら、責任ある立場で牽引いただきたいと考えています。 ②良いサービスを“売る”だけではなく、“作る”ことにも寄与できる “本当に必要とされるプロダクト”を開発するため、現場の生の声をもとに、企画フェーズから細かいレベルでアップデートに関わります。 機能改善や新機能開発など、開発や企画サイドとの連携をはかりながら“モノづくり”にも積極的に取り組んでいただきます。

【具体的には】 ・顧客先での商談（デモンストレーションや提案、クロージング）・RFP（提案依頼書）の作成・提案 ・コンペでのプレゼン・顧客先人事担当者、情報システム担当者、経営者・役員等との折衝業務 現在30名程度のフィールドセールスチームですが、さらなるカオナビの事業拡大のため生産性の高い営業組織を作るべく、 仕組み化やチームリレーションの向上に取り組んでいます。ご入社後はチ—ム全体で受注を目指していただきます。 【ポジションの魅力】 ①急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる →労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。 働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。 ②追及されたUI・UXと蓄積されたナレッジをもとに、複雑性の高い課題を解決できる 抽象度と個社性が高い顧客の課題に対してじっくり向き合って考え、「カオナビ」を使った具体的な解決方法を模索する楽しさを感じられます。 方法論が確立されていないなかで、自分たちで新しい勝ちパターンを作っていく“営業の仕組みづくり”も可能です。