〜居住地問わずフルリモ—ト可能／大手有名企業が多数利用！／自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援／少数精鋭で裁量権◎〜 ■職務内容： ・大手企業様向けサービスの導入進行管理 ・顧客別のカスタマイズ要望のヒアリング、要件定義、設計、問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務のプロセス改善 ・軽微なカスタマイズの対応 ・若手メンバーの育成 ■採用背景: 今後の拡大にあたり、わかりやすい導入支援を行っていくために業界知見がなくとも顧客視点で物事を考えられる方に御入社いただくために採用活動を開始いたしました。 ■魅力： ・顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ・サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。 ・自社サービスを広げていける醍醐味を感じることができます。 ・導入支援・運用のサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 ・テクニカルアカウントマネジメントからも機能改善の提案を行っており、 顧客の声やご自身のアイディアをサービスに反映させて、 より良いサービスの提供にやりがいを感じていただけます。 ・少数精鋭の環境下ですので、個人の裁量は大きく、幅広い業務を通してビジネスサイド/エンジニアサイドへのスキルアップが可能です。 ■提供しているサービス説明 ： （1）サイト内検索サービス『SyncSearch』：サイト訪問者を最適な情報に導く高機能検索サービス （2）FAQ管理サービス『SyncAnswer』：よくある質問の追加登録、管理、編集サービス ? （3）チャットボットサービス『Corproid』：問い合わせに対しチャット形式で自動回答するサービス ■働き方： ・フルリモ—トOK ・服装自由 ・育休産休実績100％ 柔軟に働ける環境となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【勤務地を選ばない週５在宅勤務・100％自社開発】 当社は、サーチエンジンをベースとしたWebサービスの開発・販売をしています。自社プロダクトの「SyncAnswer」は、三井住友カード、クレディセゾンを始め大手企業に導入され順調に業績を伸ばしています。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 自社開発サービス「SyncAnswer」の運用保守、「SyncSearch」の開発などシステム開発全般に携わって頂きます。今後は海外展開も視野に入れており、エンジニアとしてのやりがいや成長環境は抜群です。※自社内開発のみ、客先常駐は発生しません。 【詳細】 Webアプリケーションのバックエンド開発／機能改善、新機能追加の提案、設計、実装／パフォーマンス向上の施策／バグフィックス等 ＜開発領域＞検索エンジン、管理コンソール、機能開発、ユーザーカスタマイズ等の開発、統計分析、サーバー構築など 【開発環境】Git/Slack/Gradle/JIRA/Bitbucket/Concurse /VS Code/IntelliJ IDEA/Eclipse 【バックエンド】Java/JAX-RS/Kotlin/Groovy 【サーバー環境】GCP/AWS/Docker/Rancher/OpenNebula/Ubuntu ■商材について： ◇SyncAnswerは、法人向けクラウド型FAQ管理システムです。顧客のWebサイト上の製品、サービスやマニュアルのFAQ等顧客ニーズに応じカスタマイズの上で提供します。 ◇SyncSearchは、導入500社を超える高速・高精度な企業向けSaaS型サイト内検索サービスです。 ◇実際にご利用頂いた企業様の中には、廃版製品のニーズをキャッチし、復刻したところ売上に繋がるなどの実例がございました。 ■配属組織：マネージャー1名、メンバー4名が在籍しております。フラットな組織で、週次でMTGを実施し開発方針や実装等意識合わせの上、各メンバーが役割分担を自発的に行いながら業務を進めています。 ■取引先例（敬称略・順不同）： 業種や事業規模を問わず、大手企業様を中心に幅広いお客様にご活用いただいております。 株式会社三井住友銀行/東京ガス株式会社/森永製菓株式会社/成田国際空港株式会社/伊藤忠商事株式会社 変更の範囲：本文参照

【勤務地を選ばない週５在宅勤務／スキル身に着けフルスタックエンジニアに◎／100％自社開発で客先常駐なし！／SaaS型エンジンで上流から携われる！】 当社は、サーチエンジンをベースとしたWebサービスの開発・販売をしています。自社プロダクトの「SyncAnswer」は、三井住友カード、クレディセゾンを始め大手企業に導入され順調に業績を伸ばしています。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 自社開発サービス「SyncAnswer」の運用保守、「SyncSearch」の開発などシステム開発全般に携わって頂きます。※完全自社内開発のみのため客先常駐は発生しません！ 【詳細】 Webアプリケーションのバックエンド開発／機能改善、新機能追加の提案、設計、実装／パフォーマンス向上の施策／バグフィックス等 【開発領域】検索エンジン、管理コンソール、機能開発、ユーザーカスタマイズ等の開発、統計分析など 【一日の流れ】 10:00〜始業後、朝会で一日に行うタスクの意識合わせ→2時間程度の作業を1チケットにして分割し対応 13:30〜新機能や機能改善の実装／適宜PullRequestのレビュー実施／実装終了リリース準備／顧客問合せの内、開発宛にフィードバックを受けた内容の調査 18:45〜夕会でタスクの棚卸、明日への意識合わせ ■商材について： ◇SyncAnswerは、法人向けクラウド型FAQ管理システムです。顧客のWebサイト上の製品、サービスやマニュアルのFAQ等顧客ニーズに応じカスタマイズの上で提供します。 ◇SyncSearchは、導入500社を超える高速・高精度な企業向けSaaS型サイト内検索サービスです。 ■配属組織：マネージャー1名、メンバー4名が在籍しております。フラットな組織で、週次でMTGを実施し開発方針や実装等意識合わせの上、各メンバーが役割分担を自発的に行いながら業務を進めています。 ■取引先例（敬称略・順不同）： 業種や事業規模を問わず、大手企業様を中心に幅広いお客様にご活用いただいております。 株式会社三井住友銀行/東京ガス株式会社/森永製菓株式会社/成田国際空港株式会社/伊藤忠商事株式会社 変更の範囲：本文参照

〜居住地問わずフルリモ—ト可能／大手有名企業が多数利用！／自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援／少数精鋭で裁量権◎〜 ■職務内容： ・サービスの導入進行管理 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務のプロセス改善 ・若手メンバーの育成 ■まずお任せする業務： ・サービス導入のスケジュールや進行管理の対応 ・多岐にわたる問い合わせの解決のため、情報収集や調査を行いプロアクティブな応対を行います。 ・お客様から提供されたソースをもとに、HTML/CSSを用いて検索結果画面やFAQサイトの組み込みを行います。 ■魅力： ・顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ・サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。 ・自社サービスを広げていける醍醐味を感じることができます。 ・導入支援・運用のサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 ・テクニカルアカウントマネジメントからも機能改善の提案を行っており、 顧客の声やご自身のアイディアをサービスに反映させて、 より良いサービスの提供にやりがいを感じていただけます。 ・少数精鋭の環境下ですので、個人の裁量は大きく、幅広い業務を通してビジネスサイド/エンジニアサイドへのスキルアップが可能です。 ■提供しているサービス説明 ： （1）サイト内検索サービス『SyncSearch』：サイト訪問者を最適な情報に導く高機能検索サービス （2）FAQ管理サービス『SyncAnswer』：よくある質問の追加登録、管理、編集サービス ? （3）チャットボットサービス『Corproid』：問い合わせに対しチャット形式で自動回答するサービス ■働き方： ・フルリモ—トOK ・服装自由 ・育休産休実績100％ 柔軟に働ける環境となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【勤務地を選ばない週５在宅勤務・100％自社開発】 当社は、「検索エンジン」「SaaS/Cloud」「自然言語処理」の3つの最先端テクノロジーを軸に企業とユーザーのコミュニケーション課題を解決するWebサービスの開発・販売しています。 ■採用背景：更なる事業成長に向けてサービスリニューアルを検討していることからリニューアル開発の管理やプロダクトの成長戦略を描いて頂けるマネジメント層を募集いたします。 ■ミッション： ＜短期的＞PM（プロジェクトマネージャー）として、開発スピード並びにプロダクト品質の向上、スケジュール管理、メンバー教育 ＜長期的＞PdM（プロダクトマネージャー）としてプロダクトの上流の部分、主に成長戦略、ロードマップの策定、マーケティング戦略の策定や実行 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 法人向け検索SaaS「SyncSearch」のプロダクトをユーザー視点で開発チームをリードしながら、開発プロセスの管理、プロジェクトの課題管理、リスク管理、変更管理、リソース管理、プロダクトの品質管理（動作検証など）を行って頂きます。 ※SyncSearchとは：https://www.syncsearch.jp/products/ 【開発環境】Git/Slack/Gradle/JIRA/Bitbucket/Concurse /VS Code/IntelliJ IDEA/Eclipse ■配属組織：マネージャー1名（他業務と兼務）、エンジニア5名、サポート3名 今回ご入社頂く方は代表直下に近いポジションです。 ■商材について： ◇SyncSearchは、導入500社を超える高速・高精度な企業向けSaaS型サイト内検索サービスです。 ◇実際にご利用頂いた企業様の中には、廃版製品のニーズをキャッチし、復刻したところ売上に繋がるなどの実例がございます。 ■取引先例（敬称略・順不同）： 業種や事業規模を問わず、大手企業様を中心に幅広いお客様にご活用いただいております。 株式会社三井住友銀行/東京ガス株式会社/森永製菓株式会社/成田国際空港株式会社/伊藤忠商事株式会社 変更の範囲：本文参照