■概要 アラート対応業務、定常的に行うオペレーション業務、お客様からの随時依頼に伴うサービスリクエスト業務を行うサービスデスク業務をお任せいたします。 ■業務詳細 ◇監視システムから発生するアラート内容により、復旧作業やお客様へ電話やメールでのご報告、各種エスカレーション対応や外部ベンダー・内部SEへの技術的な調査依頼を行います。 ◇大手企業の情報系システムや基幹システムの監視やオペレーションを実施し、サービスデスクという立場からお客様業務を支えていただきます。 ■配属先情報 主に出社での業務となります。 ■働きやすさ表彰多数！社員の幸福やスキルUPを実現： ◇「健康経営優良法人2024」の認定、「ダイバーシティ経営」の一環として「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ◇企業が求める勤務地に加えて自ら定めて働くことできるどこでもオフィス制度 ◇出張等の機会を活用し、滞在の延長など余暇も過ごすことができる制度あり ◇出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポートを実施 ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、 小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 ◇資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり ※資格合格時にお祝い金を支給する「資格取得祝金制度」も導入 ■当社の強み ◇NTTとIBM社により設立された日本情報通信株式会社の100%子会社 ◇NTTのノウハウとIBMのハードウェアを継承し、安全・安心なICT環境を作り守ることを使命に様々なサービスを提供 ◇いち早くITIL(R)に準拠したサービス運用保守・監視業務を実施。2008年3月には、ITIL(R)をベースに制定された国際規格「ISO20000」もいち早く取得 ◇社員の半数以上がITIL(R)Foundationを所有しており、ITIL(R)のプロが運用していることが強み ※ベンダー研修、社内研修のほか、ITIL(R)の研修を実施 変更の範囲：当社業務全般

〜システム運用保守・ヘルプデスクサービスのPM／NTT×IBMグループ／資格取得支援有／産休育休サポートが手厚い〜 ■概要 システム運用サービスやヘルプデスクサービスにおいて、企業様への提案や運用現場との連携等を実施するサービスマネジメント、プロジェクトマネジメントとして業務いただきます。 ■業務詳細 新規お客様への提案活動から受注後の初期運用受け入れを行います。受け入れ後は、お客様からのご依頼に伴う各種調整業務、外部ベンダーへの問い合わせ対応、オペレータやSEへの作業指示、月次報告、障害発生時はお客様報告や現場統制を行います。お客様と密に連携し幅広く業務を実施いたします。 ■案件例 ・通信系会社のPCヘルプデスク関連プロジェクトマネージャ ・大手プリンターメーカーの基幹システム運用 ・大手生命保険会社のマネージドサービス ・大手配送会社の基幹システム監視/オペレーション業務のプロジェクトマネージャ ■配属案件の決め方 採用する方のご経歴と希望により配属先を決定します。 ・PC系の経験がある、PCが得意である⇒PCヘルプデスクのPM ・システム基盤のオペレーション経験がある⇒システム監視/オペレーション業務のPM ・基幹システムのオペレーション経験がある⇒基幹システム監視/オペレーション業務のPM ・営業経験がある⇒見積もり/追加提案の多い案件、お客様との折衝が多い案件のPM ■働き方 ・週2〜3在宅のハイブリッド ・残業約20h ・年休122日 ・健康経営優良法人2024の認定 ・ダイバーシティ経営「PRIDE指標」最高位のゴールド受賞 ・出産・育児支援制度「ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）」 ・妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 ■フォロー体制 ・資格取得援助：学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり※資格合格時にお祝い金あり 変更の範囲：会社の定める業務

〜NTT・IBM関連企業／健康経営やダイバーシティ経営にて表彰多数〜 ■概要 PC・タブレットやシステムのヘルプデスクやテクニカルサポート業務のオペレーションを実施いただきます。 ■業務詳細 ◇お客様からの電話やメールでのお問い合わせ受付からご回答までを行います。 ◇問合せ内容により弊社内部門へ各種エスカレーション対応や外部ベンダー・内部SEへの技術的な調査対応を実施します。 ◇また社内情報を蓄積するため、FAQの作成やオペレーション手順書の作成・更新を行います。 ■配属先情報 主に出社での勤務となります。 ■働きやすさ◎ ◇健康経営優良法人2024の認定、ダイバーシティ経営の一環として「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ◇企業が求める勤務地に加えて自ら定めて働くことできるどこでもオフィス制度 ◇出張等の機会を活用し、滞在の延長など余暇も過ごすことができる制度 ◇出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 ◇資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり ※資格合格時にお祝い金あり ■当社の強み ◇NTTとIBM社により設立された日本情報通信株式会社の100%子会社 ◇NTTのノウハウとIBMのハードウェアを継承し、安全・安心なICT環境を作り守ることを使命に様々なサービスを提供 ◇いち早くITIL(R)に準拠したサービス運用保守・監視業務を実施。2008年3月には、ITIL(R)をベースに制定された国際規格「ISO20000」もいち早く取得 ◇社員の半数以上がITIL(R)Foundationを所有しており、ITIL(R)のプロが運用していることが強み ※ベンダー研修、社内研修のほか、ITIL(R)の研修を実施 変更の範囲：当社業務全般

〜基本在宅勤務(月1程度出社)／クラウドエンジニア(AWS等)／年休122日／残業20h／資格支援制度有〜 ■概要 クラウドサービスのMSPサービスにおいて技術チームリーダーとしてサービス企画・設計・構築・実装やプロジェクトマネジメントを実施いただきます。 ■業務詳細 チーム内で技術的なリーダーシップを取り、プロジェクト構築をチームと共に進めていただきます。プロジェクトの業務効率化やメンバーの適切な業務アサインと管理、システムやネットワークの変更作業に対して技術的なレビューを行っていただきます。メンバーの技術向上やITILに基づいたサービス管理品質の保持、高品質なサービス提供をメンバーと共に目指していただきます。 ■スキルキーワード ・AWS ・DB：OracleDB、IBM DB2等 ・OS：WindowsServer、VIOS等 ・VMware vSphere仮想基盤：vCenter等 ・バックアップ製品：Veeam等 ■配属部署 基本在宅勤務で、月1程度出社となります。顧客先で障害発生があった際は顧客先対応に行く場合もあります。 ■フォロー体制 資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり(資格合格時にお祝い金有) ■働き方魅力 ・在宅週2日程度＋出社週3日 ・年休122日 ・残業20h ・健康経営優良法人2024の認定 ・ダイバーシティ経営「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ・出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜情報システム運用の品質管理メンバー／システム運用におけるデータ分析・業務改善／資格取得支援制度有／年休122日／残業20h〜 ■概要 社内の情報システム運用面における品質向上を目指すべく、システムの継続管理や改善業務をご担当いただきます。業務運用の効率化や高度化を企画推進していただきます。 ■業務詳細 サービスレビュー会議を通じて、品質の評価とデータ分析を実施し、サービスの継続管理や協力体制の構築、業務改善を実施いたします。さらに最新の動向をリサーチし、技術の研鑽やIT動向のキャッチアップを行います。ISO20000認証を保有しているため、現場の管理や改善だけでなく、最新情報を取り入れながら日々品質管理を行っております。 ■フォロー体制 資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり(資格合格時にお祝い金有) ■働き方魅力 ・在宅週2日程度＋出社週3日 ・年休122日 ・残業20h ・健康経営優良法人2024の認定 ・ダイバーシティ経営「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ・出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜週1出勤の在宅で働く〜 ■概要 NTT関連企業向けにICTサービスの上流工程から下流工程まで幅広くサービスを提供。SESでのサービスデスク業務のチームリーダーとして業務いただきます。 ■業務詳細 5〜20名のプロジェクトチームをリーダーとしてマネジメント業務を実施いただきます。ICTサービスの上流工程からクラウド環境のシステム構築、サービスデスク運用、アプリケーション開発といった幅広い業務を実施しており、その中でサービスデスク等の運用現場チームリーダーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■配属先情報 テレワークが基本業務、週1回程度お客様先（東京もしくは神奈川）へ出社の可能性有 ■働きやすさ◎ ◇健康経営優良法人2024の認定、ダイバーシティ経営の一環として「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ◇企業が求める勤務地に加えて自ら定めて働くことできるどこでもオフィス制度 ◇出張等の機会を活用し、滞在の延長など余暇も過ごすことができる制度 ◇出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 ◇資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり ※資格合格時にお祝い金あり ■当社の強み ◇NTTとIBM社により設立された日本情報通信株式会社の100%子会社 ◇NTTのノウハウとIBMのハードウェアを継承し、安全・安心なICT環境を作り守ることを使命に様々なサービスを提供 ◇いち早くITIL(R)に準拠したサービス運用保守・監視業務を実施。2008年3月には、ITIL(R)をベースに制定された国際規格「ISO20000」もいち早く取得 ◇社員の半数以上がITIL(R)Foundationを所有しており、ITIL(R)のプロが運用していることが強み ※ベンダー研修、社内研修のほか、ITIL(R)の研修を実施 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート勤務可／NTT・IBMの安定基盤／データセンターの運用監視事業で業績堅調／残業月20h程度／ISO20000に準拠した運用を実現／マネジメントやスペシャリストなどキャリアパス豊富】 ■概要 NTTグループが独自に提供するセキュリティ関連サービスの運用監視チームにおけるマネジメントやサービス改善に向けた企画業務をご担当いただきます。 ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 プロジェクトリーダーとしてBPの管理を担当いただきます。製品やセキュリティ関連知識については入社後研修・OJTにてフォローいたしますのでご安心ください。 ・オペレーションメンバーの業務管理　 ・新サービス内容の企画、検討　 ・案件の課題抽出、解決アクションの設定 ・SOCサービス対応 ■魅力 大企業をはじめとして、日本情報通信、NTT、IBMなどの様々な業種のお客様に対してセキュリティオペレーションサービスを提供し、その業務を行うことで、企業が抱えるセキュリティ課題の解決、セキュリティ環境を維持・改善するための知識・実践能力が身に付きます。特に、セキュリティインシデント対応には、個人プレーよりも組織力が強く求められます。当業務のリーダー的役割を担うことで、セキュリティインシデント対応の品質向上を意識した活動を行うことができ、あなたのリーダースキルの向上に直結します。 ■当社の強み 【NTTとIBMの技術・ノウハウを継承】ICTの高度化・複雑化に伴い、またICTコスト削減の理由から、ICT資産をこれまでの所有から利用へとシフトする企業が増えています。そうした中、クラウド活用が近年加速度的に増加しています。当社は、クラウドサービスの中核とも言えるデータセンターを所有すると共に、お客様のデータセンターの運用も支援しています。NTTとIBM社により設立された日本情報通信株式会社（NI＋C）の100％子会社として誕生した当社は、NTTのネットワーク技術・ノウハウと、IBMのハードウェア及びIT技術・ノウハウを継承し、安全・安心なICT環境を作り、守ることを使命に、様々なサービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

〜基本在宅勤務／年休122日／残業20h／資格支援制度有〜 ■業務内容： 当社グループ会社の自社システムに対するプロジェクトマネジメントをお任せします。企業間で行われる受注・発注など多様なEDI取引の利用者拡大に向けた各種プロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。 ■業務詳細： ◇システム導入に際してのお客様への提案活動 ◇導入・移行計画とスケジュール調整プロジェクト管理 ◇部門間やベンダーとの各種調整業務 ◇サービスの運用・保守業務等 ■業務のやりがい・魅力： サプライチェーンを支える大規模EDIサービスのシステムインフラを支えていただく業務です。提案・設計から運用までを担うため、様々なフェーズでスキル・経験・発想力を活かして活躍できます。 当社グループ会社の自社システムに対する業務のため、比較的自由な働き方が可能です。 ■フォロー体制 資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり(資格合格時にお祝い金有) ■働き方魅力 ・テレワーク主体 ・年休123日 ・残業20h程度 ・健康経営優良法人2024の認定 ・ダイバーシティ経営「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞 ・出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇（不妊治療サポート）の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。 ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。 変更の範囲：会社の定める業務