求人の魅力 ・年間休日170日！ ・ランチ1食ワンコイン以内でお得に利用 ・髪色髪型事由（華美過ぎない程度） ・ネイルOK ・未経験OK お仕事内容 お客様からの電話受付や データ入力をお任せします。 お問い合わせ例 自動車保険の加入者からの電話受付。 ◆バッテリーが上がって、車が動かない ◆車をガードレールにぶつけてしまった ◆旅行先でタイヤがパンクしてしまった　など お客様からお名前や車種、ナンバーなどをお聞きし システムに入力していきます。 会話の流れの例 お客様「車を自宅の駐車場でぶつけてしまって...」 ↓ 受付「お怪我はございませんか」 ↓ お客様「無事です」 ↓ 受付「安心いたしました。それでは、受付のため、お客様情報をお伺いいたします」 ↓ お客様「○○です」 ↓ その後レッカー車の手配などを行います。 お客様の情報、対応内容をシステムへ入力して完了です。 対応件数 配属先や時期によって異なりますが 1時間に2～3件程度対応します。 もちろん、最初は1時間に1件程度などを目標に 少しずつ対応件数を増やしていきます。 独り立ち後 研修終了後も電話中に分からないことがあったり、 電話が長くなっている時はすぐフォローします。 定期的な面談もあるので何でも聞いてくださいね！ 仕事のポイント お客様の立場に立って、気持ちに寄り添うことが重要です。 ご連絡をくださるお客様は、不安や心配でいっぱい。 お客様の気持ちに寄り添ったお声がけをしながら、 状況をお伺いし対応しましょう。