〜未経験からでもスキルアップが叶う◎／お客様の気持ちに寄り添って業務を遂行／年間休日120日／東邦ガスグループ〜 ■職務内容： 東邦ガスお客さまセンター（コールセンター）にて、東邦ガスの契約などに関するお問い合わせ対応業務をお任せします。お客さまの悩みを正しく理解し、適切な返答をすることによって、お客さまの不安を取り除くのが一番大切な業務です。 ■業務詳細： 料金や修理、工事に関するさまざまなお問い合わせの対応業務 ＜一日の流れ（一例）＞ 9：00…朝礼・電話対応スタート 10：50…午前休憩（10分） 12：00…昼食 15：00…午後休憩（20分） 17：40…退社 ■スキルアップが叶う環境： 未経験からでも電話応対のスキルを身につけられる環境が整っています。 希望する社員に対して、電話応対コンクールへ出場するための練習時間を設けるなどの支援を行っており、多くのスタッフが入賞した実績があります。 ■メリハリつけて働ける： ・オフィスの一角にはスタッフ専用リフレッシュルームがあり、しっかりと休むことができます。 ・有休取得率も高く、しっかりとリフレッシュをしながら、オンオフ切り替えをして働ける環境です。 ■当社について： 当社は、東邦ガスの100%子会社です。設立は2023年10月と新しい会社ですが、東邦ガスがそれまで担っていた一部の業務（コールセンターを始めとするお客さまサービス事業、ガス設備のメンテナンスを中心とした保安に関する事業）を組織ごと継承しており、たくさんの経験やノウハウを持っています。 社会を取り巻く環境はカーボンニュートラルへの機運の高まりや、デジタル化の進展など目まぐるしく変化しています。エネルギー業界も、電力・都市ガスの小売り全面自由化を契機に大きな転換期の真っ只中にあります。 これまで東邦ガスグループとして100年以上にわたり培ってきたお客さまとの関係をベースに、これまで以上に「安全・安心」への期待にお応えするとともに、エネルギーに留まらず、くらし周り全般について、時代のニーズに即したサービスの提供に努めてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜現場の最前線／お客さまの声を聴きやすい／年間休日120日／フレックス制度あり／東邦ガスグループ〜 ■職務内容： （1）お客さまの引越し等の際に行うガスの利用開始・終了に伴うガス設備の点検作業やガス機器のメンテナンス業務及び商材の紹介・提案 （2）東邦ガスのサービスチャネル(くらしショップ)に対する技術サポート・指導 （3）お客さまがガス機器を安心してご利用いただけるよう給排気設備などの改善提案等を行う等、ガス設備の保安に係る業務。 （4）上記に係る計画策定・管理業務 ■組織構成： 配属予定の保安サービス部は現在70名ほどの組織になります。 ■教育環境： 個人差はありますが5年から10年を見据えて一人前になっていただきます。そのための教育体制や環境も整っています。 ■やりがい： お客さまへ安定的に都市ガスをお届けするために、現場の最前線でお客さまと接点を取りながら保守メンテナンス業務を担って頂くことができます。 ■土日出勤頻度： ・業務都合により土日・祝日に勤務いただく場合があります（休日出勤の場合は振替休日を取得） ※少ないときで月1.2回になります ■働く環境の情報： ・職務に必要な知識・技術の習得のため、別の東邦ガスグループ企業へ出向いただく場合があります。 ・人事異動により職務内容が変わる可能性があります。 ■当社について： 当社は、東邦ガスの100%子会社です。設立は2023年10月と新しい会社ですが、東邦ガスがそれまで担っていた一部の業務（コールセンターを始めとするお客さまサービス事業、ガス設備のメンテナンスを中心とした保安に関する事業）を組織ごと継承しており、たくさんの経験やノウハウを持っています。 社会を取り巻く環境はカーボンニュートラルへの機運の高まりや、デジタル化の進展など目まぐるしく変化しています。エネルギー業界も、電力・都市ガスの小売り全面自由化を契機に大きな転換期の真っ只中にあります。 これまで東邦ガスグループとして100年以上にわたり培ってきたお客さまとの関係をベースに、これまで以上に「安全・安心」への期待にお応えするとともに、エネルギーに留まらず、くらし周り全般について、時代のニーズに即したサービスの提供に努めてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務