【自社で手掛けた分譲住宅のアフターメンテナンスサービス〜リフォームニーズ掘り起こし〜リフォーム提案・取組まで一貫してお任せします】 分譲住宅のアフターメンテナンスやリフォーム提案を行っていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・既存顧客からのアフターメンテナンス依頼の受付および対応 ・既存顧客からの問い合わせや要望への対応 ・定期点検、修理、メンテナンス作業の計画および実施対応（点検代行業者活用） ・顧客のライフステージの変化に応じた、リフォームニーズの調査〜掘り起こし〜ご提案 ・リフォームに関する顧客とのコミュニケーション ・部門内外の関係者との円滑な連携と協力※工事作業は協力業者が行います ・アフターメンテナンス、リフォーム対応における費用の算出・収益の把握 当社で手掛けた住宅が対象なので、お客様との関係性も既に構築されており新規開拓はありません。お客様の満足度向上に貢献出来るやりがいのある仕事です！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■こんな方を求めています ・仕事の全体像をみてバランスをとれる方 ・会社全体の観点を持ち収益感覚が高い方 ・道徳の備わった方 ・他責でなく自責で考えられる方 ・時間を大切にできる方 ■組織構成 現在1名が担当しています。 これまでに約1200棟を超える実績があり、今後は既存顧客へのフォローを通じたニーズ獲得も重要なマネタイズ指標と捉えております。リフォーム分野にも注力していくための増員です。 ■働き方 20時にはPCシャットダウンされ、月平均残業は22h程です。 ワークライフバランスを整えることが出来ます。 ■当社について 私たちプリンシパルホームは、注文住宅建築や分譲戸建住宅の設計・施工・販売、不動産賃貸など住まいに関する幅広い事業を展開しています。 自然光をたっぷり採り込める天井高の住まいや、自然素材をふんだんに使った住まいのようなデザイン性の高い住宅づくりを得意とし、多くのお客様から支持されています。 現在、年間500棟まで拡大を目指し、横浜・武相の地域に根ざした住宅メーカーとしての誇りを大切にしています。 変更の範囲：本文参照