◇年間休日120日／月平均残業10時間程度 ◇ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に、美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開 ・カスタマーサポート課の一員として、債権回収業務を中心にお任せします。支払いが発生しているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。 ・また、債権回収業務は現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル作成、法務・経理など他部署との連携体制の構築といった、上流工程にも携わっていただくことが可能です。業務オペレーションの標準化や、回収効率の最大化に向けた施策立案などにも関与いただける環境です。 ■職務詳細： ・支払いが遅れているお客様への督促対応(メール・架電) ・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録(例：「○／○ ○○の内容を案内済み」等) ・定型フォーマットを使用した請求書の作成および送付 ・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応 ・分割支払いするお客様との合意書作成、ならびに自動口座振替の設定(Basis使用) ・回収対象者のスプレッドシート(マニュアルあり)への抽出・突合・集計作業 ・回収依頼先の弁護士(提携事務所)への情報共有(スプレッドシートとSlackを使用) ・温度感の高いお客様のご対応 ・電話以外にもメール対応も発生。 ・入社後の流れ：入社1〜2ヶ月は既存メンバーがOJTでサポートします。 ■本ポジションの魅力： ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ■組織紹介： ・サービス統括部 カスタマーサポート課：5名(部長：1名、課長：1名、メンバー：3名) ※未経験からスタートした社員も多く、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できる環境です。 ■社風／風土： ・ファンネルアドについて(URL：https://funnelinc.tokyo/about/) 【ファンネルアドで働くメリット】 ・フラットで風通しのいいボトムアップカルチャー ・成長フェーズだからこその裁量権を持ったダイナミックな挑戦ができる 変更の範囲：会社の定める業務

【新規事業開発・マーケティング・投資・経営支援を自社内製で展開／売上規模120億円達成】 ■業務概要： 最注力事業におけるSNSアカウント用バナーのデザイン業務をお任せします。 一人で作成するのではなく、マーケターと協力しながら最高のクリエイティブを生み出していただきます。 ■業務詳細： ・SNS投稿用バナー制作 ・ディレクション ※案件や進行管理は上長が担当します。 ■魅力： ◎マーケティング観点を持って、自身のクリエイティブに対し数値を見ながら改善できる ◎PMやマーケターに対して提案ができる ◎自社事業だからこそ、手触り感持って事業拡大や成長にコミットできる ■業務の特徴： ・言われた通りに制作だけするわけではなく、より良くするために試行錯誤しながら業務に取り組める環境です。 ・認知向上に加え、中長期的には予約獲得へ繋げることが必要なため、マーケティング観点を持ちながら業務を進めることができ、数字として追っていくことが可能です。 ■入社後について： 入社後は、OJTにてチームリーダーと共に進めていただきます。 ＜今後の体制＞ デザインスキルにプラスしてマーケティング思考を持ち合わせた集団にしていきたいので、より業務に一貫して関わっていただくことを想定しています。 ■環境： ・少数精鋭の体制であり、一人ひとりが担う仕事は多岐に渡り裁量もって働けるため、自身のスキル取得／成長がしやすい環境です。 ・他社では得られないボトムアップの環境があり、デザイナー自身が制作したものをしっかり数値を追ってPDCAを回せます。 ■組織構成： マーケティング本部／アドベンチャー部／デザイン課：課長1名、リーダー2名、メンバー5名で構成されています。 ■今後のビジョン： 自社の強みである医療美容分野・ヘルスケア分野でのデジタルマーケティング力を軸に既存事業の拡大、新規事業の創出、M&Aよって新たな事業の柱を創出予定。 2030年までには短期グロースが見込める新規事業を50個以上展開することを目標に掲げております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇年間休日120日／月平均残業10h／ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に、美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開◇◆ カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。 解約窓口業務はさらなる業務効率化や対応品質の向上に向けた改善フェーズにあります。そのため、オペレーションの見直しやマニュアルのブラッシュアップ、法務・経理など他部署との連携体制の強化といった、上流工程にも携わっていただくことが可能な環境です。 ■職務詳細： ・お客様との電話・メールでの解約対応全般 ・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ・信販会社への連携 ・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き(Basis使用) ・入金の確認 ・現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携 ・消費者センターとのやり取り、問合せ対応 ・債権調査票の作成・提出 ・温度感高いお客様のご対応 ※各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心ください。 ・電話以外にもメール対応も発生。 ・入社後の流れ：入社1〜2ヶ月は既存メンバーがOJTでサポートします。 ■本ポジションの魅力： ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です ■組織紹介： ・サービス統括部 カスタマーサポート課：5名(部長：1名、課長：1名、メンバー：3名) ※未経験からスタートした社員も多く、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できる環境です。 ■社風／風土： ・ファンネルアドについて(URL：https://funnelinc.tokyo/about/) 【ファンネルアドで働くメリット】 ・フラットで風通しのいいボトムアップカルチャー ・成長フェーズだからこその裁量権を持ったダイナミックな挑戦ができる 変更の範囲：会社の定める業務