具体的な仕事内容 自社Webセキュリティサービスにおける技術サポートを担当いただきます。開発経験を活かし、ユーザーと製品の問題解決に貢献できるポジションです。 ━━━━ 業務内容　 ━━━━ ■製品導入後の技術サポート（BtoB） ユーザーの質問内容から背景や要点を理解し、ヒアリングの中で詳細な原因の調査・検証を行います。付随する各種調査やドキュメントの作成も担当いただきます。 ■オンライン相談会における導入前サポート セールスメンバーとともに製品導入におけるオンライン説明会に参加し、導入における技術面の質問などに対応いただきます。 ＜製品について＞ ・クラウド型Web脆弱性診断ツール「VAddy（バディ）」 ・クラウド型Webアクセスログセキュリティ分析ツール「Loggol（ロゴル）」 主に上記2つの製品を担当いただく予定です。 ＜業務スタイル＞ ・サポートは基本的にオンラインで実施しています。オンライン説明会、サポートチャット、問い合わせフォーム、メール経由の対応が中心です。 ・サービス自体の質問や、ドキュメントから回答できる内容はセールスから対応。専門的な技術面のサポート・調査を担当いただきます。 【POINT//Webアプリ開発経験を活かせる】 課題解決に向け自ら手を動かしサンプルを作成した実験・検証を行う場面も多くあります。検証の中で見つかった新たな課題はダイレクトに開発チームへフィードバックや提案ができるため、これまでの経験を存分に発揮できる環境です。 ━━━━━━━━ ポジションの魅力　 ━━━━━━━━ ■製品自体の課題解決に貢献可能 より専門的な調査が求められる場合は、開発チームへエスカレーション可能。社内各所と連携し、自らの提案が製品に反映される様子を見届けられることも面白さです。 ■Webセキュリティ分野のエキスパートへ 第一線で活躍するスペシャリストの思考やノウハウを学べる環境。専門的なWeb技術はもちろん、Webセキュリティに欠かせない基本的なプロトコルの知識を磨けます。 チーム／組織構成 少数精鋭のため、チャットを活用し全社員とリアルタイムに連携できる環境。経営層やCTOともフラットにコミュニケーションが取れます。創業23年間で退職した社員は1名のみ。長期間落ち着いて働けます。

【自社クラウドサービス／12年連続シェアNo.1／フルリモートなどWLB安定】 ■職務内容： 入社後は、自社セキュリティサービスの安定した運営をサーバインフラの面から支える業務をお任せします。主にWAF「Scutum」に関するサーバ管理をメインに担っていただきます。 ■職務詳細： ・マルチクラウドで管理している数百台規模のサーバ運用管理／障害対応 ・インフラ運用のセキュリティ設計・整備 ・インフラ運用チームの体制整備／環境整備 ・監視ツールの独自開発／運用 ・業務改善ツールの独自開発／運用 ・パフォーマンス・チューニング ・技術調査／検証　など ■魅力点： ・残業月4時間程度・フルリモート可能と働きやすい環境です。 ・サービスに関して、業界初のサービスを多く開発しております。技術力の関係で参入障壁が高い領域での新規プロダクトを多数開発しております。 ・技術者にとって自由度の高い会社です。社内には、さまざまなタイプの技術者が在籍していますので、自らの興味に合わせて、WebセキュリティやWebアプリケーション開発のエキスパートから広く学ぶこともできます。また、事業の範囲内で各自の興味分野を掘り下げ、それを新たな次の事業に生かすという形で、技術面から経営に参画することも可能です。 ■キャリアパス クラウドインフラ上でのサーバ運用と障害対応が中心となりますが、新たなインフラサービスやインフラ管理技術にも幅広く触れていただきながら、当社の目指すサーバ構築／運用のあり方を共に実現していく業務です。運用を効率化／安定化するための内部用管理システムや業務改善ツールの開発にも常に取り組んでいるため、Webアプリケーション開発の面でも力を発揮していただけます。これまで開発の経験が中心でサーバ管理経験が少ない方には、トレーニングによる基礎力向上の支援をいたします。 将来的に、サーバ/ネットワーク/インフラを総合的・俯瞰的に担えるプロフェッショナルとしての能力を身に付けられるよう、会社としてサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務