【自社サービス／CRM／テックリード／顧客の業務課題解決に貢献／東証グロース上場／／福利厚生充実】 ■募集ポジション： テックリードとして技術面で開発チームをけん引していただくポジションです。特定言語に固執せず、インフラ〜フロントといったWebサービス全体に幅広く携わって頂きます。 担当サービスは、「グロース」というマーケティング機能を備えた自社開発のCRMシステムです。今後は自社のAIコールセンターシステムとの連携強化や独自機能の搭載なども積極的に取り組んでいくため、AIにまつわるサービス開発に意欲のある方を求めています。 ■業務内容： ・開発チームの技術レビュー、設計指導、品質改善 ・Webアプリケーション開発（Ruby on Railsおよび React/TypeScript を用いた新機能の設計、実装、テスト、リリース） ・要件定義・設計：企画部門や営業部門との連携により、開発要求の要件整理・仕様策定を実施 ・CTOやPdMと連携し、開発体制の内製化支援や開発ロードマップの整備 ■開発環境： ・使用言語・FW：Ruby（Ruby on Rails）、TypeScript、React、JavaScript、Next.js ・インフラ基盤：GCP（Cloud Run、Cloud SQL等） ・開発支援ツール：GitLab、Docker、CI/CD（GitHub Actions） ・タスク・コミュニケーション管理：Backlog、Slack、Google Workspace ■当社について： 私たちは、企業や自治体等で利用されるコールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額料金制のクラウドサービスとして提供している会社です。 企業とエンドユーザー間のコミュニケーションデータをシームレスにつなげ、ストレスフリーで、無駄のないコミュニケーションを可能にすることで社会に貢献します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証グロース上場／法人営業／一契約で何千万〜何億円の規模／土日祝休み／年休120日／家族手当／BPO業界経験者歓迎〜 ■募集概要： 異動等による欠員補充および今後の体制強化のため、コールセンター向けインフラシステムの法人営業を募集いたします。 ■組織構成： 営業第二部　営業第一課への配属となります。 現在は計4名のチームです。 課長、メンバー2名、営業事務1名で構成されております。 ■業務内容： 既存顧客を中心に、コールセンター向けインフラシステムのリプレースや拡張といった営業活動を行っていただきます。顧客へのヒアリング〜課題整理〜ソリューション提案まで、信頼関係を構築しながら一気通貫で大手の法人顧客を担当して頂きます。 ■業務詳細： ・コールセンター向けインフラシステムの提案営業。主には既存の大手法人顧客（約10社程度を担当）を担当。 ・PBX／CTI／CRMなどシステムに関するリプレースや拡張の提案、音声認識や自動応答などのオプション導入の促進。 ・技術部門と連携し、要望・要件定義やソリューションの提案だけでなく、システム導入から運用支援まで常に顧客に伴走して頂きます。 ■ポジション魅力： 一度の契約で何千万〜何億円と莫大な金額となるため、お客様が予算案を見直すこともあり、契約まで年単位で時間をかけて対応いただくことがあります。そのため、お客様との関係構築の「質」が求められる仕事です。 売上というノルマだけではなく、顧客企業へ貢献し長期目線で売上獲得するために関係構築から目標を置き、PDCAを回すことを意識して頂きます。 変更の範囲：会社の定める業務