〜販売職・接客業からのキャリアチェンジ歓迎！ 未経験から事務×カスタマーサポートに挑戦でき、ワークライフバランスも整えられる環境です〜 バイク・自転車の会員事業やシェアリング事業を展開する当社にて、大手メーカーのバイクレンタルサービスや関連アプリに関するカスタマーサポートをお任せします。 お問い合わせは利用方法や操作方法が中心のため、クレーム対応ばかり…という心配はありません。 ■業務内容 会員（利用者）様やバイクショップからの問い合わせに対し、電話・メール等でのサポート対応を行います。 ・サイト・アプリの操作方法のご案内 ・予約内容や料金、各種ルールのご説明 ・管理画面の操作案内 ・簡単な事務作業・内容の記録　など ◇対応件数 ・繁忙期：30〜40件／日 ・閑散期：15〜30件／日 ※1件あたりの対応時間は3〜30分程度です ◇ 使用ツール CRM、Googleスプレッドシート、各種管理画面 など （未経験の方でもすぐ慣れていただけます） ■主なお問い合わせ内容 前向きなご質問がほとんどです。 レンタルバイク：予約方法、料金・利用ルールについて バイクショップ（加盟店）：予約管理画面の使い方、不具合の相談 スマホアプリ：ログイン方法、電動三輪モビリティの購入・納期確認 等 ■入社後の流れ 研修＋OJTで基礎から丁寧にお教えします。約1か月程度での独り立ちを想定していますが、常に先輩が近くにいるため、分からないことはすぐに相談できます。 ■チーム構成 チーム構成: 7名（女性6名・男性1名）が在籍しており、平均年齢は35.7歳です 。 販売職や接客業など異業種から活躍している社員も多く在籍しております。 ■キャリアパス ご希望や適性に応じて、以下のようなキャリアを描けます。 ・チームリーダー・所属長 ・営業・管理部門へのキャリアチェンジ ・チャレンジ制度を活用した新規事業への挑戦 変更の範囲：会社の定める業務

〜直行直帰/社用車貸与/転勤無/働き方改革を推進企業/年間の平均有給消化率80％超/バイクの知見を活かし、各店舗の経営課題に寄り添う提案営業のスキルを身に着けることが出来ます〜 ■概要 担当エリアにおけるロードサービス業務、バイクショップへ当社の会員サービスご利用の促進の提案営業を行っていただきます ■業務詳細 （1）ロードサービス業務：コールセンターから連絡が入り、社用車である専用車で現場（エリア担当制）に急行し、対応いたします その場で修理などは行わないので、専門知識は必要ありません。指定されたバイクショップや修理工場にバイクを搬送します。2tトラック（ワンボックスくらいの大きさです）を運転します。0時以降は自動的にレッカー会社へ連絡する形になるため、深夜の対応はございません。※繁忙期は1日6件程度、閑散期は1日1件程度の依頼が来ます。繁忙期はツーリングが多い春・夏の時期、閑散期は冬です （2）バイクショップへ会員サービスの提案営業：担当エリアのバイクショップ等に訪問し、当社バイク保険サービスのバイク購入者に対した案内の促進を行います。当社はバイク業界では認知度が高く8割以上のシェアがあります。ほぼ既にお付き合いのあるお客様です。そのため、ロードサービス業務（１日１〜６件程度）の合間をぬって近くのバイクショップへ訪問するケースが多いです。ロードサービス業務がない日だと、10件前後へ訪問します。各々のバイクショップで経営戦略が異なるため、個々の経営課題に沿った促進提案をする高い営業スキルを身に着けていくことが出来ます ■入社後 入社後は営業同行などを通し、OJTで丁寧に1か月〜2ヶ月程度先輩社員に教えて頂きながら業務の流れを習得していきます ■働き方 100％直行直帰での就業環境です。ドライブレコーダーと日報で管理しており、業務時間は9:30〜18:30までの間で8時間勤務ができるように自身で管理をいただきます。ご自宅の近くに会社が駐車場を借りて社用車を貸与します 事務仕事の割合は少なく、外出先のカフェで日報記入などをしている方もいらっしゃいます ■当社の特徴 ・ワークライフバランスを促進しています。残業は月間平均20時間程度、有給取得率は80％をめざし、全社的に取り組んでいます 変更の範囲：会社の定める業務

〜直行直帰/社用車貸与/転勤無/働き方改革を推進企業/年間の平均有給消化率80％超/バイクの知見を活かし、各店舗の経営課題に寄り添う提案営業のスキルを身に着けることが出来ます〜 ■概要 担当エリアにおけるロードサービス業務、バイクショップへ当社の会員サービスご利用の促進の提案営業を行っていただきます ■業務詳細 （1）ロードサービス業務：コールセンターから連絡が入り、社用車である専用車で現場（エリア担当制）に急行し、対応いたします その場で修理などは行わないので、専門知識は必要ありません。指定されたバイクショップや修理工場にバイクを搬送します。2tトラック（ワンボックスくらいの大きさです）を運転します。0時以降は自動的にレッカー会社へ連絡する形になるため、深夜の対応はございません。※繁忙期は1日6件程度、閑散期は1日1件程度の依頼が来ます。繁忙期はツーリングが多い春・夏の時期、閑散期は冬です （2）バイクショップへ会員サービスの提案営業：担当エリアのバイクショップ等に訪問し、当社バイク保険サービスのバイク購入者に対した案内の促進を行います。当社はバイク業界では認知度が高く8割以上のシェアがあります。ほぼ既にお付き合いのあるお客様です。そのため、ロードサービス業務（１日１〜６件程度）の合間をぬって近くのバイクショップへ訪問するケースが多いです。ロードサービス業務がない日だと、10件前後へ訪問します。各々のバイクショップで経営戦略が異なるため、個々の経営課題に沿った促進提案をする高い営業スキルを身に着けていくことが出来ます ■入社後 入社後は営業同行などを通し、OJTで丁寧に1か月〜2ヶ月程度先輩社員に教えて頂きながら業務の流れを習得していきます ■働き方 100％直行直帰での就業環境です。ドライブレコーダーと日報で管理しており、業務時間は9:30〜18:30までの間で8時間勤務ができるように自身で管理をいただきます。ご自宅の近くに会社が駐車場を借りて社用車を貸与します 事務仕事の割合は少なく、外出先のカフェで日報記入などをしている方もいらっしゃいます ■当社の特徴 ・ワークライフバランスを促進しています。残業は月間平均20時間程度、有給取得率は80％をめざし、全社的に取り組んでいます 変更の範囲：会社の定める業務