提案力・顧客データの分析経験×サービス改修・業務プロセスの最適化で、業界の人材不足難を解決。 当社は、⼼の豊かさを広げる技術とサービスを扱う美容・ヘルスケア業界のSPA構想を主軸とした、 ”育成⇒雇⽤⇒活躍”という⼀気通貫のアプローチで業界従事者を⽀援するソーシャルビジネスを展開しています。 この取り組みを通じ、創業当時から関わる美容・ケア業界の⼈材不⾜・⾼離職率などの業界課題を解決し、美容業界の持続可能性を⾼めるために、⽇々挑み続けています。 今回募集しているポジションは、雇⽤⽀援を担う《求⼈サイトリジョブ・リジョブケア》事業部のカスタマーサポート・バックオフィス職となり、採⽤コストを従来の約1/3に抑え、企業規模関係なく雇⽤を創出し、業界全体の⼈材不⾜解決を⾏えるビジネスになります。 業界最大級のWEBプラットフォームを軸に、新規プロジェクト・新施策など、さらなる価値提供にチャレンジできる。 ☆今までの経験を活かして、幅広いスキルを取得出来る！ ★部署の垣根を超えて、全体最適で事業成長に取り組める！ ☆職種未経験者多数。挑戦し成長していける環境 ★服装自由／髪型自由／20代後半~30代前半の若手中心の職場 リジョブとリジョブケアは更なる拡大・業界への価値提供のために、より多くの企業様と求職者様の採用（＝想いを結ぶ）実現に取り組んでいます。 カスタマーサポート・求人管理・ユーザーサポートなど、縦割りでのチーム体制になりますが、部署の垣根を超えて、事業部全体の生産性向上や業務効率化はもちろん、部署・事業部のチーム創り取り組むことができます。 ■業務内容詳細■ ■クライアント対応 ご契約中の企業様を中心に ・お電話にて求人原稿作成のサポート ・申請された求人原稿のチェック・承認作業 ・求人原稿の検閲・審査・クオリティチェック ★リジョブをご利用中の企業様が、滞りなくリジョブでの原稿作成や掲載までの申請を行ったり、 採用成果が出るような求人広告が作成できるようにサポートをしていただきます。 ■チームディレクション ・チーム創り ・アルバイトの管理 ★社員やアルバイトが複数名おり、チームにてお客様の対応をしています。 ■ユーザー対応 ・電話応募のご対応 ・リジョブから求職者へのお仕事提案 ・チームでの応募数／応募率最大化のための施策立案、実行 ・応募前のユーザー問い合わせ対応！ ■サービスの改修や仕様の推進　etc ・サービスの改修 ・他部署との連携 【仕事の魅力】 顧客視点でのサービスの改善、顧客ニーズに答えるサービスづくり 今回複数ポジションが募集しておりますが、共通しているのは、顧客応対だけではなく、管理画面の改修などサービス改善に取り組めることです。 直接お客様と関わることで人材不足解決のために寄り添った対応を行いながら、実際に自身やチームに届いたお客様の声をどうサービスに反映していくのか？という視点で考え、仕組化やサービス改修を行うことができるため、 ルーティンで任された業務を行っていくだけではなく、自分の手でサービスに顧客視点を反映し、業界の人材不足に繋がる価値を提供することができます。 仕事を通じて、業界や仲間に貢献し、会社とともに成長する。 リジョブの大切にしている、LOVE&POWER。 業界や仲間にためにという想いは、その想いを実現できるパワーがないと成り立ちません。 想いだけではなく、その実行する力を大切にしているため、自分の成長や身に着けたスキルが業界や目の前の人の力に繋がります。