〜製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／オウンドメディアの1→10フェーズを担う／オープンかつカジュアルな雰囲気◎〜 ■業務内容： 事業会社が持つオウンドメディアの1→10フェーズのグロースをお任せします。また、サービスサイトのリニューアルプロジェクトなどもお任せします。 ＜具体的には＞ ・オウンドメディアのKPI設定や管理、業務プロセスの改善の立案と実行 ・SEOを意識した記事の骨子作成 ・外部ライターのディレクション ・CVRやUIを意識したWebページの改善 ・オウンドメディアが主催するイベント企画の立案と実行 ・ホワイトペーパー等のコンテンツ企画の立案と実行 ■将来的には： リスティング広告やディスプレイ広告などのWeb広告運用、リード獲得を目的とした広報活動、Webチャネルに限らないペイドチャネルの企画立案と実行といったペイドチャネルの業務など広くマーケティングの業務にも携わってもらいたいと考えています。 ■魅力： 〈オウンドメディアのPL管理〉 SEO順位、PV数などの手前のKPIではなく、事業へのインパクトをしっかりと可視化・管理するためにPLを持って成果に向かってチーム一丸で業務を進めています。 〈記事ページの制作から幅を広げる〉 記事骨子の制作や外部ライターのディレクションだけでなく、CTR／リード転換率を高めるCTAコンテンツ（ウェビナー／ホワイトペーパー等）の制作もお任せします。 〈コンテンツマーケから幅を広げる〉 事業会社のマーケティング部門にコンテンツチームは属しているため、リードチームやメディア事業チーム、イベントチーム、CSマーケティングチームなど別のチームへの異動も可能です。マーケターとしての業務の幅を広げることや将来的なキャリアパスも自由に描くことができます。 ■当社について： 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業（SaaS）を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／リモート可／土日祝休み〜 ■業務内容： オンライン／オフラインイベントの企画立案と実行までをお任せします。 ＜具体的には＞ ・展示会出展の計画策定 ・展示会ブースの装飾企画や外部パートナーとの折衝 ・展示会当日の業務プロセスの設計と改善 ・ユーザー会の企画立案と実行 ・当社主催のイベントの企画立案と実行 ＜将来的にお任せしたい業務＞ 顧客解像度を上げる、業務の幅を広げる、キャリアアップを目指すという背景で、 ・リスティング広告やディスプレイ広告などのWeb広告運用 ・リード獲得を目的とした広報活動 ・Webチャネルに限らないペイドチャネルの企画立案と実行 といったペイドチャネルの業務など広くマーケティングの業務にも携わってもらいたいと考えています。 ■ポジションの魅力： ＜チームで動く＞ イベントチームには5名在籍しています。メンバー2名体制でお互いにサポートしながら1つの展示会の出展計画を策定し、一気通貫で実行までを行っています。 ＜現場の指揮者＞ 展示会当日の運用は社内と社外のリソースを活用しながら遂行します。社内からは主にインサイドセールス、社外は営業代行会社の販売員と協力します。現場の全体指揮を執っていただきます。 ＜マーケティングキャリアの入り口＞ マーケティング未経験でも、イベント関連の経験とスキルを習得し、デジタルマーケティングやオフラインマーケティングへキャリアを広げられます。 ■Tebikiについて： 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業（SaaS）を展開してきました。現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／オープンかつカジュアルな雰囲気／初の法務担当ポジションで裁量大／IPOというダイナミックな転換点／週2リモート可／服装自由〜 ■ポジション概要： 売上高が前年比200％で成長するベンチャーの法務業務をメインとしながらIPOプロジェクトまで、このフェーズならではの様々な業務に関与できます。 ■業務内容： 法務業務をメインとしながら、一部の総務業務やIPOプロジェクトもフォローいただきます。 ◇法務 ・契約書の作成、リーガルチェック、管理 ・規定管理 ・知財管理（特許、商標など） ・コンプライアンス管理（社内研修など） ・弁護士／弁理士／司法書士との調整 ・その他法務に関する業務 ◇その他 ・新入社員オンボーディングのフォロー ・IPOプロジェクトなど ■ポジションの魅力： ＜自らの業務が会社の成長につながることを実感できる環境＞ 当社はPLだけでなく、リード／商談／案件化／契約までの全てのKPI／CPA、さらには銀行残高も公開しています。 必要な情報を全て公開することで、社員が自社のビジネス全体像を掴み、主体的に分析／改善のプロセスに取り組めるように意図したものです。 法務は、会社の様々な施策や取引の起点となる部分で、その業務内容次第で、会社の成長を促進することも、足かせになることもありますが、関与した業務がどのように会社の業績や成果につながったか実感できる魅力的な環境があります。 ＜初の法務担当＞ 現在もリーガルチェックは社内で実施していますが、兼務の状況であり、初の法務担当者のポジションとなります。自ら法務管理体制を構築できる環境であるとともに、困った際に弁護士等の専門家に相談し放題（契約の範囲内）の魅力的な環境があります。 ＜多様な経験値を積める＞ 急激に事業が成長しており、IPOプロジェクトが始まるタイミングの当社において、コーポレート部門の配置人数はどんどん増えていきます。IPOというダイナミックな転換点にある当社では、0→1での制度設計から業務改善まで、多くの業務経験を積むチャンスがある環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／オープンかつカジュアルな雰囲気／裁量大◎／フレックス可〜 ■メディア事業について 新しい事業の一つで、立ち上げから1年経過して担当者2名ながら2億円超の売上が見込めるまで急成長を遂げました。国内最大のBtoBメディアを目指して活動をしています。製造業や物流業、小売業などデスクレス業界の方々への情報提供をしているオウンドメディアを中心に据え、オフライン、オンラインを問わずイベントを企画し、そのイベントに共感していただけるスポンサー獲得やイベントの参加者のリードを提供、メールマガジンなどの広告媒体の販売などの売上で急拡大をしています。 ■デスクレスSaaS市場について スマートフォンの定着などにより急速にクラウド化が進む成長市場です。 ■業務内容 ・広告メニューの企画立案 ・イベントの企画立案と当日運営までの一貫した業務遂行 ・直販チャネルの企画立案と実行およびクライアントへの提案（商談）の実行 ・広告代理店など直販チャネル以外の販売チャネルの拡大と管理 ■ポジション魅力 ＜広告営業からイベント運営まで、一貫したプロジェクト推進が可能＞ 広告営業のみならず、数千名規模のイベントの企画立案から当日の運営まで一貫して携わるため、企画力とプロジェクトマネジメント力を同時に高められるポジションです。幅広いスキルをバランスよく養い、自己成長とキャリアの両立が可能です。 ＜成長企業の新規事業で、大きな裁量を持って活動可能＞ Tebikiの成長を支える中核事業であり、やりがいと影響力を実感できる環境です。チャレンジ精神を活かして新しいチャネル開拓や企画に積極的に取り組めます。 ＜チーム作り、マネジメントスキルが身につく＞ 直販チャネルの一つにBDRなどの架電については業務委託メンバーで実施しているため、社員による架電営業はありません。架電メンバーのマネジメントやメンバー採用もお任せします。人材の定着も大切なのでチーム作りや評価制度、人材マネジメントが大切になってきます。 ■当社について 現場統合プラットフォームというコンセプトのもと、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つのSaaS事業を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【エンプラ攻略新チーム立ち上げ】エンプラ攻略に特化したアカウントセールスチームのリーダー候補 ■ ミッション 1,000名以上の規模を持つ大企業の攻略に特化した新チームの成果の最大化/KPIの達成、メンバーの教育 ■ 業務詳細 ・エンプラ攻略に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・メンバーの個別案件、数値管理 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、CS、開発） ・人材育成、評価、キャリアディレクション、人材採用 ■ ポジションの魅力 エンプラ攻略に必要なのは、顧客の組織図（未契約のホワイトスペース）の作成とキーマンの発見、インサイドセールスのBDR活動による周辺部門や一つ上の階層・グループへのコンタクト、キーマンとのコンタクトを目的としたBDR活動、MAU/アカウント増加を目的としたマーケティングの顧客向けカンファレンスなど多岐にわたる機能と役割です。Tebikiのエンプラ攻略はアカウントセールスをハブにしたチームで挑みます。 ■ 当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。 現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 ■ 働く雰囲気について ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています ・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています ・出退勤／オフィス／有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます ・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です 変更の範囲：会社の定める業務

〜エンプラ攻略の新チームの立ち上げ！／SaaS型動画教育プラットフォームで製造・物流・サービス業などのあらゆる現場を変える〜 ■ ミッション 社員数1,000名以上のエンタープライズのMRR最大化をミッションとしたカスタマーサクセスを担当いただきます。 ■ エンタープライズCSとは ・エンタープライズ企業の攻略を専門にしたアカウントセールスのチームのカスタマーサクセス ・プロダクト運用を軌道に乗せ、ユースケースを増やして顧客課題を解決 ・導入拠点から他の拠点や全社展開を狙う。大企業の組織攻略が必要なカスタマーサクセス ・新規事業によるマルチプロダクト化が進み、クロスセルの提案も同時に行う ■業務内容 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 ■ 当社について 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業(SaaS)を展開してきました。 現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 ■ 働く雰囲気について ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。 ・出退勤／オフィス／有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます。 ・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／裁量と権限の現場委譲が当然の文化◎〜 ■ミッション： 1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設、その新チームの成果の最大化／KPIの達成 ■業務内容： 下記の施策を通じた新規契約の獲得と既存契約の拡大をお任せします。 ・アカウントプランニング ・架電メンバーのマネジメント ・SDR施策の立案と実行 ・BDR施策の立案と実行 ・チームの成果最大化に向けた仕組み作り ・KPIのモニタリングとアクション ・MA／SFAなどのツールを活用したプロセスの可視化 ■魅力： ＜大企業アカウントベースのインサイドセールス＞ 大規模な企業や組織はさまざまな部門やステークホルダーとの調整が必要であり、「洞察力」と「調整力」が求められ、また複雑な業務プロセスを理解して課題を抽出し、プロダクトの運用によるソリューションを想起させる「提案力」も求められます。この多様なスキルと経験が求められる環境の中で日々営業を行うことにより、より高い営業スキルが習得できます。 ＜マーケ・セールス・CSのワンチームで挑む＞ エンプラ攻略に必要なのは、 ・顧客の組織図（未契約のホワイトスペース）の作成とキーマンの発見 ・BDR活動による周辺部門や上位階層・別グループ／キーマンとのコンタクト創出 ・全社展開までのロードマップの作成と本社部門／キーマンとの合意 ・MAU／アカウント増加を目的とした顧客内カンファレンスの企画と実行 ・既存顧客のおいては利用実績やユースケースの共有 など多岐にわたる機能と役割です。 そのため、Tebikiのエンプラ攻略はインサイドセールス、マーケター、アカウントセールス、カスタマーサクセスといったビジネスサイドの全職種から構成されたチームが一丸となって挑みます。 ■当社について： 現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業（SaaS）を展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー〜 ■ミッション： 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■業務内容： ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 本ポジションでは、プロダクトの定着と利用促進を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型で、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。 ■具体的には： ◇サービス導入支援の実施 ◇顧客と伴走するプロジェクトマネジメント ◇顧客管理ツールを利用した顧客データ管理 ◇アップセル戦略の立案と実行 ◇チームの仕組みとオペレーション設計 ※エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加します ※顧客とのコミュニケーションはオンラインと電話です ■ポジションの魅力 ＜プロダクトの強さ＞ 継続率99.5%と顧客から圧倒的支持を得る魅力的なプロダクトに携わることができます。カスタマーサクセスに起こりがちな「サポートとの違いがわからない」「ひたすら解約阻止業務に追われる」といったことがなく、運用支援の改善やアップセル／クロスセルへのトスアップなど、積極的な顧客支援に携わることができます。 ＜プロダクト開発への関わり＞ 当社のカスタマーサクセスは開発チームに対し定期的に顧客の声をフィードバックしています。常に最前線で顧客との接点を持ち、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセスは、顧客解像度の高さが求められるプロダクト開発の重要な役割を担っており、開発の上流工程に関わることが可能です。 ＜柔軟な働き方＞ フルリモートでも安心して働けるように1週間の入社オンボーディングに加えて、2週間のCSオンボーディングを用意し、着実にステップアップしながら業務に慣れていただけるように体制を整備しています。 ■働く雰囲気について： ・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。 変更の範囲：会社の定める業務

【SaaS型動画教育プラットフォームで製造・物流・サービス業などのあらゆる現場を変える／現場教育の課題に挑戦するスタートアップのISチーム募集／100%反響リードへの営業】 ■業務内容： インサイトセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをご担当いただきます。 ・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行 ・リードに対するナーチャリング施策の企画立案 ・CRM／SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化 ・商談数と商談の質の管理、調整 ・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力： ＜人材マネジメントのスキルが身につく＞ 30名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育が業務のメインです。架電業務はありますが、人材教育や業務プロセスの改善が行うために必要な業務知識の習得を目的としています。 ＜営業戦略の上流工程も学べる＞ マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。 ＜無理な営業はなし＞ 100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。 ＜B to Bサービス＞ 法人向けのサービスです。顧客は大企業が多く、製造業が半数を占めるため暖かい対応が多いです。 ■働く雰囲気について： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。 変更の範囲：本文参照

【継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築／社会課題の解決に直結するプロダクトに関わる】 ■業務内容： 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします。 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計／改善とオペレーション構築 ・CRM／SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ・リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ・人材採用 ※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 ■プロダクトについて： ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中のプロダクトです。 ■組織構成： ・2チーム（11名、うちリーダー2名） ■ポジションの魅力： ＜プロダクト開発への関わり＞ 当社のカスタマーサクセスは開発チームに対し定期的に顧客の声をフィードバックしています。常に最前線で顧客との接点を持ち、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセスは、顧客解像度の高さが求められるプロダクト開発の重要な役割を担っており、開発の上流工程に関わることが可能です。 ■社内の雰囲気： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。 変更の範囲：本文参照

【急成長中のベンチャー企業を支える経理総務担当／売上高前年比200％】 ■ポジションについて：【変更の範囲：会社の定める業務】 売上高が前年比200％で成長するベンチャーの経理業務をメインとしながら、会社の事業成長を支える他のバックオフィス業務やIPOプロジェクトまで、幅広くお任せします。 ■具体的な業務内容： 経理業務をメインとしながら、総務業務やIPOプロジェクトもフォローいただきます。 ・経理（各種仕訳登録、請求書発行、債権債務管理、経費精算、税理士／会計士との調整など） ・総務（新入社員オンボーディングのフォロー、備品管理など） ・IPOプロジェクト ■利用ツール： 下記を活用し、スリムな管理体制を意識して体制構築を行っています。 バクラク／マネーフォワード会計／マネーフォワード請求書／マネーフォワード給与 ■ポジションの魅力： ＜多様な経験値を積める＞ 急激に事業が成長しており、IPOプロジェクトが始まるタイミングの当社において、コーポレート部門の配置人数はどんどん増えていきます。IPOというダイナミックな転換点にある当社では、0→1での制度設計から業務改善まで、多くの業務経験を積むチャンスがある環境です。 ■社内の雰囲気： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。 ■プロダクトについて： ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中のプロダクトを提供しています。 変更の範囲：本文参照

【人材業界経験から人事へのキャリアチェンジ歓迎！／社員数80名→300名に組織拡大中！日本のレガシー産業DXを牽引する累計20億円調達スタートアップでの採用人事】 ■業務内容： ・採用媒体管理（媒体選定／求人作成） ・エージェントコントロール（エージェント選定／関係構築） ・応募進捗管理（書類確認／面談セットアップ／求職者フォロー） ・スカウト（検索設定／文言／送信タイミング） ・RPO会社／個人（採用(契約)／KPI管理／指導） ■当社について： 現在、事業成長に伴い全職種で採用を加速させています。いよいよ100名体制が視野に入ってきた中、中長期の事業戦略を踏まえ、マルチプロダクト化を支える強固な組織を作るべく、「2年後に300名体制」を目指し組織を拡大する予定です。事業成長の根幹を担う採用業務を通じ会社の成長を推進したいという強い思いを持った採用人事を募集します。 営業／開発／マーケティングチームが高い成果を出せるように、プロダクト開発を支える土台をともに作っていきましょう！ ■採用人事チーム人数： ３名（当面の目標は5名） ■Tebiki社の採用体制の特徴： ・定型業務はできるだけ外だし ・全職種対象のカジュアル／一次面談を人事担当者が担当しない ・部門長に採用オファー権限あり ・部門ごとに採用Opsが異なる。状況にあわせてOps変更の頻度が高い。 ■利用システム： Slack／Google Workspace／HERP／Zoom／Jira ■ポジションの魅力： ・社長直轄の少数精鋭の採用チームで、裁量を持って業務を進めることができます。 ・継続率99.5％という、市場から圧倒的に支持される魅力的な既存プロダクトと、1.4兆の巨大な市場が見込める新規プロダクトを持つ、勝ち筋のある事業のもと、積極的な採用戦略を打つことが可能です。 ・部門長を筆頭に、採用に強い当事者意識を持つ各部門と強力なタッグを組んで採用活動を行うことができます。よくある「部門が採用に協力的でない」という状況はありません。 ・定型業務は極力業務委託に外だしし仕組み化することで、「本来時間を割くべき業務」に時間を使えるように取り組んでいます。人事として、中長期的なスキルアップ・キャリアアップが可能な業務設計を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【新プロダクトのIS業務プロセスの設計からオペレーションの実行まで一貫して取り組むIS募集！】 ■業務内容： 新プロダクトのIS業務プロセスの設計と改善、施策の企画立案とその実行などをご担当いただきます。 ・新プロダクトのISオペレーション（インバウンド架電） ・新プロダクトのIS業務プロセスの設計 ・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行 ・リードに対するナーチャリング施策の企画立案 ・CRM／SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化 ・商談数と商談の質の管理、調整 ・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 ■ポジションの魅力： ＜人材マネジメントのスキルが身につく＞ 30名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育が業務のメインです。架電業務はありますが、人材教育や業務プロセスの改善が行うために必要な業務知識の習得を目的としています。 ＜営業戦略の上流工程も学べる＞ マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。 ＜無理な営業はなし〉 100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。 ＜B to Bサービス＞ 法人向けのサービスです。顧客は大企業が多く、製造業が半数を占めるため暖かい対応が多いです。 ■働く雰囲気について： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。 ・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・出退勤／オフィス／有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます。 ・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック30%という割合です。 変更の範囲：会社の定める業務

【累計11億円資金調達／SaaS型動画教育プラットフォームをグロースするマーケター】 ■業務内容： チームを率いてメンバーのキャリア開発を促進させながら、以下のマーケティング領域の施策立案及び業務プロセスの改善を行っていただきます。 ・外部マーケティング：リスティング／メルマガ／ディスプレイ／アウトバウンドコール／展示会などオンライン／オフライン問わず商談数増加を目的とした集客施策に関する企画立案／実行／改善 ・内部マーケティング：ナーチャリングメール／ウェビナー／カンファレンス／自社Webサイト内バナー等による既存リードを商談、契約へと促す施策の企画立案／実行／改善 ・コンテンツマーケティング：オウンドメディアの立ち上げ／記事制作のディレクションやその記事ページの設計／制作、Webサイト全体の分析／改善 ・広報活動：インバウンドからの取材対応だけでなく、リード獲得や知名度向上のためのオンライン／オフライン問わず、能動的かつ効率的な各媒体への働きかけ ・チャネル開発：パートナー／代理店、アライアンス提携先の選定とそのスキーム策定など既存の枠組みにとらわれず、事業成長を目的とした施策の企画立案／実行／改善 ■魅力： ・当社は全社のPLや各チャネルのPL、リード／商談／案件化／契約までの全てのKPI/CPA、さらには銀行残高も公開しています。必要な情報を全て公開することで、社員が自社のビジネス全体像を掴み、主体的に分析／改善のプロセスに取り組めるようにマーケターとして働く上で成長に必要な環境を整えています。 ・役職や年齢に関係なく、マーケターとしての自立、自発的な戦略や企画の立案と実行、そこから得られる知見と経験こそが、マーケターの成長を促すものと考えます。そして「会社をリードするマーケター」になることを掲げ、活動をしています。自分で企画するやりがいと楽しみ、成長が望める環境を用意しています。 ■当社について： 工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画DXサービス『tebiki』を開発・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【4,000万人のデスクレスワーカーの働き方を変える！／継続率99.5％、顧客に支持されるプロダクトで現場教育の課題解決に挑戦するスタートアップ】 ■業務内容： 個人及びチームの契約件数、MRR最大化がミッションです。 インサイドセールスが獲得した商談顧客に対して、契約までの全てのプロセスをお任せします。 ・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行 ・顧客の課題、ニーズのヒアリング ・担当者とのリレーション構築とフォロー ・顧客管理ツールを利用した営業プロセスの可視化 ・チームの成果最大化に向けた仕組み作りと改善提案 ■ ポジションの魅力 ＜潤沢なリードが供給される＞ 当社の強力なマーケティングチームにより、月間5,000件を超えるリードを獲得、良質な商談が豊富に供給されています。また、商談はすべてインサイドセールスチームが獲得するため、新規架電によるアポ取りはなく、契約獲得に集中することができます。 ＜高いセールススキルが身につく＞ 短距離走の売切りセールスではなく、SMB顧客に対しても4ヶ月以上のリードタイムで、緻密に設計されたセールスプロセスに則り商談を進めます。そのため、あらゆる業界・プロダクトに通用する、汎用性の高い真のコンサルティングセールススキル／プロダクトの価値訴求・組織攻略スキルなどを身につけることができます。 ＜標準化・仕組み化プロセスを学べる＞ 0→1→10フェーズを経て、弊社のセールスプロセスは磨き込みのフェーズに入っています。そのため、すでに標準化されたプロセスを学びつつ、更なる仕組み化・標準化に取り組んでいただくことが可能です。「属人化を防ぐ標準化」と「個人努力による標準の超越」を掛け合わせ、学び、活躍いただくことが可能です。 ■プロダクトについて： ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【製造業や物流業、サービス業などの「現場」向けSaaSを展開／ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／土日祝休み／週２日までリモートワーク可】 ■ 業務内容： 当社の事業成長を加速させるために、データドリブンな意思決定プロセスを確立し、各部門の連携を最適化していただきます。部門を横断して現場から経営層まで幅広くコミュニケーションを取りながら、多種多様な課題に取り組んでいただきます。 ■取り組む課題例： ＜データ分析と意思決定支援＞ ・各事業のKPI分析とボトルネックの特定 ・全社/部門別の指標設計と進捗モニタリング ・経営層への定期的なレポーティングと意思決定支援 ＜部門横断プロジェクトの推進＞ ・マーケ部門の許容リードCPA算出 ・ISの架電優先順位設計 ・FSのリソース最適化と工数平準化 ・CSのステージ管理とKPI設計 ＜業務効率化と仕組み作り＞ ・予算管理シートの設計と運用 ・既存顧客情報の集約と活用 ・チケット対応など現場業務の省人化 ■当ポジションの魅力： ・データドリブン経営の実践が可能です。 ・成長SaaSにおける事業基盤構築の経験が得られます。 ・部門横断プロジェクトのマネジメントの経験が得られます。 ■当社の特徴： 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの「現場」が当社のお客様となります。生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した「tebiki 現場教育」と、製造記録の自動分析を担う「tebiki 現場分析」という2つの事業（SaaS）を展開してきました。 ■ 社内の雰囲気： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。 変更の範囲：会社の定める業務

【継続率99.5％／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』を展開】 ■業務概要： インサイドセールスが獲得した商談顧客に対し、契約までの全てのプロセスをお任せします。 個人及びチームの契約件数、MRR最大化がミッションです。 ■業務詳細： ・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行 ・顧客の課題、ニーズのヒアリング ・担当者とのリレーション構築とフォロー ・顧客管理ツールを利用した営業プロセスの可視化 ・チームの成果最大化に向けた仕組み作りと改善提案 ■魅力： ＜潤沢なリード供給＞ 当社の強力なマーケティングチームにより、月間5,000件を超えるリードを獲得、良質な商談が豊富に供給されています。 また、商談は全てインサイドセールスチームが獲得するため、新規架電によるアポ取りはなく、契約獲得に集中することができます。 ＜高いセールススキルが身につく＞ 短距離走の売り切りセールスではなく、SMB顧客に対しても4ヶ月以上のリードタイムで、緻密に設計されたセールスプロセスに則り商談を進めます。 そのため、あらゆる業界・プロダクトに通用する汎用性高い真のコンサルティングセールススキル／プロダクトの価値訴求・組織攻略スキルを身につけることができます。 ＜標準化・仕組み化プロセスを学べる＞ 0→1→10フェーズを経て、当社のセールスプロセスは磨き込みのフェーズに入っています。 そのため、既に標準化されたプロセスを学びつつ、更なる仕組み化・標準化に取り組んでいただくことが可能です。 「属人化を防ぐ標準化」と「個人努力による標準の超越」をかけ合わせ、活躍いただくことが可能です。 ■環境： ・給与情報以外の全ての情報が全社員に開示され、B／SやP／Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多く、全員が自律駆動しながら事業成長に向け一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など自由で大きな裁量が任されます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇現場を知るからこそ、よりよいサービスを目指せる◎製造業経験者歓迎／裁量があり成長できる環境◇◆ ■当社について： 〜製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー〜 ◇「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの「現場」が我々のお客様です。 ◇生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した「tebiki 現場教育」と、製造記録の自動分析を担う「tebiki 現場分析」という2つの事業（SaaS）を展開してきました。 ◇現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 ■業務内容： 〜インサイドセールスの業務プロセス改善や施策の企画立案・実行をお任せ〜 ・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行 ・リードに対するナーチャリング施策の企画立案 ・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化 ・商談数と商談の質の管理、調整 ・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 ■ ポジションの魅力 ◇人材マネジメントのスキルが身につく…70名近くいる架電メンバーのマネジメントと人材教育がメイン業務です。 ◇営業戦略の上流工程も学べる…マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。 ◇無理な営業はなし…架電メンバーが担うのは100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。 ◇顧客ニーズの高いプロダクトの提案…現場教育や生産率については、長年各企業が改善策を模索してきた課題です。そのため、お客様からも好意的に受け止めていただく機会が多く温かい対応が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／労務メインに総務・IPOプロジェクトもお任せ／リモート可〜 ■ポジション概要： 社員数が前年比200％で成長するベンチャーの労務業務をメインとしながら、ゆくゆくは会社の事業成長を支える他のバックオフィス業務やIPOプロジェクトまで、幅広くお任せします！ 入社時はご経験の浅い方でも、現場社員がサポートいたしますので、将来的に幅広くバックオフィス経験をつみたい方、スキルアップしたい方はぜひご応募ください！ ＜具体的な業務内容＞ ・労務（入社手続き、給与計算、各種保険手続き、勤怠管理、社労士との各種調整など） ・総務（新入社員オンボーディングのフォロー、備品管理、契約書管理業務など） ・IPOプロジェクト ■利用ツール： マネーフォワード給与／ジョブカン勤怠／SmartHR ■配属先情報と社内の雰囲気： ・管理部門は現在、管理部長1名、正社員3名、業務委託数名が在籍しています。 ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。 ・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。 ■当社について： 工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。当社はこのような課題へのソリューションとして現場向け動画DXサービス『tebiki』を開発・提供しています。創業直後から上場企業の導入が決まり、現在も次々と利用企業が増えています。 現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場教育を支える成長ベンチャー／1人目の情報システム担当／社内インフラ管理メインに幅広くお任せ〜 ■ポジション概要： 社内インフラ管理を中心に、セキュリティ関連業務、ISMS運用等、IPOに向けた管理体制の構築をしていただきます。 現在、ITインフラ管理業務、セキュリティ関連業務、ISMS運用は総務担当が兼務しておりますが、IPOに向けて一段階上の管理体制を構築したいと考えております。 例えば、パソコンや社員が利用するアプリケーションの一元管理、情報資産を網羅的かつ効率的に管理する等、実施したい内容は多岐にわたります。 日々の管理業務を確実に行いながら、マーケティング／セールス／開発部門とのコミュニケーションを通じて、成長する組織の情報管理体制を構築していただくことがミッションです。 ■具体的な業務内容： スキルやご経験に応じて下記の業務をお任せしていきます。 急成長中の組織のため必要な業務は常に変化します。1人目情シスとして、成長組織に必要な情シス部門を構築していただくことを期待しています。 ＜社内インフラ管理業務＞ ◆アカウント管理 ・社員が利用するITツールのライセンス管理、アカウント作成、削除、権限設定 ◆デバイス管理 ・パソコン／スマートフォンの選定、キッティング ◆社内ヘルプデスク ・ITリテラシー向上のためのマニュアル作成、問い合わせ対応、トラブルシューティング ◆ネットワーク管理 ・オフィス内ネットワーク環境の構築、改善 ＜セキュリティ関連業務＞ ◆セキュリティチェック ・tebiki導入検討企業からのセキュリティチェックに回答 ◆セキュリティインシデント対応 ・インシデントが発生した際の対応、原因分析、対応 ◆セキュリティ対策 ・社員および外部委託者へのセキュリティ教育計画／教育 ・不正アクセス対策の実施 ・ITツールやサービスの監視 ◆サイバー保険の更新、見直し ・事業成長と合わせて適切な補償内容になるよう維持管理 ＜ISMS運用、監査対応＞ ◆ISMS（ISO27001）運用、IPOに向けた管理体制の構築 ・IT資産および情報資産管理、ログ管理、内部監査、マネジメントレビュー、審査対応 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー〜 ■業務内容： パートナーセールスの新規開拓と提携スキームの構築、既存パートナーの販売支援／販売拡大のための教育の仕組化と整備、集客パートナーなど会社全体のアライアンス事業の企画／開発／実行をお任せします。 ・パートナーに関する事業開発、アライアンススキームの企画・開発 ・勉強会などによるパートナーの販売支援（オンライン／オフライン） ・パートナーのマーケティング支援（オンライン／オフライン） ・協賛ウェビナーなどの集客パートナーの開拓 他 ■ポジションの魅力： 現状パートナーによるtebikiの販売は立ち上げに着手したばかりで、1から作っていくフェーズです。パートナーを新規開拓し、販売ネットワークを作るにあたり、リーダーまたはリーダー候補として関わることができます。パートナーとしてNTTグループ各社との提携がまず決まりましたが、大手通信会社／大手メーカー／商社などのエンタープライズ企業の新規開拓などを担当します。OEM供給、ディストリビューター、API連携など単なる販売パートナーとしてではなく、商流を大きく拡大することを目標に、既存の考え方にとらわれず、大きな裁量を持ちながら事業を展開できる環境です。 将来的には、tebikiの販売チャネルの柱となるように、中長期を見据えた戦略を立て、パートナーセールスの上流工程をご自身の手で作り上げることができます。 ■当社について： 「現場の未来を切り拓く」をミッションに掲げ、製造業や物流業、サービス業などの『現場』が我々のお客様です。 生産人口の減少、そして下がり続ける生産性という日本の根本課題に正面から取り組み、現場統合プラットフォームというコンセプトのもとに、動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』という2つの事業（SaaS）を展開しています。 ■社内の雰囲気： ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。 ・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／リモート可／土日祝休み〜 ■業務内容： CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。 主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。 ＜具体的には＞ ・ターゲット顧客の選定と優先度付け ・顧客/CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見 ・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計 ・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング ・既存顧客行動データの定量、定性分析 ■今回募集する CSマーケターの重要性： リードや商談獲得などの新規獲得から、エンタープライズ企業など大手顧客のTebiki利用促進（MRRの増加）に課題が移ってきており、事業におけるボトルネックが前工程から後工程に移ってきています。 一方で、プロダクト/サービス次第ではありますが、The Model型のマーケ/セールス体制では、フィールドセールスが契約クロージングをKPIとして契約数/契約率にフォーカスし、カスタマーサクセスはサービス利用の導入支援（オンボーディング）およびChurn Rate（解約率）の低下にフォーカスしてしまうことがあります。 Tebikiは、工場や事業所など拠点単位で導入されることが多々あり、本社部門を巻き込んで全社に展開するには、FS/CS/マーケが連携し、”攻めのカスタマーサクセス”を展開し、Tebikiサービスの全社展開を仕掛けていかなければ、製造業をはじめとしたデスクレス業界の働き方、生産性を飛躍的に上げる真のカスタマーサクセスは達成できません。また、Tebikiの事業を大きく成長させることもできません。 往来のThe Model型のマーケ/CSセールス体制を、顧客のカスタマーサクセスによりフォーカスする組織/事業体に進化させる重要な役割をCSマーケターという役割/ポジションは担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「自分で考え自分で動く」を大切に、働き方の裁量◎／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー／リモート可／土日祝休み〜 ■業務内容： CSマーケティングのミッションは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。 主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共にご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。 ＜具体的には＞ ・ターゲット顧客の選定と優先度付け ・顧客/CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見 ・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計 ・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング ・既存顧客行動データの定量、定性分析 ■今回募集する CSマーケターの重要性： リードや商談獲得などの新規獲得から、エンタープライズ企業など大手顧客のTebiki利用促進（MRRの増加）に課題が移ってきており、事業におけるボトルネックが前工程から後工程に移ってきています。 一方で、プロダクト/サービス次第ではありますが、The Model型のマーケ/セールス体制では、フィールドセールスが契約クロージングをKPIとして契約数/契約率にフォーカスし、カスタマーサクセスはサービス利用の導入支援（オンボーディング）およびChurn Rate（解約率）の低下にフォーカスしてしまうことがあります。 Tebikiは、工場や事業所など拠点単位で導入されることが多々あり、本社部門を巻き込んで全社に展開するには、FS/CS/マーケが連携し、”攻めのカスタマーサクセス”を展開し、Tebikiサービスの全社展開を仕掛けていかなければ、製造業をはじめとしたデスクレス業界の働き方、生産性を飛躍的に上げる真のカスタマーサクセスは達成できません。また、Tebikiの事業を大きく成長させることもできません。 往来のThe Model型のマーケ/CSセールス体制を、顧客のカスタマーサクセスによりフォーカスする組織/事業体に進化させる重要な役割をCSマーケターという役割/ポジションは担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜製造・物流・サービス業等の現場を支える成長ベンチャー／サービス継続率99.5%〜 ■業務内容： フィールドセールスの全チームを横断したデータ分析、オペレーション改善、プロセス標準化やトレーニングをお任せします。 顧客と現場の声やデータから課題抽出や改善点を特定、解決施策を立案して、オペレーションに落とし込んで部門全体へ浸透させることが主な業務です。自らの営業活動ではなく、間接的な支援で事業成長に貢献する難易度の高い役割です。 契約数と営業メンバーの増加に伴い、更なる事業拡大に向けて、チーム全体のセールススキルの底上げと、刻々と変わる課題の抽出と施策立案・実施が必要となっています。現在は部門長・マネージャーを中心に行っている下記業務を適性に応じてリードいただきます。 ・高度なデータ設計、管理及び分析 ・課題抽出、施策立案とアウトプット ・標準プロセスやオペレーション浸透と維持管理 ・資料、テンプレート等のツール作成 ・営業人員のオンボーディング及びトレーニング ■ミッション： FSチーム全体の契約件数、獲得MRR最大化がミッションです。自らがフロントに立つのではなく、主にデータ分析、情報収集、人材教育、施策立案及び実行によって、チームの課題解決を実施する役割です。 ■プロダクトについて： AGC、京セラ、クラレ、神戸製鋼、アサヒ飲料、カルビーなどナショナルクライアント企業を中心に導入が加速しており、サービス継続率は99.5%、売上は前年比で2倍以上。ユーザーファーストで市場・顧客に刺さる急成長中の自社プロダクトを展開しています。 ■フィールドセールスチームの特徴： ＜潤沢なリードが供給される＞ 月間6千件を超える商談をISが獲得するため、FSメンバーの架電によるアポ獲得はなく、契約獲得に集中できる環境です。 ＜ハイレベルなセールススキルが身につく＞ 契約までのリードタイムは平均4ヶ月以上、契約の獲得には丁寧なプロダクトの価値訴求と組織攻略が求められるため、短期売り切りではないハイレベルなセールススキルが身につきます ＜標準化・仕組み化が進むカルチャー＞ 「属人化を防ぐ標準化」「個人努力による標準の超越」を掛け合わせ、データドリブンに組織力を高めています。ナレッジの横展開・蓄積も積極的に行っています。 変更の範囲：会社の定める業務