【約600社以上の感情データと特許を取得したデータ分析技術を活用したサービスを展開】 ■主な業務： 当社が提供する、顧客の声を収集・分析することで顧客体験を向上させるウェブアプリケーション（EmotionTech）の開発を行っていただきます。 ・EmotionTechの新機能開発、機能改善 ・運用・保守のためのエラー監視の強化 ・プロダクトチームの技術力向上 ■開発プロダクトについて： 当社は、顧客体験マネジメント（CXマネジメント）を通じて、企業が顧客のニーズを理解し、顧客に最適なサービスを提供できるよう支援するスタートアップです。CXマネジメントとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入、利用、そしてアフターサービスに至るまでの一連の体験を向上させる取り組みのことです。プロダクトチームではこの顧客体験を向上させるためのウェブアプリケーション「EmotionTech」を開発しています。「EmotionTech」を使って、顧客の声を収集・分析をすることで、企業が顧客中心のサービスを提供できるよう支援しています。 ■ワークスタイル： ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック： ▼バックエンド ・Rust／Actix Web／NestJS／Python／FastAPI ▼フロントエンド ・TypeScript／Angular／Jest／Highcharts ▼AI関連・分析基盤 ・Python／Pandas／Polars／pandera ▼インフラ ・Docker／Terraform／GitHub Actions ・GCP（BigQuery、Cloud Run、Cloud Tasks、Cloud Pub/Sub、CloudSQL、AlloyDB） ・AWS（Route53、Cloudfront、S3、ECS、Aurora） ・Azure（Azure OpenAI） ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： Surveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験（CX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とRustを使った開発に移行することにいたしました。そこで、Railsで開発された既存システムの改修をしつつ、Rustによるマイクロサービス化の推進をお任せしたいと思っています。 【雇入れ直後：サーバーサイドエンジニア】 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・EmotionTech CX／EXのマイクロサービス化、既存システムの改良 ・Web APIの新規開発、改修、保守・運用 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 ■技術スタック： ＜既存製品＞ ▼インフラ AWS（Route53、Aurora MySQL、SQS、EB、ECS EC2、ECS Fargate、Lambda、OpenSearch）／Docker／Terraform／Github Actions ▼バックエンド Ruby／Ruby on Rails／Rspec／MySQL／PostgreSQL／Redis ▼フロントエンド TypeScript／Angular ▼機械学習・データ基盤 Python／Pandas／R／Digdag／Embulk ＜新製品（導入予定含む）＞ ▼インフラ GCP（BigQuery、Cloud Run、Cloud Tasks、CloudSQL）／Docker／Terraform／Github Actions ▼バックエンド Rust／Actix Web／PostgreSQL／TypeScript／NestJS ▼フロントエンド TypeScript／Angular ▼機械学習・データ基盤 Python／BigQuery／Cloud Workflows等 変更の範囲：本文参照