「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供している当社にて、プロダクトマネージャーとして企画の0→1フェーズから設計、開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・仮説／データに基づいたユーザーストーリーの考案…顧客課題をベースにプロダクトの解決方法や、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進します。 ・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理…プロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案をしていただきます。顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えており、顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。 ・プロジェクトマネジメント（開発ディレクション）…立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。 ■魅力 ・「EmotionTech CX/EX」はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることで、業種や規模を問わない「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 ・プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ＆エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦していただける方を歓迎いたします。 雇入れ直後：プロダクトマネージャー 変更の範囲：会社の定める業務

＜人の感情を科学して経営に役立てる特許取得のデータ分析サービスの可視化やUX向上をリードするフロントエンド募集＞ 新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、分析結果のビジュアル化の提案やBEM を用いたコンポーネント設計など、フロントエンド開発に広く携わっていただきます。また、UIリニューアルに伴って壊れてしまったE2Eテストの復旧や開発環境の整備など、幅広くご担当できる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・E2Eテストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■組織/開発環境：開発部は7名（テックリード 1名、フロントエンド 2名、バックエンド 2名、インフラ2名）。 開発環境はバックエンド[Ruby / Ruby on Rails / Rspec / PostgreSQL / Redis]、フロントエンド[TypeScript / Angular]、機械学習・データ基盤[Python / Pandas / R / Digdag / Embulk Fluentd]、インフラ[AWS（Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch）/ Docker]となっています。 ■特徴/魅力 ・フレックス勤務可能です。技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ・シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただけます。 雇入れ直後：フロントエンドエンジニア 変更の範囲：会社の定める業務

エモーションテックは感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。 カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）に対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはCXMを実現するために企画の要件定義をプロダクトマネージャーと共に担当していただきつつ、体験向上を支えるUIの作成をお任せします。 ■主な業務内容： ・UI調査 ・UIデザインの作成（ビジュアルデザイン、レイアウト設計） ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作（バナー、イメージ画像...etc） など ■ワークスタイル： ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 雇入れ直後：UIデザイナー 変更の範囲：会社の定める業務

【約600社以上の感情データと特許を取得したデータ分析技術を活用したサービスを展開】 ■主な業務： 当社が提供する、顧客の声を収集・分析することで顧客体験を向上させるウェブアプリケーション（EmotionTech）の開発を行っていただきます。 ・EmotionTechの新機能開発、機能改善 ・運用・保守のためのエラー監視の強化 ・プロダクトチームの技術力向上 ■開発プロダクトについて： 当社は、顧客体験マネジメント（CXマネジメント）を通じて、企業が顧客のニーズを理解し、顧客に最適なサービスを提供できるよう支援するスタートアップです。CXマネジメントとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入、利用、そしてアフターサービスに至るまでの一連の体験を向上させる取り組みのことです。プロダクトチームではこの顧客体験を向上させるためのウェブアプリケーション「EmotionTech」を開発しています。「EmotionTech」を使って、顧客の声を収集・分析をすることで、企業が顧客中心のサービスを提供できるよう支援しています。 ■ワークスタイル： ・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック： ▼バックエンド ・Rust／Actix Web／NestJS／Python／FastAPI ▼フロントエンド ・TypeScript／Angular／Jest／Highcharts ▼AI関連・分析基盤 ・Python／Pandas／Polars／pandera ▼インフラ ・Docker／Terraform／GitHub Actions ・GCP（BigQuery、Cloud Run、Cloud Tasks、Cloud Pub/Sub、CloudSQL、AlloyDB） ・AWS（Route53、Cloudfront、S3、ECS、Aurora） ・Azure（Azure OpenAI） ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6 変更の範囲：会社の定める業務

＜人の感情を科学して経営に役立てる特許取得のデータ分析サービスの信頼性を向上させるSRE募集＞ エモーションテックは「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。開発に伴い、技術選定やレビューなどの業務を行える人材が不足しており、メンバーの技術力向上をミッションとして、プロダクト責任者・テックリードと共に動いてくださる技術リードメンバーを募集いたします。 ■具体的な内容 SREチームが目指す世界観に対して一部を始めたばかりです。 現在は以下のテーマに取り組んでいます。 技術向上推進 ・新技術導入の検討 ・インフラの技術選定 ・自動化の推進 信頼性 ・障害調査 ・トラブル対応 ・サービスレベル目標の検討 ・システムモニタリング ■組織/開発環境：開発部は24名 新製品 ▼インフラ ・GCP (BigQuery, BigTable, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / Github Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 New Relic / k6 雇入れ直後：SRE 変更の範囲：会社の定める業務

約600社以上の感情データと特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験（CX）、従業員体験（EX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX/EX」を開発、提供しています。 顧客企業のアンケートデータやクライアントのエンドユーザーの生データ（売上や行動データ）を基に、どのような価値を生むことができるか企画からビジネス化、プロダクト実装までお任せします。 ■業務詳細 ・感情データおよび行動データに対する新たなデータ分析手法の検討、開発 ・EmotionTech CX／EXの感情データの分析アルゴリズムのプロダクトへの実装 ・ビジネス面も踏まえたデータの活用、分析方法の企画、技術検証 ・統計的知見、最新分析技術を積極的導入 ■ポジションの特徴 ・コンサルティングサービスのレポートメニュー化や新たな分析手法のプロダクトの機能へ反映するための開発、検証、評価を主に担っていただくため、特許取得の機会もあります。 ・コンサルタントとともにお客様とのミーティングやレポーティングに参加することでお客様の反応を直接見ることができます。 ・お客様は大手企業を中心に幅広い業種で利用されているため、技術的な応用は利きつつも求められるものが幅広いため学びが多く刺激的な環境です。 ・お客様そして社会課題の解決のためのデータ分析や利活用に携わり、大きな裁量とオーナーシップを持って感情データから新しいビジネスを作ることをリードいただきます。 ■技術スタック （1）機械学習・データ基盤…Python／Pandas／R／Digdag／Embulk／BigQuery （2）インフラ ・AWS（Route53、EC2、Aurora MySQL 、SQS、EB、ECS、Lambda、EKS、OpenSearch）／Docker／Terraform ・GCP（BigQuery、Composer、他サービスも導入検討中） （3）CI／CD・監視…GitHub／GitHub Actions／NewRelic （4）コミュニケーション…Slack／Google Workspace／JIRA／esa／Miro 雇入れ直後：データサイエンティスト 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： Surveyデータ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験（CX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とRustを使った開発に移行することにいたしました。そこで、Railsで開発された既存システムの改修をしつつ、Rustによるマイクロサービス化の推進をお任せしたいと思っています。 【雇入れ直後：サーバーサイドエンジニア】 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・EmotionTech CX／EXのマイクロサービス化、既存システムの改良 ・Web APIの新規開発、改修、保守・運用 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 ■技術スタック： ＜既存製品＞ ▼インフラ AWS（Route53、Aurora MySQL、SQS、EB、ECS EC2、ECS Fargate、Lambda、OpenSearch）／Docker／Terraform／Github Actions ▼バックエンド Ruby／Ruby on Rails／Rspec／MySQL／PostgreSQL／Redis ▼フロントエンド TypeScript／Angular ▼機械学習・データ基盤 Python／Pandas／R／Digdag／Embulk ＜新製品（導入予定含む）＞ ▼インフラ GCP（BigQuery、Cloud Run、Cloud Tasks、CloudSQL）／Docker／Terraform／Github Actions ▼バックエンド Rust／Actix Web／PostgreSQL／TypeScript／NestJS ▼フロントエンド TypeScript／Angular ▼機械学習・データ基盤 Python／BigQuery／Cloud Workflows等 変更の範囲：本文参照