株式会社テリロジーサービスウェアの会社概要・求人・転職情報

〜第二新卒歓迎／13言語対応の映像翻訳サービス／若手が活躍中／スタンダード上場Gr企業／週2日在宅可〜 ■多言語映像通訳サービス「みえる通訳」https://www.mieru-tsuyaku.jp/ ・タブレットやスマートフォンを使い、いつでもどこでもワンタッチで通訳オペレーターにつながり、お客様の接客をフェイスtoフェイスでサポートする映像通訳サービスです。 ・イオングループ様、Zoff様などの小売事業者をはじめ、鉄道会社・大手ホテルグループや地方自治体・病院など多くのお客様にご利用いただいております。 ・業界最多の13言語／手話通訳（日本手話）／医療通訳（6言語）に対応しており、インバウンドが増加する昨今、さらに成長が見込まれているサービスです。 ■業務内容：「みえる通訳」や多言語通訳サービスを軸として、お客様の課題を解決するソリューション営業をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・百貨店や量販店・ホテル・自治体・病院などの本部に向けて、サービスの提案営業を行います。お客様の利用シーン・目的に合わせ、サービスの説明・提案を行っていただきます。 ※反響営業（顧客からの紹介）、展示会出展・セミナー開催、テレアポを中心に行っており、飛び込み営業は行っていません。 ＜導入事例＞ ◇イオングループ様 これまで電話通訳サービスを導入していたものの、スピーディな接客ができない・商品が見えない などの課題が発生。 →「みえる通訳」を全国店舗で導入。フェイスtoフェイスでの通訳によって、商品を見ながらの対応・電話を交代する必要がなくなり、スピーディな対応が可能に。 ◇横浜市立みなと赤十字病院様 これまで付き添いの方や派遣の医療通訳スタッフを通じて外国人患者様と会話していたものの、細かいニュアンスが伝わらない・24時間対応ができないという課題が発生。 →「みえる通訳」を導入することで、24時間対応・患者様との細かいコミュニケーションも可能に。 ■入社後の流れ：入社後は一般的な研修＋OJTにて商品知識と顧客属性、現状の戦略等を習得頂いた後、業務をお任せします。 ■配属組織 ・20〜50代の男女計８名が在籍 ・マネージャーもプレイヤーを兼務しており、フランクで相談しやすい雰囲気です。雑談を交えながらもメリハリをもって業務を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務