【「使いやすいサービスとは？」を考えるポジション／問い合わせ対応からサービス改善までお任せ！／1日平均2~3件で各部署と連携してじっくり対応／年休124日／週2在宅可】 問い合わせの声を活かし、ユーザーの体験価値を向上させる重要なポジションです。技術者のレベルも高く、アイディアを実装する環境が整っています！ ■業務概要 月間100万人以上が利用する国内最大級のマンション口コミサイト「マンションノート」にて、カスタマーサポート業務をお任せします。ゆくゆくは新規事業のIT×フィットネスの事業など当社の事業全体のカスタマーサポートを横断的に担当していただく見込みです。 詳細は下記のURLからもご確認いただけます。 https://www.ren-ga.jp/ ■業務詳細 「マンションノート」の問い合わせ対応・運用、およびサービス改善を行っていただきます。 ◎問い合わせ対応（約7割） マンションノートの運用に際し、個人・法人から寄せられる問い合わせの対応を行います。 電話対応はなく全てメールでの対応であり、月50件（1日2~3件）ほどの対応です。 ※対応詳細 一問一答の問い合わせ対応ではなく、法人・個人から掲載内容やデータに関する問い合わせが多く、関係各所と連携し回答する必要があります。 ◎サービス改善等（約3割） 問い合わせの内容や他社サービスの良いところを参考に、当社サービスの改善を行っていただきます。 ◇改善例◇ ・大量の口コミの整理をAI活用で半自動化 ・集計データを掲載し、サイトを見やすくする ・問い合わせの対応のリードタイム短縮　など ユーザーにとって「より良い問い合わせ体験」を実現すると同時に、問い合わせが不要になる「分かりやすいサイト」を作り上げていただきます。 ■こんな方におススメです！ （1）営業など顧客折衝を通して、課題解決に取り組むのが好きな方 （2）システム導入やサービス改善など、企画業務に挑戦したい方 （3）カスタマーサポート経験者で、将来的にリーダーまでキャリアアップしたい方。 ■組織構成 ・人数：1名（女性） ・アルバイト：約10名 将来的にはアルバイトスタッフのマネジメントをお任せする可能性がございます。 ■労働環境 リモート：週2−3回 年間休日：124日 変更の範囲：会社の定める業務

【営業×新規事業／スポーツジム業界へ提案・拡販／メディア運営やSNS企画にも挑戦可能！】 〜こんな方におススメ！〜 ◇営業だけでなく新規事業や企画にも携わりたい方 ◇フィットネス・スポーツ業界に興味がある方 ◇裁量を持ちスピード感ある環境で成長したい方 ■事業内容 株式会社レンガは、フィットネス・スポーツ領域における新規事業の立ち上げを推進する企業です。ジム向けサービス「ROMA」や、トレーナー名鑑メディア「THE TRAINER」を展開し、ジム運営者・トレーナー・利用者をつなぐ仕組みを構築。健康産業の発展に寄与しています。 ■業務内容 事業責任者直下で、営業とメディア運営を軸に幅広い業務を担っていただきます。 【1. スポーツジム向け営業（ROMA）】 ・無人ジム、24時間ジム、中小パーソナルジム等への法人営業 ・課題ヒアリング〜提案〜契約までの一連の営業活動 ・新規導入施設の拡大、既存施設との関係構築 ・業界動向の把握や施策の立案 【2. トレーナー名鑑メディア「THE TRAINER」運営】 ・掲載トレーナーとのコミュニケーション（撮影・取材調整など） ・記事・コンテンツ制作の進行管理 ・Instagram／XなどSNS運営・発信施策の企画推進 ・メディア運営を通じたブランド価値向上 営業経験を活かしつつ、メディアやSNS運営にも携われる点が特徴です。 ■組織構成 ・事業責任者直下での配属 ・少数精鋭の優秀なメンバーと協働 ■魅力 ◎新規事業の推進 立ち上げ期フェーズに参画でき、事業の成長を肌で感じながら経験を積めます。 ◎幅広いスキル習得 法人営業に加え、メディア運営やSNS発信の知見も得られ、キャリアの選択肢が広がります。 ◎裁量の大きな環境 事業責任者直下で、自ら提案・推進できる自由度の高いポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【SIer出身、事業会社、制作会社出身いずれも歓迎／月間100万人利用サービスの自社開発／技術選定・アーキテクチャ設計から参画／スケーラビリティ重視の開発／新規事業にも関与／週2〜3日リモートOK】 〜こんな方におススメ〜 ◆ システム全体を見渡し、設計・アーキテクチャに関わりたい方 ◆ 技術的な意思決定に関与しながらサービスを根本から支えたい方 ◆ 自社サービスでインフラ〜アプリ層まで幅広く成長したい方 ■業務概要 「人生を助けるサービスをつくる」という理念のもと、マンション口コミサイト『マンションノート』を運営。情報格差の解消を目指し、月間登録者100万人超を達成。2025年には新規事業も予定。自己資本100％で持続的な成長を実現。 詳細は下記のURLからもご確認いただけます。 https://www.ren-ga.jp/ ■業務詳細 自社サービス『マンションノート』の開発業務を担っていただきます。要件定義から実装、検証まで一貫して携われます。 ◎業務詳細 ・『マンションノート』のバックエンド開発全般 ・チームでのタスクフォース制による柔軟な領域担当 ・今後の新規サービスの開発にも参画可能 ・技術選定や改善提案にも積極参加可能 ◎開発環境 Java／TypeScript／React／AWS／Docker等 ■働き方 ・勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） ・残業時間：月20時間程度 ・休日：完全週休二日制（土日祝）、年間休日125日 ■魅力 ◎技術的裁量の広さ バックエンドの設計・構築だけでなく、アーキテクチャや使用技術の選定にも関われる自由度の高い開発環境です。 ◎大規模ユーザー向けスケーラブルな開発 月間100万人超が使う社会インフラ的サービスを支えるやりがい。高負荷な環境下での開発経験を積めます。 ◎エンジニアドリブンな文化 全体の7割がエンジニアという組織体制。ビジネスとエンジニアが対等に連携しながら意思決定が進む環境です。 ◎経営陣と技術の近さ CTO直下での開発により、戦略とエンジニアリングの両面に深く関与できるポジションです。 ◎自由な働き方 全国どこでも勤務可能。服装・髪型自由。自己管理型の働き方を推奨しており、プライベートも大切にできます。 変更の範囲：会社の定める業務