【企業のシステム活用、運用をサポートのエンジニア/外国籍活躍中】 ・弊社エンジニアとクライアントの間に立って、ファシリテーターのような役割を担っていただくと同時に、将来的にはシステム構築も勉強していっていただきたいポジションです。 ■業務概要： ・開発チームとの連携による問題解決 ・電話、電子メールによるサポート、リモートアシスト ・外部顧客との連携、ソリューションの提供、サービス契約の確認 ・バグの特定と診断 ・チケッティングシステムによるサポートチケット対応 ・将来的に社内外で活用するために、知識、ワークフローを英語と日本語に文書化 ・プロジェクト ※弊社はMicrosoftのBC（Business central）というERPシステムを扱っていますが、他のERPシステムの勘定奉行や弥生会計などを扱ったことのある方でも歓迎です。 ■業務詳細： ・弊社エンジニアは英語を話しますし、クライアントも外国人の事も多く、ビジネスレベルの英語が求められます。日本国籍の方もおりますので、日本語も日常会話以上求められます。 ■魅力： ・様々な会社様の様々なITの問題を解決していく職務のため、IT分野を幅広く勉強することができます。 ・業績が伸びクライアントも増えているため、ご本人の努力によって重要なポジションを任せてもらえる可能性が高いです。 ・資格取得をサポートしていますので、Microsoft資格などは、取得後に受験料を支給します。資格手当も別途あります。 ■社風： ・少数精鋭で業務を行っていますので、能動的に学ぶ姿勢、柔軟性や臨機応変に対応いただける能力が強く求められます。会社の成長と自分の成長、共に追いかけていきたい気概のある方にはぴったりの環境です。 ■働き方について： ・基本的にはオフィス出社いただく形で業務を行っていただきます。 ■弊社について： ・同社は、外資系企業のITコンサルティングを行う会社です。Microsoft Navision、Microsoft Dynamics Business Central の認定テクノロジーパートナーとして、ERPシステムのカスタマイズとインストールにより、お客様のビジネスをより一層発展させるお手伝いを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務