株式会社Throneの会社概要・求人・転職情報

＼新事業を盛り上げるメンバー／ 働きやすい環境も仕事の進め方もみんなで一緒に作っていきましょう！ コールセンター事業は2023年に始まった スタートして間もない新規事業。 そのため、今回入社いただく方と一緒に より良い環境を作っていきたいと思っています！ ・‥…━━━━━━━━…‥・ ≪働きやすい環境≫ ◆残業ほぼゼロ ◆土日祝休み ◆年間休日120日以上 ◆髪色・ネイル自由　など さらに、社員の声を受けて 加湿器や電子レンジを導入したことも！ ≪成長できる環境≫ 万全のサポート体制を整えており、 未経験から始めた社員も活躍中。 電話対応に決まりはないので その都度求められる 最適な対応を導き出す力を 身に付けられます！ 働きやすさも成長も両方叶う当社を 一緒に盛り上げませんか？ ◆異業種スタートの社員活躍中◆最初は簡単な対応からスタート◆対応は1日数件だからゆとりを持って対応可能◆完全週休2日制＆年間休日120日◆20代～30代活躍中 お客様からのお問い合わせ対応や、それに伴った業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆電子タバコの問い合わせ事業 「定期購入の解約をしたい」 「契約内容の変更をしたい」といった お客様からの要望に対応し、 報告シートに記入をします。 ◆交通事故患者様からの問い合わせ対応業務 事故に遭った患者様から問い合わせを受け、 「怪我の状況に対し、最適な治療をできる病院か」　 「定期的に通院できる距離か」などを考慮し 対応可能な接骨院を紹介します。 ・‥…━━━━━━━━━━…‥・ ★現在、業務の8割以上が受電100％の 電子タバコに関するお問い合わせです！ ★受電件数は1日数件ほど。 空いた時間は業務を覚えたり、 先輩に質問をして不明点を解消したりと 有意義に時間を使うことができます！ ★今後は取扱うサービスが増える予定も！ 扱うサービスが増えたら、 ゆくゆくはチームを作って対応するため 全サービスを1人で担う心配はありません。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 枠にとらわれず、あなたらしく対応できます！ スタートして間もない事業だからこそ、 型にはまった対応ではなく、より良い接し方や話し方、 仕事の進め方を模索しながら業務に取り組めることが魅力。 「どのような受け答えが電話先の方にとって快適なのか」 「効率よく進めるために工夫できることはないか」など その場に応じた最適な対応をすることで裁量を持って活躍でき、 常にレベルアップし続けることができます！ 難しい対応や分からないことがあった際には、 先輩社員がサポートするため、 安心して“あなたらしさ”を模索してくださいね！ みんなで協力し合えるチームを作りたいです（事業責任者より） 今まで私は様々なコールセンターで勤務してきました。 架電がメインだったときはノルマを課せられており、 社内に緊張感が走っていたコールセンターも…。 ここではそんな雰囲気にしたくはなくて、 「1人が困っていたらみんなで助けてあげる。」 そんなチームにしたいと思っています。 私自身ピリピリとした環境で働くことは嫌なので、 今後入社される方は、肩肘張らずリラックスして働けると思ってもらって大丈夫。 この環境がいいなと思った方とぜひ一緒に働きたいです！ 【教育制度について】 *＼まずは簡単な問い合わせ対応からスタート！／* ◆サポート万全 入社後は過去の対応を聞いてどんな対応をするのかなどを 理解するところからスタート！ ◆シンプルな仕事で覚えやすい さらに常に先輩がサポートに入れる体制を取っており、 難しそうなら代わってもらってもOK！