〜英語力不問！グローバル企業の日本進出をサポート／1,000社を超えるクライアント基盤を持つ安定BPO／残業20〜30h／フレックス／在宅週2〜3可／女性管理職多数活躍 外資系企業の日本進出を≪給与・社会保険領域から支援するBPOチームの管理職（マネージャー）≫としてご活躍いただきます。 日常の計算実務はチームメンバーが担当しており、 本ポジションでは 組織運営・意思決定・品質管理・人材育成 を主軸に担っていただきます。 ■業務詳細 ◇ チームマネジメント・組織運営 ・約20名規模のチームおよび4名のリーダーラインのマネジメント ・メンバーのアサイン、目標設定、稼働・労働時間管理 ・月次給与・賞与計算業務のレビュー ・業務改善および品質向上の推進 ◇ エスカレーション・クライアント対応 ・メンバー・リーダーからのエスカレーション案件への助言・判断 ・必要に応じたクライアント対応（常時のメイン担当ではありません） ◇ 人材採用・育成 ・メンバー採用における書類選考および最終面接官としての参画 ・部門全体の研修管理、研修プログラムの見直し・構築 ※実務はチームが担当し、本ポジションは管理・判断・レビューが中心です。 ■組織構成 横浜：マネージャー1名、リーダー4名、メンバー25名程 日本橋：マネージャー3名、リーダー12名、メンバー40名程 明大前：マネージャー1名、リーダー2名、10名程 （1チームあたり4〜10名程） ■就業環境 年休120日、残業20〜30h程度、在宅勤務可（週2〜3）、フレックス 中途入社社員が多く20代〜50代まで幅広く活躍。 ≪女性活躍≫ 会社全体の7割が女性社員を占めており、現にマネージャーやチームリーダーとして活躍しています。産休・育休制度も整っており、復帰率も現状100％です。 ■ポジションの魅力 ワンストップBPO体制により、 社内で完結した迅速かつ柔軟な顧客対応が可能。 管理職として長期的に専門性を発揮できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆グローバル企業の日本進出をサポート／1,000社を超えるクライアント数／残業20〜30時間程（繁忙期除く）／フレックス／在宅週2〜3可／女性活躍◆◇ ■業務内容： 外資系企業の日本進出をサポートする同社にて、クライアントの給与計算や社会保険、労務にまつわる業務をお任せします。 ■業務詳細 1.顧客に対する月例給与・賞与計算業務 （給与計算、住民税特別徴収の手続き、各種税金の支払い業務等） 2.顧客の社員の新規入社或いは退職手続き（入社書類管理、退職金の計算、源泉徴収票などの発行、書類送付等） 3.チームメンバーへの担当クライアントの割り振り、目標設定、指示、監督を含むチームの業績管理 4.ペイロール関連のクオリティーの向上、プロセスの効率化、新しいツール・フォームやテンプレートの開発などプロジェクト立ち上げ・推進 5.クライアントへの月次請求書の内容確認、チームの利益性のチェック・管理 6.高品質のサービスをクライアントへ提供し、問題が生じた時の対応担当 ■担当クライアントについて ほとんどが外資企業です。個人のスキルや経験などを踏まえながら500名規模の企業から5名以下の中・小規模企業まで様々な企業を担当していただきます。 ※チャットが中心のため翻訳しながらでOK。英語スキルは不要です。 ■組織構成 派遣の方も含め120名程（日本橋、横浜、明大前合わせて）で構成されております。9割が中途入社です。 各クライアント2名体制で担当していただくとともに、社内連携も積極的に行われている環境です。分からないことなどあればチームメンバーがサポートいたしますのでご安心ください。 ■就業環境 残業20〜30h程度（繁忙期除く）、在宅勤務可（週2〜3）、フレックスタイム制 ■女性活躍 会社全体の7割が女性社員を占めており、現にマネージャーやチームリーダーとして活躍しています。産休・育休制度も整っており、復帰率も現状１００％です。 ■ポジションの魅力 （1）外資企業に特化 英語に抵抗の無い方であれば英語が使用できなくても可能です。 （2）ワンストップサービス 全サービスを同社で包括対応しています。同社で顧客対応を行うためスピード感を持って顧客対応をすることができ、迅速に顧客の要望に応えることができます。 変更の範囲：会社の定める業務