あなたにはPCや文教関連のヘルプデスク業務をお任せします。 クライアントの情報システムに関するサポート業務やトラブルシューティングを行っていただきます。 未経験の方も、研修＆サポートをしっかりと行うので、ご安心ください！ ＜入社後の流れ＞ ▼1週間程度、本社での研修を実施！ 会社のことや、電話応対・仕事に必要な必須のマナー・心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れを学びます。 ▼現場配属！ 配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを知るための研修をご用意しています！ ▼その他にもスキルアップをサポート！ eラーニングの環境も充実！業務開始後も、磨きたいスキルや知識を身につけていけます♪ ☆現場に慣れてきたら、SVへのキャリアアップも目指せます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社の定める業務 <注目ポイント1> ◇◆この仕事の魅力的なポイント！◆◇ ★☆☆☆コミュニケーション力UP！ 多様なお客様とやり取りすることで、自然とコミュニケーション能力が磨かれます！ ★★☆☆論理的思考が身につく！ テクニカルサポートを通じて、問題解決能力や論理的思考を身につけることができます！ ★★★☆IT知識が学べる！ PCやネットワークに関する多くの案件に関わるため、ITに関する専門知識が自然と身につきます。これにより、将来的なキャリアの幅が広がります！ ★★★★テレワークも可能！ クライアントによっては在宅勤務も可能なので、柔軟な働き方が実現できます！ <注目ポイント2> ◇◆キャリアアップのチャンスも豊富！◆◇ 現場での業務に慣れてきたら、ステップアップとしてSV（スーパーバイザー）を目指すことができます！ SVの主な業務内容は… ・オペレーターのフォローや教育 ・ナレッジやFAQの作成 ・シフト管理 ・クライアント対応 ・報告書やビジネスメールの作成　など ビジネスパーソンとして、ワンランク上のスキルが磨けます！ ポジションアップと共に、正社員登用や、収入UPなども叶うので、長期に活躍し続けられるでしょう◎

★基本的に、既存のお客様や親会社にご紹介いただくお客様などを担当 ★一部新規のお客様開拓もお任せしますがノルマや飛び込み営業はありません！ 創業30年以上にわたる、コールセンターの運営実績、高いノウハウなどを豊富に有しており、大手電機メーカーなどの大手企業を始めとする、多くのお客様との取引がある当社。 今回あなたにお任せしたいのは、お客様のニーズに合わせて当社の様々な事業サービスを提案し、お困りごとを解決するお手伝いをするソリューション営業です！ 【提案できるサービス】 ・コールセンター ・ヘルプデスク ・クラウド・ネットワーク ・キッティング ・保守サービス　など 当社の営業では、お客様の抱える課題に向き合い、 最適な提案をすることを大切にしています。 例えば、 「コールセンターサービスを紹介しようと思っていたけど、 　本当に必要なのは、パソコンなどの製品なのでは…？」 と自分でお客様のニーズをくみ取り、自由に提供できます。 このように単に物を売る営業ではなく、 お客様のニーズにきちんと向き合えることが特徴です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 幅広い事業を展開しているからこそ、 提案の幅も広いことが当社営業の魅力の1つ。 どれかに絞って提案しないといけないという縛りがないため、 あなたが思う、最適なソリューションをお客様に提案していけます。 <注目ポイント1> あなたの経験に合わせて研修をカスタマイズします◎ 入社後は座学、OJTを通して業務を覚えていきます。 座学では約2週間かけて、会社の歴史、取り扱っている商材、 ITの知識などをレクチャー。 研修内容は、あなたの経験を加味して決定します。 一人ひとりに合わせオーダーメイドでカリキュラムを作成するため、 自分に合った内容を学べます◎ また、OJTでは1年間先輩社員に同行し実際の業務を間近で体感。 研修期間でじっくりと知識を身に付けながら、 仕事の流れを理解していけるため安心してください。 <注目ポイント2> 安心して働けるのは、働く環境も整っているから ★年休120日以上、完全週休2日制。 ★残業は20時間程度。 ★直行直帰OK◎ ★9～10日間の長期連休取得も可能！ └休みの取得は業務量に合わせて自由に取得できます。 ★リモート勤務OK！ └現在は週2でリモート勤務をしています。 さらに有給取得率は80.77％、 男性の育休取得実績もあるなど、 仕事とワークライフバランスを大切にして働きたいと 思っている方に嬉しい環境を整えております。