【成長中企業／業界未経験社員活躍中！／入社後サポート体制◎／服装自由／物流における効率化、DXを推進する法人IT営業】 ■業務内容： 大手企業様固有の物流ニーズを深く理解し、効率化やDXに向け最適なソリューションを提供する営業の仕事です。単なるシステムの販売ではなく、お客様の課題を解決し、ビジネスの成長を支援することが求められます。 お客様との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築する重要な役割を担っていただきます。チームとして課題に取り組むため、業界未経験者の方も活躍できます。 ■業務詳細： ・新規顧客の創出、獲得 ・対法人へのソリューション提案、ヒアリング ・顧客が抱える現状の課題分析（課題抽出・原因分析） ・KPI達成のためのオペレーション改善 ・マニュアルやテンプレート、提案資料等の継続的な作成、整備 ■本ポジションの特徴： ・お客様は食品・物販・アパレル・EC業界等が多く、規模感は大手〜中小企業まで幅広いですが、母体が大きいお客様が多くなっています。 ・弊社では、物流業界未経験の方が活躍しております。そのため、未経験の方でも入社後に丁寧にレクチャーを致しますので、ご安心ください。 ■入社後の流れ： 入社後は、部門ごとに研修実施しています。ナレッジはオンラインで見れる状態を構築しているのでそこからインプットしていただけます。また、３か月間のOJTを実施し、上長と伴奏しながら徐々に身に着けていただきます。 ■組織構成： 配属先には10名在籍しています。大半は未経験で入社された方で、20代後半がボリュームゾーンとなっています。 ■当社について： 2030年に、7.5兆円〜10.2兆円という経済損失を発生させる日本の物流危機をラストマイル領域から解決するため、当社は、物流DXによるLast Mile Physical Internetを構築することをMissionとして事業を展開しております。 このLast Mile Physical Internetの構築により、「地域に愛される持続的なラストマイルのインフラを創る」ことが当社の目指すVISIONです。 変更の範囲：会社の定める業務

【シフト制／服装自由／物流における効率化を推進】 ■業務内容： カスタマーサポートは、物流DX化における当社サービスを導入いただいた顧客に対して、電話・メールを通じて顧客の問い合わせ対応や問題解決を行う仕事です。迅速で丁寧な対応を通じて顧客満足度を向上させ、企業と顧客の信頼関係を築きます。また、顧客の声を収集し、製品やサービスの改善に役立てる役割も担います。 高いコミュニケーション能力や問題解決力が求められますが、未経験でも研修を通じて習得可能です。チームと協力しながら業務を進めるため、協調性も重要なスキルの一つです。顧客のニーズに寄り添い、サービス向上に貢献できるやりがいのある職種です。 ■業務詳細： ・お客様との電話、テキスト（メール、チャット）コミュニケーション ・社内外の関連各署との電話、テキスト（メール、チャット）コミュニケーション ・業務委託先からのエスカレーション対応（事象を整理して各種指示だし／トラブル対応の解決） ・社内外の関連各署との連携 ・各種オペレーションフローの作成および管理 ・マニュアル等、業務ナレッジの作成および管理 ・マニュアルやテンプレート、提案資料等の継続的な作成、整備 ■入社後の流れ： 入社後は、部門ごとに研修を実施しています。ナレッジはオンラインで見れる状態を構築しているのでそこからインプットしていただけます。また、３か月間のOJTを実施し、上長と伴奏しながら徐々に身に着けていただきますので安心してジョインください！ ■組織構成： サポートチームには４名在籍しています。未経験の方も活躍しています！ ■当社について： 2030年に、7.5兆円〜10.2兆円という経済損失を発生させる日本の物流危機をラストマイル領域から解決するため、当社は、物流DXによるLast Mile Physical Internetを構築することをMissionとして事業を展開しております。 このLast Mile Physical Internetの構築により、「地域に愛される持続的なラストマイルのインフラを創る」ことが当社の目指すVISIONです。 変更の範囲：会社の定める業務