〜ロボット＋マニュアル融合の数値管理・更新ソリューション提供／経営インパクトの大きなポジション／年間休日125日／転勤なし〜 ■募集背景 現在、セールスは営業責任者が1名で顧客提案〜受注〜導入後のサポートまで一貫して担っていますが、ここから更なるビジネス拡大が見込まれる中で、セールスの人手が足りていない状況です。新規開拓、既存顧客のアップセル・クロスセル活動を通じ、「AutoDate」の市場シェア拡大に貢献いただける方を募集しています。 ■業務内容 ・問い合わせ顧客に対する提案及びクロージング ・展示会対応 ・ハイタッチ営業 ・代理店マネジメント ・顧客の業務課題に対するヒアリング及び解決方法の提示 ・導入後の顧客サポート ■ポジション魅力 ・現在、営業は責任者含め2名で、ここからセールスチームを拡大していくフェーズです。 ・右肩上がりのBtoBビジネスかつ、ニッチなビジネスモデルに携われる希少な機会・経験を得られるポジションです。 ・成果を出せば数カ月単位で役割や期待値が大きく変わるダイナミックな環境です。短期間で大きなポジションを任される可能性もあります。 ■歓迎条件 ・ドキュメントソリューション業務（ペーパーレス化による業務効率化のご経験など） ・業務改善、IT コンサルティング、またはそれらに類する領域でのBtoB営業経験3年以上 ・生成AIをはじめとする最先端のデジタル技術を、自らの実務の効率化に活用した経験 ・営業活動を通じて、再現性のある成功パターンを構築できる方 ■当社について 「“誰にでもできる仕事”を0にする」というミッションのもと、BtoB向けDXサービス「AutoDate」を運営しています。自動と手動のハイブリッドでクライアントのオペレーションを改善する、これまでにない切り口から急速に事業成長しています。 この成長を後押ししているのが、近年のAI技術の進化です。AutoDateは、AI技術をダイレクトにサービスへ取り込み、自動化可能な領域を拡大するとともに、人の手による補正・確認プロセスを組み合わせることで高い精度を実現し、提供価値を飛躍的に向上させています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ロボット+マニュアル融合の数値管理・更新ソリューション提供〜 ■ポジション概要 現在、セールスが受注した案件は、導入時のキックオフから本格稼働までの約6か月間はディレクターが伴走し、それ以降の案件管理は業務委託メンバー（約90名）が担当しています。今回は、これらのメンバーを統括しながらスムーズな案件管理を遂行できる人材を募集しています。 ■業務内容 1）オペレーション担当（業務委託／80〜90名）のマネジメント ・勤怠管理、シフト管理、稼働状況の管理 ・応対品質・案件対応状況のモニタリングとフィードバック、育成 ・モチベーション向上に向けたコミュニケーション、フォロー、メンタルケア ・業務プロセスの整理・仕組み化、マニュアル整備 ・生成AI・RPA・ノーコードツール等を活用した業務改善の企画・推進 2）顧客対応 ・顧客ニーズの把握、定期的な運用状況の確認とフィードバック収集 ・顧客満足度向上に向けた運用改善提案 3）案件管理 ・AutoDateの本番稼働後の案件メンテナンス、運用状況のモニタリング ・案件ごとの進捗管理とボトルネックの可視化、改善アクションの実行 ・顧客からの追加要望・仕様変更のヒアリングとオペレーションへの反映 ※入社当初からすべてをお任せするのではなく、志向性やご経験に考慮してお任せしていく予定です。 ■ポジション魅力 ・日々の運営管理だけでなく、AIや自動化技術を活用しながら、将来的にはMarsdyのオペレーション基盤を構築・進化させる中核メンバーとして活躍いただけます。 ・右肩あがりのtoBビジネスかつ、新しいビジネスモデルに携われる希少な機会・経験を得られます。 ■当社について 「“誰にでもできる仕事”を0にする」というミッションのもと、BtoB向けDXサービス「AutoDate」を運営しています。自動と手動のハイブリッドでクライアントのオペレーションを改善する、これまでにない切り口から急速に事業成長しています。 この成長を後押ししているのが、近年のAI技術の進化です。AutoDateは、AI技術をダイレクトにサービスへ取り込み、自動化可能な領域を拡大するとともに、人の手による補正・確認プロセスを組み合わせることで高い精度を実現し、提供価値を飛躍的に向上させています。 変更の範囲：会社の定める業務