◆◇20代女性活躍中◇レディースアパレルD2Cブランドの成長を支えるCRMの主担当となる方を募集／ユーザーとブランドの関係深化を推進／残業15〜20時間程度／フレックス＆リモート可・働きやすい環境◆◇ ■業務概要 当社が展開するライフスタイルD2Cブランド「Olu.」にて、既存顧客のファン化やリピート購入促進を担うCRM部門のリーダー候補としてご活躍いただきます。ブランドの世界観や価値観をお客様に伝え、長期的な関係構築を目指す重要なポジションです。 ■業務詳細 ・ブランドのファン化施策やリピート率向上、LTV（顧客生涯価値）最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行 ・メルマガやLINE等を活用したユーザーコミュニケーション設計、配信計画の策定と運用 ・ユーザーとの接点強化を図るキャンペーンやイベントの企画・実行 ・カスタマーサポートやレビュー、アンケートを通じた顧客理解の深化、データ分析による課題抽出と改善施策の推進 ・CRMチームメンバーのマネジメントや業務フォロー ■扱うサービス 自分を大切にする時間をお届けする、大人を目指す女性に寄り添う自社ブランド「Olu.」 ECを中心とし、20代〜30代女性に人気のレディースアパレル、ライフスタイル商材を展開 https://www.olu.inc/ ■教育体制 先輩からのOJTや定期的なミーティングでサポートし、業務習得やデータ分析スキルも磨けます。 入社後はブランドの世界観、商品の系統、Olu.ユーザの理解、分析などからお仕事をお任せする予定です。 ■組織構成 現在マーケティングのメイン担当1名、PR担当1名の方とともに業務をしていただきます。 企画・販売・サポートまで一貫して社内で行うフラットな組織です。 女性が多い職場環境で、個性や働き方を尊重する社風が魅力です。 ■業務の魅力 ブランド成長フェーズでCRMの仕組み作りから携われ、施策が売上や顧客体験に直結するやりがいがあります。 担当領域における決裁権があり、自由度高くチャレンジ可能な環境です。 ■想定されるキャリアパス CRMのスペシャリストやマネージャーへの昇進、ブランド戦略担当など多彩なキャリアを描けます。 変更の範囲：会社の定める業務