【リユース事業】不要となった品物をリユースさせ、新たなお客様との懸け橋になるべく、2021年から九州メインに「エコリング」のFC店を運営開始し始めました。 ■リユースショップでの査定・買取スタッフでの募集となります。 ■仕事内容／ ・具体的な業務内容、求める役割、採用者に期待すること等、完全反響型の買取・査定業務です。 お客様がお持ちになったブランド品などの「鑑定・査定・買取」を行います。 【具体的には】 ブランド品や貴金属、ジュエリーなどの「鑑定・査定・買取」を担当していただきます。 ヒアリング／ 持ち込まれた商品についてヒアリング。 状況や状態のほか、商品に関する思い出をお話しいただくこともあります。 査定業務／ 相場のマニュアルに基づいて買取金額を決定。 最初のうちは本部のベテラン鑑定士にリモートで相談しながら査定できます。 ご説明／ 査定結果と買取金額をお客様にご説明。 場合によっては価格交渉も行ないます。 買取・仕分け／ 金額にご納得いただけたら買取。 買い取った商品は種類ごとに分けて梱包し、週に1度トラックで本部へ発送します。 そのほかの業務／ 問い合わせ対応、電話でのお問い合わせに対応します。 （入社後のフォロー） ・入社後1ヶ月間はＷeb研修を受け、査定の基礎知識やコツを身につけていきます。「鑑定士」の社内資格も取得できます。 ・仕事スタート後もエコリングのサポートが充実、 例えば、査定に自身がないときは本部スタッフとリモート接続して画面越しに品物をみてもらい、一緒に査定を進められます。 ・未経験からチャレンジできるシステムが整っているから安心です。 ■仕事の魅力：働き方、やりがい、業務における魅力 ・この仕事の面白さはお客様とコミュニケーションを取り、信頼関係を築けることにあると思います。 どこで商品を購入されたのか。どういう思い出があるのかなどをお伺いすることも凄く大切です。 購入場所は価格を決める上で重要な要素。という業務上の理由もありますが、お話を聞かせていただくのは面白いですし、会話を重ね、信頼を築ければリピートにも繋がります。 ■配属部署：エコリング事業部：12人 変更の範囲：会社の定める業務