◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーションの子会社。 ◆双日／グループ会社のシステム／インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容： 双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。 単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計 ・運用保守における品質管理、SLA設計・測定 ・インシデント管理／問題管理の統括 ・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む） ・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝 ※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。 ※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし長期的に安定して働ける環境です。 ■魅力ポイント： ・「運用」ではなく「サービス」を作る立場 運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。 ・大規模IT基盤の意思決定に関われる 総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、 運用の方向性をリードできるポジションです。 ・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる 単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、 顧客とパートナーとして関われる 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーション子会社。双日／グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容： 双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。 単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計 ・運用保守における品質管理、SLA設計・測定 ・インシデント管理／問題管理の統括 ・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む） ・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝 ※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。 ※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし、長期的に安定して働ける環境です。 ■魅力ポイント： ・「運用」ではなく「サービス」を作る立場 運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。 ・大規模IT基盤の意思決定に関われる 総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、 運用の方向性をリードできるポジションです。 ・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる 単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、 顧客とパートナーとして関われる 変更の範囲：会社の定める業務

~SES出身者も歓迎/双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ領域を幅広く対応可能 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容 双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。 単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計 ・運用保守における品質管理、SLA設計・測定 ・インシデント管理／問題管理の統括 ・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む） ・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝 ※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。 ※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし長期的に安定して働ける環境です。 ■魅力ポイント ・「運用」ではなく「サービス」を作る立場 運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。 ・大規模IT基盤の意思決定に関われる 総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、 運用の方向性をリードできるポジションです。 ・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる 単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、 顧客とパートナーとして関われる ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 そして、スタッフの皆さんが、やり甲斐を感じ、自信と誇りを持って働き、自己の成長を図れる会社となることを目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

~SES出身者も歓迎/双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容 双日・双日グループのネットワークの運用保守を担当するチームで、下記業務を牽引頂きます。 環境オーナーである双日との運用方法の協議や、業務改善提案などに面白みを感じ、主体的に取り組んで頂ける方を歓迎します。 ・顧客の環境変更・サービス導入に伴う設定変更・受け入れ対応 ・運用設計 、導入時検証 ・既存環境の運用保守 、障害対応 ・他システムとの連携実装 ※業務内容補足 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。 障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。 ■魅力ポイント ・双日本体・双日Gを顧客としているため、国内・海外拠点のユーザーと関わり、プロダクトに偏らず、幅広い対応経験・インフラ周辺の知見を身に着けることができる。 ・双日ITチームとはフラットな関係性を築いており、顧客との距離が近く、 直接感謝や改善実感の言葉を頂ける、非常にやりがいのあるポジションです。 ・大規模なネットワーク構築・運用・保守を経験でき実務ベースでのスキル向上ができる環境です。 ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 お客様に対しては双日テックイノベーション・グループの強みを活かし、 生産性の向上及び業務効率の改善に繋がる人材、技術、サービスを提供し、お客様のビジネスイノベーションを支援してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

~双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容 双日および双日グループ向けITインフラ運用サービスを統括する、サービスマネージャポジションです。 単なる運用管理ではなく、既存の安定した運用基盤をベースに、改善・高度化を進めていただきます。 ■具体的な業務内容 ・新規プロダクト／サービスの運用受け入れ、運用設計 ・運用保守における品質管理、SLA設計・測定 ・インシデント管理／問題管理の統括 ・サポートデスクおよび運用チームのリソース管理（BP含む） ・運用状況のレポーティング、および双日情報システム部門との顧客折衝 ※実務オペレーションはメンバー・BPが担当しており、本ポジションはマネジメント・調整中心となります。 ※落ち着いた運用環境のため、これまでのインフラ運用・マネジメントのご経験を活かし、長期的に安定して働ける環境です。 ■魅力ポイント ・「運用」ではなく「サービス」を作る立場 運用を回すだけでなく、SLA設計や運用フロー設計など、サービスのあり方そのものを設計する役割です。 ・大規模IT基盤の意思決定に関われる 総合商社のIT基盤において、品質・コスト・効率のバランスを取りながら、 運用の方向性をリードできるポジションです。 ・顧客（情報システム部門）と対等に議論できる 単なる報告ではなく、改善提案や運用方針のすり合わせを行うため、 顧客とパートナーとして関われる ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 お客様に対しては双日テックイノベーション・グループの強みを活かし、 生産性の向上及び業務効率の改善に繋がる人材、技術、サービスを提供し、お客様のビジネスイノベーションを支援します。 変更の範囲：会社の定める業務

~SES出身者も歓迎/双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容： 双日・双日グループのネットワークの運用保守を担当するチームで、下記業務を牽引頂きます。 環境オーナーである双日との運用方法の協議や、業務改善提案などに面白みを感じ、主体的に取り組んで頂ける方を歓迎します。 ・顧客の環境変更・サービス導入に伴う設定変更・受け入れ対応 ・運用設計 、導入時検証 ・既存環境の運用保守 、障害対応 ・他システムとの連携実装 ※業務内容補足 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。 障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。 ■魅力ポイント： ・双日本体・双日Gを顧客としているため、国内・海外拠点のユーザーと関わり、プロダクトに偏らず、幅広い対応経験・インフラ周辺の知見を身に着けることができる。 ・双日ITチームとはフラットな関係性を築いており、顧客との距離が近く、 直接感謝や改善実感の言葉を頂ける、非常にやりがいのあるポジションです。 ・大規模なネットワーク構築・運用・保守を経験でき実務ベースでのスキル向上はもちろん、資格取得支援制度を活用することでネットワークエンジニアとして継続的なスキル向上ができる環境です。 ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 お客様に対しては双日テックイノベーション・グループの強みを活かし、 生産性の向上及び業務効率の改善に繋がる人材、技術、サービスを提供し、お客様のビジネスイノベーションを支援してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

~SES出身者も歓迎/双日または双日グループ向け内販100%／自社のインフラに専念~ ・双日グループのIT中核を担い、インフラ運用保守を幅広く対応 ・ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能 ・夜勤/シフト勤務などもなし、ワークライフバランスも整えることができる ■業務内容 双日および双日グループ各社のITインフラを支えるユーザーサポートポジションです。 総合商社という多様な事業領域を持つ企業のIT基盤に関わりながら、ユーザーに最も近い立場で安定したIT運用を担います。 ■具体的な業務内容 ・PC、モバイル(iPhone/iPad)、プリンタ複合機の問い合わせ対応および運用管理 ・M365、クラウド、オンプレミスサーバー、ネットワーク周りの問い合わせ対応および運用管理 ・社内ワークフロー、課金振替、請求代行業務 ・本社ビル内配線/レイアウト変更に伴うIT設備移設、配置 ・システムサポートデスク(電話・メール・chat)の運営 ・レポート報告 (双日情報システム部門との顧客折衝対応) ■特徴 常駐先が変わり続ける働き方ではなく、同じ顧客環境で継続的にスキルを積み上げられます。 将来的には管理職や、サービスマネ−ジャー等のポジションへのステップアップも可能です。 ■魅力ポイント ・安定した環境で大規模案件に長期的に関われる 総合商社の中核IT環境に携わるため、大規模かつ継続性の高い案件に腰を据えて関わることが可能です。 ・ユーザーに最も近い立場でITの価値を実感できる 現場に直結するユーザーサポートのため、自分の対応が業務効率や事業に直結する実感を得られるポジションです。 ・インフラ領域を横断した幅広いスキル習得 端末・モバイル・ネットワーク・サーバ・拠点設備まで、ITインフラ全体を横断的に経験できる環境です。 ■企業の特徴 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、2003年に総合商社・双日グループのIT中核会社である双日テックイノベーション株式会社を、100％株主として創立されました。 双日テックイノベーション・ビジネス株式会社は、親会社である双日テックイノベーションのありたい姿「ICTで未来を拓く」を共有しながら、人を通じて社会のイノベーションに貢献することを目的とします。 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーションのグループ会社。当社では双日/グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、?期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容 双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、 システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。 一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。 また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。 ■主な業務内容 ・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応 ・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進 ・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案 ・業務効率化や運用改善に関する企画・推進 ・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進 ・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進 ■対応領域 ・業務システム運用保守 ・サーバ／クラウド運用保守 ・ネットワーク運用 ・ITサービス運営支援等 ■魅力ポイント ・双日グループ各社のIT運営を支える重要ポジション グループ各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。 ・幅広いIT知識を活かせる環境 システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。 ・マネジメントキャリアを目指せる 将来的にはグループ各社との窓口機能や情報システム部門全体の統括役として活躍いただくことを期待しており、 サービスマネージャや組織運営ポジションへのキャリアアップが可能です。 ・課題解決力を発揮できる環境 単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーション子会社。双日／グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容： 双日・双日グループ企業向けにMicrosoft 365を中心としたITインフラの運用保守を担当するチームにて、下記業務を担っていただきます。 ユーザーや顧客と近い立場で、安定運用の維持だけでなく、運用改善やサービス活用促進にも主体的に取り組んでいただける方を歓迎します。 ・Microsoft 365（Exchange Online等）の運用保守・設定変更対応 ・Entra ID（旧Azure AD）、Intune等の認証・デバイス管理基盤の運用保守 ・顧客の環境変更やサービス導入に伴う設定変更・受入対応 ・既存環境の運用保守、障害対応 ・サーバ・クラウド領域における各種案件・改善対応への参画 ※業務内容補足 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心です。 障害発生時には、パートナーで対応できない内容の調査・対応や顧客との調整を担っていただきます。 運用対応時間は9:00〜17:30で、夜間・休日対応は原則ございません ■魅力ポイント ・双日本体・双日グループ各社のMicrosoft 365環境を支えるポジションとして、利用ユーザーに近い立場で運用保守に携わることができます。 ・M365のみならず、Entra ID、Intune、サーバ、クラウドなど幅広いインフラ領域に関与できるため、インフラエンジニアとして着実にスキルの幅を広げることができます。 ・双日IT部門との距離が近く、利用部門の課題や要望を直接把握しながら改善提案に取り組めるため、自身の仕事の成果を実感しやすい環境です。 ・24時間365日監視や頻繁な夜間対応ではなく、安定した運用体制のもとで腰を据えて?期的にキャリア形成ができます。 ■配属先について MS運用部五課 総合商社双日・グループ会社向けのインフラ開発・運用保守を行う部隊です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーション子会社。双日／グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容 総合商社双日及びグループ会社向けのシステム開発・運用保守業務において、以下の業務をチームの一員として担当いただきます。 「開発や運用保守の経験はあるけれど、もっと成長したい」 「ユーザーと近い距離で仕事がしたい」「キャリアの幅を広げたい」そんな意欲ある方を歓迎します。 ※ご経験に応じて、下記業務の他に協力会社さんのコントロールもお任せいたします。 ■主な業務内容 ・システムの機能改修、EOL対応等に関する開発業務 ・運用保守業務（ヘルプデスク対応、インシデント対応、障害対応） ・ユーザーからの問い合わせ対応や改善提案の支援 ・チーム内での作業分担 ■担当プロダクトまたはプロジェクト ・ワークフローシステムの開発・運用保守 ・ワークフローシステム刷新プロジェクト支援※入社時期による ■魅力ポイント ・ユーザーに近い環境 年齢や経験に関係なく、ユーザーに対して直接提案できる環境があります。 自分のアイデアが実際の業務改善につながる瞬間を体感できる、やりがいのあるポジションです。 ・チームで成長できる文化 20代〜50代まで幅広い年齢層が在籍しており、若手を育てる風土が根付いています。 困ったときはすぐに相談できる環境で、安心してチャレンジできます。 ・社会的インパクトのある仕事 総合商社の業務を支える重要なシステムに関わるため、自分の仕事が企業活動に直結している実感を持てます。責任感と達成感を味わえるポジションです。 ■身に付くスキル ・総合商社向けの業務知識 実際の業務に密接に関わるシステムを扱うため、商社特有の業務フローやビジネスモデルを理解しながら、ITスキルと業務知識の両方を習得できます。 ・標準化されたプロセスで着実にスキルアップ 開発・運用保守の品質を担保するための社内標準プロセスが整備されており、 未経験の領域でも安心して学べる環境です。先輩社員のサポートのもと、段階的にスキルを伸ばしていけます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーション子会社。双日／グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、長期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容： 双日および双日グループ各社のITインフラを支えるユーザーサポートポジションです。 総合商社という多様な事業領域を持つ企業のIT基盤に関わりながら、ユーザーに最も近い立場で安定したIT運用を担います。 【具体的な業務内容】 ・PC、モバイル(iPhone/iPad)、プリンタ複合機の問い合わせ対応および運用管理 ・M365、クラウド、オンプレミスサーバー、ネットワーク周りの問い合わせ対応および運用管理 ・社内ワークフロー、課金振替、請求代行業務 ・本社ビル内配線/レイアウト変更に伴うIT設備移設、配置 ・システムサポートデスク(電話・メール・chat)の運営 ・レポート報告 (双日情報システム部門との顧客折衝対応) 【ポイント】 常駐先が変わり続ける働き方ではなく、同じ顧客環境で継続的にスキルを積み上げられます。 将来的には管理職や、サービスマネ−ジャー等のポジションへのステップアップも可能です。 ■魅力ポイント： ・安定した環境で大規模案件に長期的に関われる 総合商社の中核IT環境に携わるため、大規模かつ継続性の高い案件に腰を据えて関わることが可能です。 ・ユーザーに最も近い立場でITの価値を実感できる 現場に直結するユーザーサポートのため、自分の対応が業務効率や事業に直結する実感を得られるポジションです。 ・インフラ領域を横断した幅広いスキル習得 端末・モバイル・ネットワーク・サーバ・拠点設備まで、ITインフラ全体を横断的に経験できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務