「仕事は好きだけど、人間関係が…」 そんな退職理由、よく聞きますよね。でもウチは、ちょっと違うみたいです。 というのも、一度は会社を離れたのに「やっぱりここが一番！」って、戻ってきてくれたスタッフが、なんと3人もいるんですから。 今日は、そんな"出戻りたくなる職場"の秘密を、コラム風にご紹介します。 【秘密１】「助けて！」が言いやすい距離感。 「このプラン、どう説明するのがベストだっけ？」って困ったとき、インカムで小声で「ヘルプ…！」と呟けば、誰かがすぐに駆けつけてくれる。そんな助け合いが当たり前の文化なんです。先輩たちも、ほとんどが未経験スタート。だから新人の「わからない」という気持ちが、痛いほどわかるんです。 【秘密２】なぜか、みんな長く続けてる。 たとえば大牟田店では、一番キャリアが浅いスタッフでも勤続4年目。これって、地味にスゴくないですか？長く続けられる一番の理由は、やっぱり「人」。仕事終わりに雑談したり、休憩中にオススメのランチを教えあったり。まるで部活の仲間みたいに、チームで働く楽しさがあります。 【秘密３】お客様も、もはやチームの一員！？ お店の温かい雰囲気は、お客様にも伝わるもの。「この前はありがとうね」なんて、採れたてのお野菜やお菓子をいただくこともしょっちゅうなんです（笑）。地域に愛されるお店だから、働く私たちもなんだか誇らしい。 もちろん、お仕事の研修もバッチリ。勤務時間内に、お給料をもらいながら取り組めます。だから、未経験からでも安心してプロを目指せるんです。 仕事も、プライベートも、仲間との時間も。全部大切にしたい。そんなあなたのための場所が、ここにあります。 人間関係で悩まず、仕事に集中したい。そんなあなたからのご応募、待ってます。

「仕事は好きだけど、人間関係が…」 そんな退職理由、よく聞きますよね。でもウチは、ちょっと違うみたいです。 というのも、一度は会社を離れたのに「やっぱりここが一番！」って、戻ってきてくれたスタッフが、なんと3人もいるんですから。 今日は、そんな"出戻りたくなる職場"の秘密を、コラム風にご紹介します。 【秘密１】「助けて！」が言いやすい距離感。 「このプラン、どう説明するのがベストだっけ？」って困ったとき、インカムで小声で「ヘルプ…！」と呟けば、誰かがすぐに駆けつけてくれる。そんな助け合いが当たり前の文化なんです。先輩たちも、ほとんどが未経験スタート。だから新人の「わからない」という気持ちが、痛いほどわかるんです。 【秘密２】なぜか、みんな長く続けてる。 たとえば大牟田店では、一番キャリアが浅いスタッフでも勤続4年目。これって、地味にスゴくないですか？長く続けられる一番の理由は、やっぱり「人」。仕事終わりに雑談したり、休憩中にオススメのランチを教えあったり。まるで部活の仲間みたいに、チームで働く楽しさがあります。 【秘密３】お客様も、もはやチームの一員！？ お店の温かい雰囲気は、お客様にも伝わるもの。「この前はありがとうね」なんて、採れたてのお野菜やお菓子をいただくこともしょっちゅうなんです（笑）。地域に愛されるお店だから、働く私たちもなんだか誇らしい。 もちろん、お仕事の研修もバッチリ。勤務時間内に、お給料をもらいながら取り組めます。だから、未経験からでも安心してプロを目指せるんです。 仕事も、プライベートも、仲間との時間も。全部大切にしたい。そんなあなたのための場所が、ここにあります。 人間関係で悩まず、仕事に集中したい。そんなあなたからのご応募、待ってます。

■お客様の「困った」に、いちばんに駆けつける仕事。 —————————————————————————— 「急に電話が使えなくなった」「操作方法がどうしても分からない」。スマホや携帯電話は、今やお客様の生活に欠かせないライフラインです。だからこそ、トラブルが起きたときのお客様は本当に困っています。そんな「困った」に寄り添い、解決へと導くのが私たちの役目。無事に使えるようになったときのお客様の安堵の表情や、心からの「ありがとう」という言葉が、何よりのやりがいです。 ■お客様との温かい関係性が、私たちの自慢です。 ——————————————————————— お客様のお困りごとを親身に解決していくうち、自然と顔なじみのお客様が増えていきます。後日、「この前は本当に助かったよ」とお菓子の差し入れをしてくださったり、「うちで採れた野菜だよ」と持ってきてくださるお客様も。そんな温かい関係性を築けるのが、この仕事の大きな魅力です。 ■具体的な仕事内容 —————————— ドコモショップの窓口で、お客様対応をお任せします。 ・新規契約、機種変更の手続き ・料金プランのご相談、見直し提案 ・故障や操作方法に関するお問い合わせ対応 ・店内のディスプレイ作成 など 現在は【予約制】が基本なので、一人ひとりのお客様にじっくり向き合えます。個人ノルマはなく、店舗の目標達成に向けてチームで協力するスタイルです。